朱啟榮

負面文化促使老師教學表現無能及對學生漠不關心，導致學生學業表現退步，也間接令家長對學校漠不關心及冷漠。

負面的學校通常擁有一個負面消極的文化網絡，而其中負面文化的傳遞者背地裏在群體中燃起、傳遞及延續一種對現狀抱消極悲觀的觀感。

學校成員對學校文化的塑造有正面的影響力，稱為「正面文化的傳遞者」。

文化影響着學校的各個方面。文化可能影響教師在教員休息室的閒談、哪一類的教學法受到重視，如何看待教師專業發展，以及教師對學生學習的共同承諾。

隨着時間的推移，這些具有良好校風或文化的學校，教師發展成一種集體的能力感，以提升自身的能量從而達致自我完善。

雖然筆者認為知識應是免費的，筆者個人十分倡導「知識共享」的理念筆者對「知識網紅」的現象並不反對，還認為「知識網紅」的現象在內地社會將可以促進知識共享，令內地競爭激烈的社會更重視知識。

學生的橫向共通能力就愈來愈不足，出現個人心理及情緒問題，影響學生日常的社交及人際關係，導致今天社會面對各式各樣的青少年心理及行為問題，學校及社會要付上沉重的代價。

核心科目其中的中國語文科及通識教育科兩科的考試內容及方式令不少學生感到無所適從，難以有十足的把握。我估計如果學生有選擇，不少學生希望可以不用參加公開試而可以繼續升學就業，可是這在香港是不可能發生的。

由於有價值的知識可以給予個人競爭優勢、權力，並使知識提供者被同事或上司重視。這可能會抵銷整個分享知識的效益。

新加坡政府十分重視學校的師資及教師質素，政府規定只有最優秀的首百分之三十的應屆高中學生方可報讀教育學院，接受師資培訓，以保證當地的師資及教師質素。

新加坡的中學根據本身所具備的條件發展應用學習計劃，做到每間學校都有其特色。

知識共享是指一個個體將自己的知識（例如專業知識、洞察力或以隱性或顯性知識）傳遞給接受者的過程。

變革型領導人更有可能在艱難和變革時期出現，而交易型領導者較可能在太平盛世、有秩序的社會中出現。

這十多年間，香港推行教育改革如火如荼，令校長面對的挑戰更為嚴峻。

長應成為促進教師學習的榜樣，應該成為教師鼓勵他們持續專業發展的榜樣。

在上期「教評心事」曾向讀者介紹不同學者對知識領導的角色的一些研究發現，讓我們了解知識領導的重要性。今期希望能在此向讀者更深入介紹知識領導者如何承擔領導推行知識管理的任務。 Viitala（2004）將知識領導定義為領導者在機構目標的學習過程中支持其他成員的方式（Stogdill 1974）。Viitala（2004）使用「領導」的概念來指在任何機構層面有下屬的人。 知識領導者的任務： 知識領導者制定學習的目標，建立願景，識別知識差距Knowledge Gap，制定機構的策略和目標，及時反饋並作質量測量，闡明利益相關者的需求； 塑造機構文化，以提供條件支持成員在安全的環境下進行學習； 支持學習過程，提供機會以促進成員獲取工作經驗以成長及反思； 領導者作為榜樣，鼓勵成員學習及持續發展。 知識領導者的向度（參考Viitala 2004, 537）   Capshaw和Koulopoulos（1999）認為，機構需要知識領導者來克服在大型機構內分享知識的自然障礙。這是知識管理的本質。當今大部分知識型機構已經意識到若機構要達成業務目標，並滿足客戶需求，甚至提升機構效能，機構必須推行知識管理，以促進機構成員間能分享在工作過程中所累積的最佳實踐經驗（Best Practices），而不僅只是應用創新科技。若機構要推行知識管理，機構需具備開放的文化以開放溝通渠道來促進成員間的彼此分享。此時，知識領導者責無旁貸，必須適時塑造機構文化，制定措施激勵成員間進行知識共享。 不同學者提出很多各式各樣的知識領導者的角色和任務。筆者嘗試從以往所介紹的論著，總結數點普遍於文獻中經常出現的核心的知識領導者的角色和任務，以構建筆者認為的知識領導的模型。筆者從文獻中確定三個核心的知識領導者的角色和任務： 建構知識遠景 筆者綜合Lakshman（2008）所提及的「知識遠見能力」和Viitala（2004）的「領導者作為學習方向制定者」的兩項特徵。知識領導者認識到知識管理的重要性，明白知識管理可讓他們的機構發揮更高的績效水平。這些知識領導者透過制定其機構或單位的願景、策略及目標，訂立機構方向和聚焦哪些核心問題可以通過額外的學習來解決。 促進機構進行學習 筆者引用Viitala（2004）有關「塑造機構文化創造者」和「學習過程的支持者」的兩項特徵。這些領導人提供條件支持成員在安全的環境下進行學習。他們扮演類似教師或教練的角色，在工作過程中給予成員提供協助及指導，讓成員在工作過程中評估、反思及總結他們的經驗。 作為知識分享模範 筆者綜合Lakshman（2008）所提及的「領導者的知識角色建模能力」和Viitala（2004）「領導者作為學習模範」的兩項特徵。知識領導者以個人身份參與日常分享信息的過程，並且更刻意建立具規模的信息網絡以促進成員學習和發展。 筆者綜合不同學者有關「知識領導」的研究後，總結出提出一個知識領導的研究概念框架如下： 知識領導者核心能力的理念架構（參考Nonaka, Toyama and Konno,（2000）, Viitala（2004）and Lakshman（2008）   上文已簡介知識領導者核心能力的理念架構，下次將再具體向大家介紹其詳細內容及從文獻找出支持有關理念的證據，期望再與大家分享。 參考文獻 Capshaw, S. and Koulopoulos, T.M.（1999）. Knowledge Leadership.  Information Management Magazine, May 1999. Retrieved on 14th December, 2011, from http://www.information-management.com/issues/19990501/20-1.html, Lakshman, C.（2008）. Knowledge Leadership: […]

Lakshman（2008）從這些案例分析，並提出五個知識領導者必須具備的能力，較其他領導者更好地領導他們的機構，提高績效水平。

運用領袖本身的領導能力，按部就班地推行知識管理，社會的整體表現自然會有所改善。

筆者期望學界有更多教育工作者尤其是校長更了解知識領導的理念，運用校長本身的領導能力，按部就班地推行知識管理，學校的效能必然會有所提升，學校的整體表現亦必然會有所改善。

現今，機構隨時有機會面對危機，負責人有需要懂得識別和掌握公司擁有的核心競爭力，才能減低因危機出現而令機構受損的風險。

教師個人專業發展與團隊的專業發展是互相關連的，學校的整體教師團隊的專業成長需要個別教師在其中參與，另一方面，個別教師亦需要從團隊所塑造的文化之中，以促進個人驗證所獲的知識在所處的學校處境中應用。

教師是成人，他們有固定工作，佔去了每天大部分時間，反觀學生的重要任務是學習，他們可以將全部精神投入學習，而教師不可能也不應採用學生的學習模式。

大部份人認為學校較諸商業機構，未有對「創新」有太大需求。可是，學校在知識型社會中不可能故步自封，獨善其身。

筆者介紹知識管理系統的基本理念，以便讀者對知識管理系統有初步了解。筆者期望有更多學校認識知識管理的重要，願意投入資源發展知識管理系統，建構及凝聚整體機構的知識，機構方能持續發展。

不少學校在知識管理方面，未能深入了解及未有具體想法，令學校往往做得不好｡ 其實，學校是處理知識的機構，教師間存在着大量的內隱知識。

今天的學校正面對着社會的急劇變化，社會對學校的期望愈來愈高。世界上不少地方都進行着大大小小的教育改革，教育政策不斷革新以迎接社會變遷。