從中學開始，我就喜歡讀歷史，看多了古今中外改朝換代的故事，我得到一個結論：好人一定比壞人多，因為如果壞人比好人多，這個世界不會進步。
精算過的授權
所以我對員工一向都是100%信任，不會為了防那1%的壞人，影響了對99%員工的信賴。
人的心理很微妙，你愈放心、賦予的權責愈大，對方反而會愈小心，因為整個案子的成敗都要由他承擔，他不會作弊或搞鬼。反倒是主管意見很多時，部屬心裏就容易自暴自棄，認為既然自己的意見不被重視，那就照老闆的意思去做，以後出問題，老闆自己想辦法，跟我無關。
因此當部屬送案子來簽時，我多半會很有技巧地「先批准、再討論」。目的是讓部屬安心，也感覺自己受到尊重，然後再提建議，告訴他怎麼做會更好。因為批准在先，對方知道我已經授權，但我也給些意見，分享我的經驗，讓他學習。
我敢大膽授權，自有我的出發點：第一，我本身對壽險業務經驗豐富，大部分可能發生的問題，我都有把握應付，所以敢大膽授權部屬去闖，不伯他們犯錯，是「精算過的授權」。第二，很多人不願意授權其實是有私心，他們不願意教會其他人，深怕有一天地位被人取代。其實把部屬教會自己的工作，自己才有時間再去學習，以因應這個每天都在不斷變化的世界。
不做部屬能做的事
而且，不但你有成長的空間，部屬也有成長的機會，整個公司才有創新的可能。反之，每個人都去做部屬可以做的事，豈不愈做愈低級？所以我常說：「老闆搶員工的工作去做，企業如何能夠進步？」
說真的，當你要求老闆授權時，其實他也很困擾，給多也不是，給少也不是。以我個人的工作經驗為例，幾十年來我從沒有問過老闆：「我的權力在哪裏？」我總覺得為公司做事，該做就去做，不需要等老闆授權。
我也做過基層工作，我踏入壽險業第一天做的第一件事，是剪貼一張費率表，因為我什麼都不懂，就先做最基層的工作。從那麼小的事情開始，我一點一滴了解到，「授權」並不是由上而下， 而是你敢拿得愈多，就愈有擔當。
不要等上司要你做什麼事才去做，主動去做主管在做的事情，而且也幫他出點子，嘗試新的挑戰。因為如果主管一直重複做跟昨天同樣的事，他不會升官，當然也輪不到你。
