（2024 是體育產業的大年，6月有歐洲國家盃，7月有奧運。為應這股運動熱，我將在香港大學專業進修學院推出全港首創的Global Sports Business and Finance，詳情點擊此處）
五一小長假火車票如常地秒光，但對中超球迷來說，原來他們還正在沉浸地體驗另一個競賽：「搶球票！」4月21日，北京國安主場迎戰青島西海岸，逾5萬球迷擠爆工體（北京工人體育場），這場面的熱烈程度，簡直能和春運火車票的搶購戰媲美！據說專門留在開場前出售的散票在俱樂部緊急加票後，仍然被秒搶一空！不僅是北京、上海、成都，其他地區的球迷同樣熱情似火。中超第四輪，8場比賽總觀眾人數達到19.6萬人，場均近2.5萬人，創下了2020年以來的新高！這數據雖然比英、德等歐洲主要聯賽仍稍有不及，但卻比日職（日本職業足球聯盟）的1.8萬人（2023年平均）更為火爆。
觀賽體驗的試用田
這麼火熱的中超球市，如果能夠結合AI黑科技，那麽觀賽體驗就更完美、更元宇宙、更酷了！想像一下，你坐在家裏，透過AI推薦，能看到最喜歡球員的絕妙助攻，還有即時數據分析，讓你成為朋友眼中的「懂球帝」（大陸最多人用的足球App）！
GenAI的靈活性能夠識別新趨勢，在體育經濟上，現正在發生具革命的新體驗。球會、品牌、廣告代理和科技平台正把「睇波」這個活動做試用田，幫助隊伍或廣告主根據球迷喜好提供個性服務，進一步增強球迷對球隊和品牌的忠誠度。無論是在家觀看直播，還是親臨現場，球迷都能夠根據自己的喜好得到訂制的觀賽體驗，而且是立體、實時、（幾近）五觀的直面接觸！
當然，現在哨子聲只剛吹起，Al也只是剛剛進了場，但要實現這一切，首先得把球迷數據數字化和在軟硬件上作更多投資。而中超的俱樂部和廣告推手也正就收集球迷喜好數據，用這些數據來制訂更好的球迷參與策略，為與時間、投資者的耐性和變現之間的博弈，摩拳擦掌。
賽事觀看體驗正被各種高科技改變，如第二個屏幕、即時數據、沉浸式直播和無縫購物選項。如果組織能從大量未結構化的球迷數據中提取有價值的信息，那麼GenAI就能幫助實現快速的投資回報。
GenAI驅動的球迷體驗
GenAI能夠讓中超賽事變得更加個性化和互動。比如，球迷可以根據自己的喜好得到比賽精彩時刻的訂制內容，還能夠收到與自己觀看習慣相關的廣告和提醒。
未來，中超球迷可能會看到這樣的場景：根據個人喜好生成的個性化評論和比賽精彩片段；根據觀看習慣和社交媒體活動訂制的比賽摘要；高質量的球員採訪翻譯，吸引全球球迷；與球迷情感連接的品牌時刻，比如在重要比賽時刻展示相關贊助商的廣告。要利用AI改變中超的營銷，現在就得開始行動，組織需要訂定全面策略，建立內部團隊，並利用歷史數據來訓練AI模型。
當然，與此同時，也要注意負責任地使用AI，確保數據治理和隱私保護，不要重複互聯網平台當年的劣行如大數據殺熟、強制二選一等。
原刊於《明報》，本社獲作者授權轉載。
