近年在海外國際學術會議上,聽到不少以傳統儒、釋、道為基礎的管理模式。例如外籍教授引用道家的「為」(Wei )、「無為」(Wu Wei)、「德」(Te)、「力」(Li)講解管理之道,既讓人自豪又有點不自在。因為西方學者難免以無拘無束但又有有權有術的個人思想去分析成敗,和東方的天人合一或者佛家所體解的大道,好像有着深一層理解上的差異。
自由無拘束的理想和現實亦好像頗有距離。因為在隨緣、無為、自由的背後其實有因果法則的監管。如果以為「隨心所欲」,就是不明白事物運行的法則。如果要隨緣、隨心、率性、無為而治但又不碰壁不撞板,看來要有聖人「不昧因果」及「隨心所欲不逾矩」的智慧。另外一個考慮是縱然了解背後的法則,但是當遇到強大的外力,大自然亦敵不過短期的影響而慘受污染和破壞的摧殘。極端的例子是核輻射洩漏後四周荒蕪遍野,但是大自然在幾十年慢慢重生,只不過始作俑者的人類可能在短期間被大自然摒棄於外。
管理層作出決策時如何集思廣益
金融大鱷索羅斯對自由市場的重要見解是一、可錯理論──人對客觀事實的認知存在偏差(The Principle of Fallibility);二、反射理論──因不同的認知而作的決定反而會引申不同的結果(The Principle of Reflexivity);三、人對事情進行操控(manipulation),通過權謀游說或宣傳等工作扭曲大眾對客觀事實的認知,最終的意見受到干擾。從佛教的角度看,這些操控通常是因為不明白因緣的運作而倒行逆思的結果。這些操控背後的動機如果是貪瞋癡,因對我見我執和利益的愚癡執着,加上心念的偏差和不純正,最終的決定可能導致損人利己,甚至損人又害己。很多時金融從業員在瞬間出於貪念,作出自以為幫公司賺錢、讓自己加花紅的決定;短期或許真的可以升職加薪,數年後被監管當局查處,卻令整個部門甚至全公司受牽連。
所以管理層在作出決策的時候如何集思廣益,如何不恥下問是一門大學問。因為無主見會容易被人誤導,太有主見又壓低了其他的聲音,最終變成了「離地」一言堂。年輕的朋友和我申訴,説「腦細」(老闆)好像永遠是對的,而自己講了好似無講,所以不如不講。由於受阻,覺得好心無好報,所以不做;另一邊廂,有一些人善於謀略,以巧言令色達到目的。他們的困難是有時連自己都騙了,不知道自己在作惡。而當中最令人髮指的是利用他人的善心而行騙的案件,令到大家對真正有需要求助的人變得無動於衷,又或者令行善不敢行善。人人變得冷漠,不接陌生人電話,不理在街上跌倒的途人。
作為領導者和有影響力的人,其言行影響更為深遠。儒家的中庸、佛家的中道、道家的道法自然,古人的智慧對現代的管理都有寶貴的啟發。上善若水,水的堅毅不在於洪水的猛,而是滴水穿石的長遠心和清淨心。所謂「水能載舟,亦能覆舟」,我們要深信因果不可思議,「勿以善小而不為,勿以惡小而為之」。
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