AI 高速發展時代中的那些變與不變

「世界愈快，心、則慢」是一支金城武代言的廣告影片當中的提詞，也是我很喜歡的一段哲學敘述。在美國，亞馬遜（Amazon）創辦人貝佐斯（Jeff Bezos） 提及自己常常被問：「未來 10 年內什麼事情會改變？」但他認為更重要的問題是：「未來 10 年什麼事情不會改變？」

AI 正以前所未有的速度發展當中，幾乎可以肯定的是，在我寫完這本書的當下，當中的很多資訊已經需要更新了：更先進的大模型出現，更像人類的人形機器人展現出驚人的能力，監理機關更積極地介入科技公司的 AI 發展 ……

在這些令人目不暇給的快速變化當中，我相信你跟我一樣，每天都對未來的變化充滿了未知的焦慮。但正是在這種時候，貝佐斯的這段話可以作為我們重要的指引。

太多人想要抓住每一天的細微變化，並根據這些變化做出即時的反應，每天不斷「出招」。但是當這麼多的改變、在這麼短的時間同時發生時，想要這麼做不僅是徒勞無功，也容易讓自己迷失方向、氣力耗盡。

想要跟上 AI 的發展速度就是這樣的狀況，所以我在生成式 AI 剛開始大行其道的時候，就說了「先躺平一陣子也是個好策略」。因為當變化還在劇烈發生的時候，過早投入反而會浪費時間和成本。當你還在部署模型 1.0 的時候，更強的模型 2.0 幾個禮拜後突然就上線了！這時你不就馬上陷入尷尬了嗎？現在回頭來看，這句話真的應驗了，目前 AI 模型迭代的速度，還遠遠超過一般企業部署和導入的速度。

那麼，我們該怎麼做呢？答案就是確認那些不需要改變、有價值的核心事物，並且將自己的焦點放在它們上面。

當風潮形成，想跟上已經來不及

在本書當中，我不斷強調 AI 是一種加值技術，要無中生有創造出嶄新的商業模式非常困難。那麼，你就不應該每天盯着AI 技術的改變和新進展（這種事情交給我就好了），也不要老是想要從這些新進展裏創造出全新的商業模式；而是應該確認自己「不變」的核心商業模式是什麼，反過來問 AI 的新進展能不能為我既有的商業模式加值。如果不能，那就沒什麼好擔心的，以不變應萬變就好。

每一間科技大廠都是如此，我們自然也不會是例外，Google、亞馬遜、Meta、Apple 等公司都是利用 AI 在加值既有的商業模式，沒有整天創造出新的商業模式或突然改變既有的商業模式，這就是它們不變的地方。

許多創業者面對 AI 或是科技的新發展，總是會想要立刻跳轉題目、追着風潮走。事實上，當風潮已經形成的時候，你想跟上早就已經來不及了，因為那些引領風潮的人，也都是努力累積了許久才展現出這些實力，你現在看到的並非一朝一夕可以練成。

所以，一切都回歸到一些從未改變的成功基本原則：樂觀、進取心、終身學習、持續不斷的努力……這些不變，才是我們真正能夠掌握的事物。

做的是 AI，談的是人性

最後，很重要的一點是，科技的發展始終不脫人性，也不應該違反人性，必須始終以人為本。而人性萬年來從未改變過，多數時候，我們都是在用科技滿足人類萬年不變的需求，只是每個時代的形式不太相同罷了。所以當你以人為本思考的時候，也更能找出這個世界的不變量，知道自己該把握住些什麼，無論世界的科技發展有多迅速。

事實上，對於科技、對於 AI，我一直保有二元的衝突思維在腦中激盪。一方面我想知道科技的極限會在哪裏、會把人類帶到哪裏去；另一方面，我又擔心科技發展到極致，反而造成人類喪失探索未知的進取精神。

人類史上每一次的科技進展，都會讓全世界重新檢視一些重要的事情，這次也不例外。

AI 最近的成功，讓人類重新問一個重要的問題：人類的意識到底是什麼？AI 是否具有意識？

這個問題，我並沒有在本書中討論。

意識是科學最後的疆界，可能也是人類相較於機器最後的防線。

我隱隱擔心，AI 最近的進展，會加強我們對唯物論的信念，認為世界不過就是由一堆物質所構成，所謂的意識不過是人類的幻覺罷了，沒有任何神祕之處。

這種想法不但會減少我們探索未知的精神，也會讓我們落入一切命中註定的宿命論當中，造成意義感的喪失，我認為這是相當危險的事情。

因為秉持着科技和人文的二元思維，讓我始終堅持科技和人性的討論要相輔相成，不能偏廢。一個科技專業很強，但是缺乏人文素養的人，可能會誤用科技傷害他人，甚至還會覺得無所謂；相較之下，一個具備企圖心、同理心和各種軟技能的人，則能將心力放在利用科技對人類產生正面的影響。這也是我在本書中談論生成式 AI 的同時，又不斷強調人文素養的原因。

「做的是 AI，談的是人性。」這是我的座右銘。

如果這本書能在如此快速變動的時代當中，提供你一點點的幫助和指引，將是我莫大的榮幸。

對了，這本書沒有任何一段話是用生成式 AI 寫的。至少到現在，我還是希望人類在創作時，盡可能保有純粹的匠人精神，在心中產生一字一句皆出自我手的滿足感。我相信，這是我們與 AI 最不同的地方之一。

希望你喜歡這本書。

原刊於《AI世界的底層邏輯與生存法則》，本社獲天下文化授權轉載。

新書簡介：

書名：《AI世界的底層邏輯與生存法則》

作者：程世嘉 著；蕭玉品 採訪整理
出版社：天下文化
出版日期：2024年4月

作者簡介：

程世嘉，史丹佛大學電腦科學碩士，台大資管系學士。曾任 Google 軟體工程師，參與 Android 多媒體框架、地圖及中文搜尋等專案，將機器學習融入創新科技產品。2015 年潘文淵獎得主，專長人工智慧，也是台灣第一位登上 Google I/O 開發者大會的講者。

蕭玉品，曾任《遠見雜誌》記者，跑過科技、服務、文教，現為自由撰稿人。著有《撥雲迎驕陽：生技中心的探索與創新》(合著)、《看見教育的光：中原大學的全人之道》(合著)。