借用「知·明·喜·行·慣」這簡單易明的五步曲,以優良服務為例,談談員工培訓的層層演進。
數位革命帶來巨大的機會誘惑,廠商必須調整焦點,瞄向正確方向,亦即瞄向顧客,並運用科技及商業洞察來幫助它們堅持到底。
新冠肺炎肆虐全球逾半年,不僅危及生命健康,亦令經濟陷入衰退陰霾,各行各業艱苦經營,復甦看似遙遙無期。當下疫情依然反複不定,香港以至內地的經濟如何迎難而上,早日走上復甦之路?
美林顧問對於我們的軟件小毛病有很多意見,他們認為我們應該能修正這些問題。但是,對於能從根本轉變他們工作方式的整體重大改良,他們卻隻字未提,這是因為他們沒有體認到我們可能蘊藏着解決那些工作的力量。
對於企業來說,如何將地緣政治的干擾因素減到最低,將會是企業領導者的一個重要課題。
夏大衛勇於嘗試,不怕吃虧,加上誠心打動客人,讓他踏出成功的一步。
傑文斯的錯誤根源很簡單:使用資源得花錢,他當然知道這點,但他認知不足的一點是,在市場上競爭的公司有多麼想要減少在資源上的支出,藉此多擠出一點利潤,畢竟,多省一分錢就是多賺一分錢。
對在華企業而言,疫情後的新商業格局標誌着一個重新調整對華戰略、適應變化的時期。許多具有前瞻性的企業已經與地方政府開展緊密合作,並利用現有資源和能力推動城市及其產業的轉型。
一些年輕人,特別是畢業生和在學的,都問筆者,是否還應該報考公務員,以及未來前景如何?在當前的經濟大環境下,公務員的穩定收入、前景和發展,絕對在未來三至五年,比起任何行業都來得好。
在香港的跑步市場裏,跑手能夠依靠品牌贊助維生嗎?也是說,香港可以有職業跑手嗎?
「例行公事」的狀態:用固定的方法,做固定的事,環境變了,還維持原狀。今天,只是另外一天。Today is just another day。
香港製錶商若要開拓馬來西亞市場,可考慮通過當地分銷商進行間接出口,此舉有助盡量降低潛在的投資風險,還可以借助當地的專業知識,包括市場知識和促銷策略。
這波疫情,粗暴地逼大家上了寶貴的實驗一課。在家裏開工,可以卸下妝容的負擔,脫去累人的高跟鞋,素顏輕裝上陣,少了些八卦,多了點瀟灑。與辦公室相比,工作效率竟然不降反升。
企業領導者必須擁有動態的戰略思維、對周圍的局勢觀察入微,以批判眼光來分析問題,平時要讀多些書、接受多種新舊事物,不要人云亦云。
歷經中美貿易戰、社會氣氛緊張,以至近期新冠肺炎疫情陰影籠罩,令香港經濟雪上加霜,旅遊業近乎停頓,零售業、飲食業及服務業等更飽受重創。面對當前困境,究竟品牌及企業如何自救,由危轉機?
當提到「殘疾人士就業」這個議題時,大家往往便會聯想起政府及社福機構所提供的支援服務;而近年流行的「就業融合社會企業」,也被視為協助殘疾人士就業的良方。不過,主流企業亦具有舉足輕重角色,不容忽視。
社會應邁向多元,工作環境亦然。企業的管理層應軟硬兼施,採取便利殘疾人士的措施和政策,締造共融工作間,從而「創造共享價值」(Creating Shared Value)。
馬來西亞近年興起環保風潮,政府愈來愈重視環保建築,創造了大量需求。香港公司到馬來西亞發展時,可以提供當地目前未有的新產品和服務,以及借助優惠的價格,在該國市場取得優勢。
面積92公頃的海洋公園,如果用來起4個太古城(面積21.5公頃),是解決海洋公園問題的最佳選擇。
隨着疫情帶來的動盪和競爭的激烈程度,中國企業必須使出渾身解數,制定能帶來價值和持續發展的戰略。因此,創新往往是最重要的一環,不少中國企業對創新非常重視。
開會跟管理者(meetings 與managers,我們簡稱為M&Ms)到底哪裏錯了?這個嘛,他們本身沒有錯。錯的是他們在辦公室情境下所發揮的作用。
航運交通界立法會議員易志明促請政府扶助專線小巴營辦商,紓緩僱主支付僱員薪金的壓力,有利企業繼續經營,也間接保障員工飯碗。
帶着一把手的身份,有時為了避嫌,你寧願不做(或刻意多做)一件事、說一句話,也不會與某些同事過從甚密,免得引起猜度和誤會。
不留意和不跟進下屬的進度,留待搞砸了才後知後覺地「補鑊」,是大意和失職!
每一次的瞞天過海扮識嘢,每一次用語言藝術掩飾不足,都是一次又一次的錯過學習機會,逃避自我改進,長遠而言只會泥足深陷,要用更多的力氣去掩飾不足,要說更多的謊話來隱藏弱點!
那些大條道理說事事放權或避談權力,實際上卻隨一己喜好及動機,有權用到盡的人,最終可能走上「絕對權力產生絕對腐敗」之路。
2019年10月16日是灼見名家五周年論壇慶典,當中有不少財經界的名家出席,如財政司前司長梁錦松先生、華懋集團行政總裁蔡宏興先生、中原集團主席施永青先生等等。一起聽聽他們對灼見名家的祝賀吧﹗
新丁CEO、校長或高層常觸動許多誤區,如果不知自己「還未」稱職,是第一大錯誤,將來只會犯更多錯誤。
倘若裁員壓力並非逼在眉睫,你還有時間策劃和推行一個較小殺傷力的「消脂瘦身」計劃,不用為時已晚才動大手術。
獨處一點也不孤獨,你只是害怕面對自己,害怕聽到內心的吶喊。獨處時的反思,卻能幫助你尋回被現實、失望和挫折壓抑着的另一面的你,那一面充滿好奇、探險和仁愛。