筆者已在上期「教評心事」中向讀者介紹教師的價值觀如何影響其幸福感，在本期筆者嘗試探討教師的滿意度如何影響其教學品質。
筆者相信教師的幸福感高，自然在校園生活甚至教學生涯都有較高的滿意度。滿意的老師是否比不滿意的有更佳的教學效能？儘管先前的研究調查影響教師對工作滿意度的因素（Collie et al., 2012; Kasalak & Dagyar, 2020; Skaalvik & Skaalvik, 2014），但對之如何影響教學效能似乎沒有足夠的關注。
工作滿意高 教學效能較好
我們從2018年經濟合作發展組織（OECD）的國際教師教學問卷調查（TALIS-2018）獲取數據來調查這種關係，並確定師生關係是否為中介變數（mediator），來自48個經濟體/地區的26萬名教師參與。我們使用「認知激活」（Cognitive Activation）和「教學清晰度」（Teaching Clarity）嘗試探討教學品質。
我們也透過將參與TALIS-2018調查的9個地區數據分類為東方儒家背景（N=27106；日本、台灣、韓國、上海）和西方英語環境的地區（N=20209；加拿大、澳洲、紐西蘭、美國、英國）作對比，分析文化差異對師生關係、工作滿意度和教學品質之間的影響（Li & Yamamoto, 2020）。
我們發現教師的工作滿意度與教學品質之間呈現正相關關係：對工作滿意度較高的教師往往是教學效能較好的教師。 這與正向心理學的研究結果一致，即幸福感與較好的工作表現有關（Boehm & Lyubomirsky, 2008；Walsh etc., 2018）。
正向師生關係 改善學習環境
我們也發現，教師工作滿意度和教學品質之間的關聯是由師生關係調節的，這突顯正向的師生關係對於建立支持性學習環境的重要性。例如，教師對學生的尊重、對學生問題和興趣的回應，以及課堂的情緒氛圍，都有助於學生取得成就（Liberante，2012）。
我們亦發現工作滿意度和教學品質之間關係出現東西文化差異。在西方國家，滿意度較高的教師在教學工作中的認知層面更有深度，他們較多向學生提出具有認知挑戰性的問題，來吸引他們並激發深度學習。這些發現表明，也許在重視平等關係的國家中，教師和學生之間的人際關係比其他國家更積極，因此這些教師往往與學生有更多的互動。
東方國家 滿意度較高 更多參與教學
在東方國家，尤其是儒家思想盛行的國家，我們也發現工作滿意度和教學工作中在認知層面的深度之間存在關聯。有趣的是，我們也發現滿意度較高的教師更重視教學的清晰度。這可能表明，東方國家中滿意度較高的教師可能會更多地參與教學，儘管採取的是更傳統的、教師主導的方法。
我們的研究強調學校關注教師對工作的滿意度以及改善師生關係的重要性，因為這些因素可以帶來更好的教學，並最終為學生帶來更好的學習成果。
學校管理層怎麼辦？
這樣的情況令筆者想起，校長或學校管理層應多了解整體教師，對工作的滿意度及學校的師生關係，並了解有否個別教師對其工作及與學生的關係是否滿意。如整體教師對工作的滿意度不足或師生關係不太融洽時，校方需要適時面對，了解當中的問題，可能管理層要安排一些溝通機會，關心教師對工作的情況，增進彼此的了解及接納。
校方需要在校園生活中安排多些課堂以外的活動，例如旅行、考察、班際比賽或校際比賽等等，增進師生感情，亦給予師生一些美好校園生活的回憶。近日，筆者服務的學校舉行惜別會，歡送中六級畢業班同學，各班畢業同學一方面向任教老師表達衷心謝意外，另一方面也播放了不少這6年校園生活的片段，令人緬懷不少珍貴的回憶。這些活動都可促進師生關係的建立，也可加強師生對學校的歸屬感，對提升教師對工作的滿意度也有很大的助力，亦可提升教師幸福感的滿足度，令教師可以走更遠的路。
註：王慧博士近期與筆者合作進行探討本港教師幸福感的研究，筆者徵得王慧博士的同意，參考其文獻內容大意，再作闡述。
參考文獻：
- Boehm, J. K., & Lyubomirsky, S. (2008). Does happiness promote career success? Journal of Career Assessment, 16(1), 101–116. https://doi.org/10.1177/1069072707308140
- Collie, R. J., Shapka, J. D., & Perry, N. E. (2012). School climate and social–emotional learning: Predicting teacher stress, job satisfaction, and teaching efficacy. Journal of Educational Psychology, 104(4), 1189–1204. https://doi.org/10.1037/a0029356
- Kasalak, G., & Dagyar, M. (2020). The relationship between teacher self-efficacy and teacher job satisfaction: A meta-analysis of the teaching and learning international survey (TALIS). Educational Sciences: Theory and Practice, 20(3), 16–33.
- Li, J., & Yamamoto, Y. (2020). Western and east Asian sociocultural learning models: Evidence from cross-cultural and immigrant research. Asian Journal of Social Psychology, 23(2), 174–186. https://doi.org/10.1111/ajsp.12384
- Liberante, L. (2012). The importance of teacher–student relationships, as explored through the lens of the NSW quality teaching model. Journal of Student Engagement: Education Matters, 2(1), 2–9. https://ro.uow.edu.au/jseem/vol2/iss1/2
- OECD. (2019). TALIS 2018 results (Vol. I). OECD Publishing.
- Skaalvik, E. M., & Skaalvik, S. (2014). Teacher self-efficacy and perceived autonomy: Relations with teacher engagement, job satisfaction, and emotional exhaustion. Psychological Reports, 114, 68–77. https://doi.org/10.2466/14.02.PR0.114k14w0
- Walsh, L. C., Boehm, J. K., & Lyubomirsky, S. (2018). Does happiness promote career success? Revisiting the evidence. Journal of Career Assessment, 26(2), 199–219. https://doi.org/10.1177/1069072717751441
