球王領隊教你的管理學

管理球會,其實亦即是管理內容與社區、管理英才與平凡、管理消費升級的慾望和認同,箇中經驗,值得管理人好好挖掘。

在本屆書展中,在下參與「星級領隊心法,職場大捷必學」的講題,我按約定作為反方,指足球管理不能輕易用到一般的機構和職場,並以巴塞為例,上兩周我在本欄交了功課,這裏我回歸初心,寫寫我認為體育產業對商業管理有何積極的啟發。

超越20、30年的護城河

首先我要叫板的對象,是Simon Kuper的Barca。我與西蒙挺有緣份,多有交流。他寫這本書的時候,巴塞的美斯皇朝正經歷土崩瓦解式的坍塌,多個領隊走馬上任、轉會買賣進退失據、青訓傳承失去延續……

在歷史篇章尚在加頁之際,分析師手上數據不全,不易掌握因果關係。西蒙有感而發道:「巴塞太成功,自掘墳墓,大家都學巴塞、挖巴塞的人……歐洲球圈是商業上競爭最激烈的地方,不像科技界,當臉書、亞馬遜發明某個算法時,別人無法輕易模仿,但球壇沒有專利或壟斷,各球會每天都向對手偷師。」

這話雖不錯,但也很有商榷之處。第一,西蒙合寫的前作Soccernomics就寫過「俱樂部不倒」的經濟現象。第二,除了是新老闆充當白武士之外,球會不倒,最重要是在球迷的身份認同感,所以,才有利物浦經歷30年的低潮後,在2017年來港獻技時,仍然紅旗飄揚、聲勢浩大;才有諾定咸森林今年在近20年後重返英超時,當地全市轟動的場面。

球隊作為商業組織,有內在邏輯,它不只是某一位天王的外衣;美斯退役,不會令巴塞絕對失去再登龍門的可能性。西蒙的肺腑之言也許是受制於時代的敘述?

足球教識你的經濟管理學

另一個足球可以「教」商業管理的地方,是心戰的重要性。無論是天王巨星如美斯,還是大將軍費格遜或哥迪奧拿,從不同的角度看,這些成功的戰將,都有一流心理素質。西蒙筆下的美斯,不是四肢發達的飛毛腿,反而經常是像一尊人像般完全靜止,尤其每場的頭10分鐘,他像在公園散步。不過,其實美斯在讀心,在素描所有對手的舉手投足。當素描完畢後,處子變脫兔,他就主動出擊,把對手擺脫和擊潰。

美斯心戰術,別人學不了全套,但卻可以學他每戰都要打足全場、要打敗包括練波時的隊友和教練在內的每個對手,和玩FIFA時的敵方玩家。頂級戰將,一定是好勝分子,美斯、C朗如是,領隊費格遜、雲加、哥迪奧拿也一樣,每場比賽,他們都是以200%的精力全力以赴,毫不含糊(當然,大戰或決賽前一些例行公事的比賽除外)。

工商管理是大學問,科藝並重,不過,有時大原則説得太大,淪為「阿媽係女人」般適用但無用,要嘛就是小法則太個別性,是「個別情景使然,別人無法照搬」。可是,管理球會,其實亦即是管理內容與社區、管理英才與平凡、管理消費升級的慾望和認同,箇中經驗,值得管理人好好挖掘,例如在欣賞美斯的入球時,你會發覺「小就是美」這個法則的美妙。

原刊於《明報》,本社獲作者授權轉載。

艾雲豪