管理諮詢「百年老店」的遺憾

在今天,我看到普華的情況,腦海中浮現了兩道彩虹的交錯。如果是有「如果」的,如果博斯不出售自己。今天我們的業務,特別在中國的業務會做成怎樣呢?

於2024年9月13日,涉及中國恆大財務造假,中國內地監管部門對普華永道作出處罰。國家財政部和中國證監會對普華永道共罰約4億元人民幣,並暫停經營業務6個月。

博斯的前身是博思艾倫諮詢公司,這家公司於1914年由艾德溫·博斯先生在美國芝加哥近郊建立的。(Wikimedia Commons)
博斯的前身是博思艾倫諮詢公司,這家公司於1914年由艾德溫博斯先生在美國芝加哥近郊建立的。(Wikimedia Commons)

博斯(Booz)是管理諮詢的百年老店

本來這是另外一家公司的事情,與我沒有太大關係,不宜評論。不過,剛巧10年前,我以前服務的博斯諮詢公司(Booz & Company)將自己賣了給普華永道。當時,此項交易在國際管理諮詢公司產生了極大的迴響。博斯的前身是博思艾倫諮詢公司(Booz Allen Hamilton)。這家公司於1914年由艾德溫·博斯先生(Edwin Booz)在美國芝加哥近郊建立的。以純粹商業諮詢公司來說,博思艾倫是最早建立的管理諮詢公司。

博思艾倫在成功建立企業諮詢之後,後來又加入政府諮詢業務。前者被稱為Worldwide Commercial Business(WCB),而後者則被稱為Worldwide Technology Business(WTB)。

於2008年前,WTB和WCB剝離,WCB改名為博斯公司(Booz & Company),仍然專注為企業提供專業諮詢業務。

2013年1月份,德勤(Deloitte)收購了摩立特諮詢公司,不少人認為一個大的併購潮將會展開。(Shutterstock)
2013年1月份,德勤(Deloitte)收購了摩立特諮詢公司,不少人認為一個大的併購潮將會展開。(Shutterstock)

管理諮詢顧問公司盲目追求規模

在之後幾年的時間裏,在諮詢行業以及某些學者提出了一種言論,他們認為諮詢公司應該以建立規模為主,亦即愈大愈好。因為他們認為規模代表利潤,而利潤愈高則諮詢公司競爭能力愈强。

2013年1月份,德勤(Deloitte)收購了經營不善的摩立特諮詢公司(Monitor Company),加劇了這方面的言論,不少人認為一個大的併購潮(由較大的諮詢公司收購較小的諮詢公司)將會展開。在管理諮詢的「百年老店」和業內經常被稱為「諮詢業老牌紳士」的博斯諮詢的合夥人中亦展開了這方面的討論。

作為公司的全球高級合夥人之一(約佔公司總合夥人數裏的20-25%左右)和唯一的中國人,我是從開始就參與了這樣的討論。

在我們的合夥人之中,有一部分是鼓吹要賣公司的,他們的主要的理由是作為「中型的諮詢公司」,我們必須要達到較大的規模,而達到較大的規模,最好的方法是與另一家較大規模的公司合併。另一派則認為,實際上博斯的規模並不小,在頂級諮詢行業中,麥肯錫規模最大,BCG其次,之後就是貝恩(Bain & Company)和博斯了。而且博斯的業務並不差,是不需要與第三方合併的。

後來,第三方出現了,那就是普華永道。據說,他們認為他們有條件打進高端的諮詢行業,通過收購博斯可以為他們達到這個目的。

交易後,普華永道將博斯改名為「思略特」(Strategy&),原意是將他打造為普華旗下的高端諮詢分支。(Wikimedia Commons)
交易後,普華永道將博斯改名為「思略特」(Strategy&),原意是將他打造為普華旗下的高端諮詢分支。(Wikimedia Commons)

百年老店轉手令人唏噓

在博斯的合夥人就此事的討論中,好明顯,有一派想賣,而這一派主要是處於美國的合夥人們,而另一派是不想賣的,他們散布於全球各地。

最後,在普華永道報價之後,博斯合夥人投票,結果投贊成票的佔大多數,一家「百年老店」就如此賣給了另一家公司。最諷刺的是,該項交易在2014年進行,那剛好是博斯(亦其前身博思艾倫)成立的100周年,本來是很值得全公司慶祝的時刻,居然成為了公司結束的日子,令人不禁感到唏噓。

交易後,普華永道將博斯改名為「思略特」(Strategy&),原意是將他打造為普華旗下的高端諮詢分支。

諮詢是一項知識型的工作,據我自己非正式的統計,有大部分的原博斯合夥人在交易後一年之內便離開了公司,諷刺的是不少人加入了原來博斯的主要競爭對手,如麥肯錫、BCG等。「思略特」作為普華的高端諮詢分支好像亦無法發揮出他的潛力,沒法像博斯一樣佔據於全球諮詢的第一檔。

今天,普華中國收到了中國證監會的懲罰,對思略特亦產生了重大的打擊。無論在客戶資源上,抑或者在諮詢顧問資源上都收到了巨大的打擊,在業務方面將來要重新翻身,可謂是一件非常重大的困難。

筆者離開了博斯之後,在2014年成立了高風諮詢公司,在今年是公司成立十周年。(高風諮詢圖片)
筆者離開了博斯之後,在2014年成立了高風諮詢公司,在今年是公司成立十周年。(高風諮詢圖片)

前博斯CEO的豪言壯語沒有應驗

當時博斯支持出售的合夥人們在宣傳他們認為應該賣公司的時候,他們的豪言壯語在10年後的今天依然在我的腦中迴響。特別那位常駐於美國克利夫蘭市(Cleveland, Ohio)的 CEO,他給現任和已退休的所有合夥人發了一封信,他說將博斯出售給普華是唯一可以延續博斯百年老店品牌的方法。我當時看到了這封信的時候的感覺是這樣的論述居然有人可以夠膽提出來,可以說是荒謬的。

彈指之間,10年過去了。現實似乎與這位前博斯CEO所預言的已經愈來愈遠了。By the way,該先生在收購之後一年時間,已離開了普華。當年的豪言壯志,今天已經灰飛煙滅。

順帶一提,當時有不少人所預測說,諮詢業會產生大量併購,實際上並沒有發生。在對傳統咨詢外的收購是有的,但在同業之間的併購在博斯與普華合併之後,並沒有發生過。

我離開了博斯之後,在2014年成立了高風諮詢公司,在今年4月份我們慶祝了公司成立10周年。對於許多客戶朋友和同行的支持,我們感到非常感激,並致力延續「諮詢的傳承」。在今天,我看到普華的情況,腦海中浮現了兩道彩虹的交錯。如果是有「如果」的,如果博斯不出售自己。今天我們的業務,特別在中國的業務會做成怎樣呢?

在大雨之後,對面的山谷裏冒出了一縷輕煙,冉冉向上而升,跟着慢慢在大氣中消失了。特別令人想起了當年那管理諮詢的百年老店和老牌紳士。

謝祖墀