香港貿發局早前舉辦工作坊，請來專家講解對年輕員工的管理技巧，從而引領團隊發揮最大潛能。
相互理解 發揮潛能
有人認為90後普遍較自我中心、做事不顧後果；亦有人欣賞他們充滿自信、勇於突破社會框架，而且有創意。知行管理顧問的首席顧問蕭一龍博士稱，90後將是香港社會的未來，只要企業管理者願意放下對新世代的刻板形象，便能發現年輕員工值得欣賞之處。他表示：「管理者需要『聽其言，觀其行』，以員工的實際行為及工作表現去判斷他們的能力。」
蕭一龍引用研究指，部分90後有不願服從權威、追求自由等特徵，他強調「理解」是管理的前提，管理者需要了解導致員工各種行為背後的原因，也需要反思：「我們對員工的態度好嗎？他們的基本需要被滿足了嗎？」只有雙方都經過互相了解，企業才能完全發揮員工的潛能。
建立關係 融入團隊
蕭一龍在會上提出管理90後的8項關鍵，當中可大致分為三個管理方向，分別為建立關係、全面溝通和肯定鼓勵。
建立互信﹕關懷員工是其中一個很有效的方法。若管理者可以設身處地理解90後員工在工作、生活及情感上各方面正面對的困難，並且能於正確的時機、用適當的方式表達理解及支持，就能與他們建立互信關係，增加員工的歸屬感。
融入團隊﹕建立信任僅是管理的第一步，實際工作上，管理者亦宜清楚和具體地表達工作指示及要求，使90後員工可以快速地了解工作標準，有助他們融入團隊，建立緊密關係，從而令新世代員工享受並願意長期為企業工作，降低流失率。
處理態度問題﹕蕭一龍表示態度是互相影響的，因此管理者要時常注意與90後員工的關係，若他們的態度出現問題時，管理者不應以高高在上和嚴厲的語氣指責對方，應用嚴肅但可討論的態度溝通，也要給予對方解釋及說話的機會。
全面溝通 糾正偏差
壓力處理﹕蕭一龍相信，沉重的工作壓力是90後員工離職的重要原因之一，如果管理者能透過溝通，舒緩他們入職初期所承受的壓力，就能有效地減少到職三個月內的離職率。
糾正工作偏差﹕導致員工表現未如理想的原因有很多，主要為能力不足、粗心大意或態度問題。管理者可以透過較輕鬆的方式與對方進行溝通，有時候90後員工的表現欠佳未必與能力有關，可能只是心態問題，因此，他認為雙方應多作溝通，讓管理者可以於過程中給予更適當的指導，協助糾正員工的工作偏差。
崗位輔導﹕不少公司設有師徒制，由公司的舊員工指導新入職的員工，但蕭一龍提醒，執行師徒制時，必須確保該舊員工有足夠能力或曾受過相關訓練，才能確保指導的成效，否則只會為新入職員工帶來負面影響，造成反效果。
肯定鼓勵 提升表現
組織例會﹕於例會中，管理者應積極邀請90後員工發表意見，即使他們的建議未獲接納，亦要認真聆聽，並要表現出尊重、鼓勵的態度，這樣可提升員工對團隊的認同以及成就感。
表揚員工﹕ 蕭一龍說：「肯定員工的表現，讚賞時常掛嘴邊！ 」管理者應多公開地讚賞員工，而且表揚的內容也應具體、實質，例如仔細描述員工的優點以及對工作的貢獻等。更多的鼓勵可令90後員工於工作時更積極和有信心，提升工作表現。
