在小學教育前線工作退下來10年了，近年因為在《灼見名家》寫稿，多思考了教育、民生、經濟、政治等議題，有不同的學習，也在此多謝讀者們的支持。
投訴文化受生活質素影響
這幾天因為參與服務的學校收到兩則「投訴」，令我不斷反思香港的投訴文化：這個「教育界的惡夢」。投訴文化肆虐教育界，不是今天開始，最記得當年天水圍這個衛星城市開拓時，「進入天水圍小學教學」便是小學界最熱的談論話題，天水圍的特色，今天較少人談及，回憶中是：
一、偏遠，交通費昂貴。
二、大量的最基層市民超級集中。
三、缺乏就業的機會，市民閒暇時間多，但活動場所缺乏，日常生活所需的物資（如食材及家品） 售價偏貴 ，怨氣大。
四、大量的小學一齊創立，一般都是缺乏辦學歷史的小學，市民大多隨機選校，與學校因互不認識，缺乏認同的歸屬感及互信。
五、由於收生的競爭，學校對家長的需求百般遷就。當時，因為大量的學生，大量的老師一齊在天水圍區小學校舍內生活，而老師與家長的互信基礎未能建立，加上基層市民對學校老師的倚賴超乎想像。當時有一個說法：天水圍的學校互相「鬥遲熄燈」（即老師工作到深夜，甚至有傳說老師攜帶睡袋上班，必要時留宿，省回兩次來回市區的交通時間），而家長對校政的投訴特別多……
在今天我深入想想，投訴文化似乎與社區及民眾的生活狀態息息相關。
缺乏家居活動空間造成社會問題
記得當年我初入行（1970年），當時香港黑社會人物橫行徙置區的風氣頗盛，有警方人士與教育界分享，說：這與徙置區的住屋設計有關，其分析我還深植腦中：
一、密集式的細間格住房放在一起。
二、公共空間不足（最早期的徙置區，屋內無浴室及厠所設置，要用公共浴室及公廁）。
三、只有一個足球場是兒童活動空間，要走進去參加活動，幼童便習慣了所謂「埋」「跟大」（弱肉強食的森林定律在作祟），老一輩的香港人或許還記得，當時不同徙置區都有不同「字頭」的小集團橫行，直至改善了屋邨的設計、設施，現在的黑社會人物活躍範圍，便從屋邨轉移去經濟活躍的市區或市集。
據以上思考，我覺得市民生活中的文化或活動、風氣、潮流，與民生、居所、經濟、資訊流通等，息息相關。
香港兒童教育最缺乏「尊重」元素
今天的香港，情況有些不妙，在民生經濟方面，貧富懸殊加劇，住屋問題遲遲未能解決，讀書及升學壓力，揮之不去，快樂指數偏低。在不友善城市排名方面，節節領先（全球最不友善城市，在2015年本港排名亞洲第一），是否值得深入研究一下？
我想，若不斷發生惡意投訴，實屬於欺凌的一種。是缺乏愛及互相尊重的表現。教育界及大眾，要做些什麼去扭轉這個局面？
我有一位教育界的朋友，最近去了日本做學術研究。在那邊生活了一年，他的研究範圍是學生輔導的，回來後與我分享說：「香港兒童在教育上最缺乏的可能是『尊重』這個元素」，這令我深思了一陣子。
傳統上儒家常教導：「己所不欲，勿施於人」，「推己及人」，「夫子之道，忠恕而已矣」。是不是我們今天對學生講得太少，又或者基於競爭，及應試文化，我們的學生慣於個人主義、排他，加上城市化，人與人的疏離，各家自掃門前雪的居住及生活文化，令我們疏於照顧他人感受，這都值得家長、老師們再三反思。「睦鄰」這個詞語，出現得太少了。
最近有兩個現象，讓我加重了一些擔憂：
一、陳美齡向香港人提出40個「教育改革」提案，一般輿論毀多於譽，我想，一位離開本港多年的香港人，用了10個月的時間思考香港的教育改革，精神可嘉，多謝一句便是了。己所不欲，勿施於人，我們有試過關心其他地方的兒童成長而去「進言」嗎？
二、9歲的「香港小巨肺」，在美一曲成名，大家都拍爛手掌之際，原來網上亦有甚多負評，惹來十優港姐抱不平云云。
以上網上報導，在統計學上可能沒有什麼意義，但所謂一葉知秋，港人自省及包容與互信能力，每下愈況，似是不爭之事實矣。
我希望家庭、學校、社會能再建互相尊重的堡壘，攜手踏前路。
在全球化的今天，講融和的社會，自以為是，目空一切，排他而不利己，不曉得互相尊重，會像傳染病毒一樣，蠶食我們的身軀及摧毀過去的文明與建設。
