中國旅遊研究院發表文章指出，澳門首次被內地旅客評為最滿意目的地，香港則排行第七位。文章更引用數據詳細評比旅遊兩地滿意度及提出建議，在內地官方平台實屬少有。
兩地首季度得分 83.49：81.77
直屬國家文旅部的中國旅遊研究院微信公眾號發表文章，披露2024年首季，澳門在內地出境旅客滿意得分是83.49分，躍升至第一位，首次被內地出境旅客評為最滿意目的地。去年澳門評分為84.09分，排在第三位。
文章又指出，過去10年，內地遊客對港澳的滿意度評價一直處於較高水平。香港去年以82.86排在第五，今年首季則以81.77分排第七。
疫情前的2017年，香港曾經排在第一位，當年澳門的排位是第十。
內地訪港人次 10年波動下行
就「世界旅遊休閒中心建設目標與市場策略」而言，文章指出，內地與港澳都是最基礎的客源市場，這是不以人的意志為轉移的客觀事實。然而，受「黑暴」、疫情和涉旅（遊）負面輿情的影響，內地訪港遊客在過去10年波動下行。
文章建議，基於以下幾點，進一步提高內地和港澳旅遊滿意度：
一是「牽掛遊客滿意度」。文章表示，過去十年，內地遊客對香港、澳門遊客滿意度評價一直處於較高水平，在納入監測的出境旅遊目的地國家和地區中滿意度位居前列。去年以來，隨着赴港個人遊城市增加、旅遊消費券分發、簽注和通關便利化，以及港車北上、澳車北上等政策的落實，20２4年第一季度，澳門首次成為內地出境旅遊者最滿意的目的地，香港以81.77分排名第七。
冀政策配套 提高旅遊滿意度
文章希望，內地和港澳相關部門構建並完善服務品質和旅遊經濟監測運行體系，及時交換數據和溝通信息，研究「一地兩檢、單邊放行」、「一簽多行」、「個人遊內地全覆蓋」、「港澳居民內地通行證預約購票便利化」等政策儲備。
當地應得益 旅客居民兩蒙其利
二是帶給當地居民獲得感。文章認為，新時代旅遊發展要讓遊客滿意，也要讓居民在就業、收入和休閒生活上獲得應有利益。要用好城市更新和鄉村振興的建設成果，培育更多近悅遠來、主客共享的美好生活新空間。中央政府支持澳門建設世界旅遊休閒中心，透過研學旅遊國家營地和基地建設，吸引更多的內地青少年訪澳，務實推進老城城市更新、荔枝碗船廠文化遺產活化、推動藝術、科技和體育交流，為當地居民創造更多高品質就業機會和高品質休閒空間；中央又支持香港重塑「熱情、好客、高品質」旅遊新形象，擴大業界交流與旅遊推廣，加強與大灣區城市群互聯互通，對接廣東「百千萬」工程，將香港建設成為「一程多站」國家旅遊線的支撐城市。同時，將內地江西省納入香港澳青少年赴內地研學旅遊基地，這些政策令內地和港澳均蒙其利。
增強旅企競爭力 促經濟增長
三是增強旅遊企業競爭力。文章又認為，內地與港澳旅遊交流合作，離不開廣大相關機構及市場主體，特別是旅行社、網上旅遊平台、導遊、領隊、飯店、民宿、餐飲、零售等旅遊企業及從業員，以及地圖導航、商家評論、汽車租賃等自駕遊和個人遊等科技企業的助力。在持續成長的旅遊市場、不斷創新的科技研發和包容促進的產業政策加持下，內地與港澳旅遊企業應當，也可以透過相互投資和共同研發，培育世界競爭力的一流企業。利用好港澳與內地的旅遊商會及協會的力量，推動橫琴粵澳深度合作區、前海深港深度融合發展引領區，以及深港現代服務業合作區的制度優勢，推動中國旅遊集團20強與港澳旅遊企業深度合作。內地與港澳文化及旅遊部門加強與港澳事務、商務與外資、貿易與發展、工業與資訊等部門的合作，促進旅遊領域的資本、技術與人才等生產要素的流通，加速培育旅遊新質生產力，共同推動內地與港澳旅遊業高品質發展。
港澳推禮貌運動 期盼賓至如歸
澳門旅遊局回應，樂見內地旅客給予正面評價，整體上滿意澳門旅遊體驗。這次獲得的成績是澳門社會各界共同努力的成果，未來，旅遊局將繼續聯動業界優化旅客體驗，展現澳門旅遊魅力，共同推動綜合旅遊休閒業高品質及可持續發展，擦亮澳門國際大都市「金名片」，鞏固澳門世界旅遊休閒中心的地位。
澳門旅遊局又表示，會用好中央的各項惠澳舉措，持續推進「澳門有禮運動」，推動居民和業界熱心有禮待客，一同宣傳澳門有禮都市形象。
截稿前，香港特區政府及旅發局未有正式回應，不過報道指當局計劃6月推出全城禮貌運動，希望每位香港市民成為「禮貌大使」，讓世界各地的旅客在香港感到賓至如歸；旅發局亦會向內地新增「個人遊」8個城市，包括太原、蘭州、銀川、烏魯木齊等的旅客派發200元優惠券，讓他們到不同類型的餐廳和商店消費。
另外，運輸署的士車隊牌照申請將於周五（31日）截止，擬發最多5個牌。牌照條件加入多項要求，如司機需穿制服及避免講粗話，若車隊服務不利國安、欠效率可「釘牌」，目的都是改善的士服務，減少司機與乘客的糾紛。
