平時待人，要培養柔和的聲色，聲音柔和，讓人聽起來很順耳；同時不要膨脹自己，應該自我縮小，則每個人看你都覺得很順眼。慈濟委員常用微笑當「面霜」，難怪走到哪裏都得到別人的讚歎。
早期慈濟到大陸賑災，工作人員曾訪問當地的高級幹部，他們說了許多對慈濟感激的話，其中有一句話說：「慈濟帶了物資為災民解決困難，但我們最大的受益不是物質，而是精神，一股愛的精神與和善的氣質，這種文化形象帶給我們最大的受益。」因為台灣去的慈濟人，每個人都很有秩序，面帶笑容，人人相處得很和諧。
輕聲細語、彼此關懷，這不只能教育自己，關心周遭的人，也能影響素不相識的人。佛陀也說：「我們要結好人緣，最好的方法是去除怒氣，不起瞋恚，還要以慈心待人，慈言愛語對治瞋恚。」瞋恚不只現在別人看見你會不高興、遠離你，還會遭受來生醜陋之報。
慈心對待眾生
佛陀在世時，某個國家的王女有12種醜陋之相，因此，年齡很大了還嫁不出去。女兒嫁不出去是很沒面子的事，國王為此非常煩惱，王公大臣等貴族家庭，都不願娶這位醜公主。
後來國王只好宣布：「只要不是奴隸的身分，家世清白的人，即使家境貧窮，也願意將公主下嫁。」
一位外地來的年輕人，落魄流浪到該地，不過，他故鄉的家世也很有名望，這位年輕人是很適合的人選，而他也願意娶醜陋的公主。
結婚之後，夫婦相處得很好，有一天，駙馬提議要帶公主回鄉，國王很高興，贈與許多財物，送他們回去。這位駙馬很風光地回到故鄉，親朋好友也都來慶賀，覺得他能娶到公主是光耀門楣的好姻緣，大家都要求看看公主。
但是，具有12醜相的公主怎麼見人呢？駙馬總是推三阻四，雖然熱誠地招待親友，卻不敢讓公主出來相見。後來親友覺得奇怪，說道：「為何公主不能出來見人呢？明天要是再不出來就要罰你。」
駙馬雖然答應他們，但心想公主真的不能露面，怎麼辦呢？他把心事告訴公主，並說他還是愛她，但要求她不要出去。他把門鎖起來，自己去赴約，寧可被罰也不帶公主出門。
公主很傷心，一時想不開而上吊自殺，但是繩子突然斷了。此時，公主想到了佛陀，便雙手合掌，至誠懇切地向佛陀居住的方向禮拜。心靜神會，她隱約感覺到佛陀對她說話：「因果不爽，過去生妳造福人群，歡喜布施，所以今世生於王家，享受豐富的物質。但是，也因為妳脾氣暴躁，動不動就鞭打奴婢，因此招來醜陋之報。現在，妳要從心懺悔，好好觀想佛的相好莊嚴，觀想眾生的苦，並培養慈心，發揮愛的功能。」
公主聽了，即用心觀想佛陀慈祥的面容，以及慈心對待眾生的言行。
另一方面，駙馬被人灌醉了，大家從駙馬身上找出鑰匙，進入他家想看看公主的廬山真面目。門一開，大家從側面看到公主非常端正莊嚴，於是大家心服口服，滿足了好奇心。他們回去叫醒駙馬，祝賀說：「恭喜你呀！公主如此美貌，你真是好福氣啊！」
駙馬聽了一頭霧水，趕快回去看個究竟。
公主的容貌雖然沒變，但是氣質高雅，態度謙和，給人一種親切，投緣的感覺，簡直判若兩人，這就是相由心生。
原刊於《心寬念純》，本社獲作者授權轉載。
