可見香港新創企業不宜以科技為發展重點,反而應着力發揮在商業模式和程序創新兩方面的優勢,進一步施展客戶體驗創新方面的專長。
二、開展「超級聯繫」
聯繫力可算是全球化、數碼化,以及知識經濟年代的新競爭優勢。香港長於落實、調適、擴展意念方面,具備超級聯繫人的條件,足以貫連意念、資本、人才、生產設施和市場等,把全球加速器兼物聯網(loT)平台如 Brinc 等公司引進香港。
這其實與上世紀香港一直扮演商品和服務包裝者兼整合者的角色分別不大,只在於香港今天須轉為經營較高增值的商品和服務,包含較重的科技和創新成分,關鍵繫於為舊經濟注入新經濟思維。
香港要發揮超級聯繫人的功能,就不能只以內地大門自處,故步自封。事實上,在愈來愈多持份者眼中,香港不應純粹擔當內地大門的角色,而應成為新創企業的加速樞紐,協助實現有關建立與拓展國際業務的鴻圖大計。
三、提供試驗市場
創新活動涉及多個層面,既具科技層面,同時亦具態度和行為層面。任何新產品、新服務,須有勇於嘗試的顧客,才有出路。香港作為國際都會,很能接受新意,且東、西方思維兼容;雖然本土市場規模不大,卻有一大批能經常緊貼潮流並推崇時尚的擁躉,香港群眾勇於趕潮流,又成為「潮流通」。凡此種種,皆為內行人不可或缺的特質。
香港可作為新商品、新服務投入亞洲或歐美市場之前,先行加以調適之地,香港是全球最大旅遊目的地,一向有購物天堂的美譽,今後將進一步發展成服務銷售中心,而服務創新可帶來高增值。美國星巴克集團雖是全球首屈一指的咖啡連鎖店,至今卻仍未攻佔意大利市場,皆因未及該國境內的咖啡店為顧客提供的咖啡體驗,可惜意大利的咖啡店始終未有藉服務創新擴大規模,只維持一貫經營傳統,但在本土則足以擊敗星巴克。
建立新創企業生態系統並非一蹴而就,香港在這方面必須假以時日,才能迎頭趕上。聚焦於以下四大方向,應有所幫助:
一、加深環球足印和聯繫
新創企業必須不囿於本地市場而放眼國際,本地大學亦應促進與世界各大新創企業樞紐中的院校的交換計劃。
政府應啟動持續性全球市場推廣計劃,為香港打造國際「新創企業超級聯繫與加速樞紐」品牌,招徠海外人才,並在此成家立業或作為第二基地。為此,政府亦須同時放寬入境限制,鼓勵設計、市場推廣、產品開發等方面的海外優才前來工作。
二、營造創新需求
新創企業生態系統的活力,主要取決於創新需求,一次性撥款對新創企業建立可持續業務的作用不大。不論公私營界別都要明白到與新創企業合作的好處,香港已有一些大機構開始尋求與新創企業成為創新方面的合作夥伴,此舉不但值得鼓勵,更應廣為宣傳。
要扶掖這個生態系統,必得採取市場主導的策略。在公、私營界別製造創新需求,亦同樣重要,對此政府應勇於嘗試和推行。
三、規管促進並施
新創企業本質上既具顛覆性,業務模式亦多偏離常規或傳統路徑。決策者和規管者須明白此一本質,在容許其顛覆常規的同時,確保公眾利益受到保障。
在全球瞬息萬變的環境中,政府於檢討並更新金融服務等行業的規管架構時,應較為積極進取,以追上科技發展;入境部門則須對新創企業需求保持敏銳觸覺,以便採取靈活快捷的批核措施。
香港肯做實幹的精神和勇於創新的能力無復當年,此一觀感在不少人心目中逐漸留下印象,在一定程度上繫於年輕勞動力增長放緩之勢。勞動力供不應求,迫使僱主以高薪爭取年輕人才,難免打擊創業者招聘本地人手的意欲,有必要從海外延攬足夠人才。
對於整體經濟而言,新創企業對促進創新極其重要,本地經濟由效率帶動模式轉為創新帶動模式,必須假以時日方能奏效。要是政府未能及時採取果斷行動,則難望有所成就。
四、變革從心出發
香港在中小學階段的科學、技術、工程、數學(STEM)教育方面,均見落後於全球各大新創企業樞紐。本地的大學入學資格過於輕視 STEM 方面的學識,反而英文、中文、通識三科則列為公開試的必修科;對不少中、小學生而言,這三科已佔公開試科目幾近半數,若要對此作出變革,實有必要盡快重新修訂教學課程與大學入學要求。
香港若要成為亞洲新創企業活動樞紐,從政府、 商界、投資者,新創企業以至家長、年輕人,均須徹底改變以往心態。香港既有的成就,在一定程度上端賴其快捷、高效、務實的商貿文化,今後仍須加以發揚光大,使之成為本地創新和新創企業的動力,而非阻力。
無論新創企業抑或投資者,都靠一腔熱誠和堅定不移的決心來解決世上難題。香港要確切掌握成功基因,必須以自身作為商貿樞紐的歷史優勢為基礎,須同時着眼於環球市場發揮與全球包括中國內地網絡的聯繫作用,激發本地創新和新創企業文化。
(封面圖片:Pixabay)
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