老師的角色不再是單向授課，而是比較像是棒球隊教練。教練不會一直示範投球，而是花很多時間，讓球員們組隊練習，從旁觀察，再適時提出指導。
大部分人都喜歡聽讚美的說話，如果選擇用「硬碰硬」的方法去處理不認同的地方，只會令僵局加劇。反而一句簡單的讚美，可以化解仇恨，並且帶來積極和鼓勵的作用。
欣賞稱讚和鼓勵配偶、發自內心的好話，多說無妨。其實，也能令夫妻間的感情持續增溫呢。
妻賢旺三代，好女人讓人心安，壞女人讓人心亂，重則家破人亡。你就是家庭的風水，好壞都在你。
美國人不喜歡輕易的在話語中傷害別人的感情或者捲入他人是非，這對他們自己來說既沒有利益可言，有可能還要承擔不必要的責任。
每個人都希望得到讚美和肯定，不希望聽到批評和否定。很多人聽到批評指正的話，就會眉頭打結，不愉快的表情立即呈現在臉上。但當靜下來，仔細思索一番，便發現批評和指正實在是難能可貴。
上司稱讚下屬須適時；稱讚過多或過少，都會失去激勵鼓舞之效。假使下屬辦事妥當，而他又有被稱讚的期望時，作為上司不妨直接嘉許下屬，以免他失望。
