內地的物業管理行業近年發展得非常迅速和專業，已經不是派管理員巡樓這麼簡單，如頂級的商廈管理已帶有不少ESG和高科技元素，例如電梯內的空氣素質監察等。
內地物業管理行業的商業化始於1981年，當時內地第一間管理住宅物業的物業管理公司在深圳成立。2003年，全國第一部物業管理條例出台。2020年，住建部等10部委聯合印發《關於加強和改進住宅物業管理工作的通知》，鼓勵企業發展生活服務業，提升物業管理服務水準，加強物業服務監督管理。政策還提到，鼓勵物業管理企業向託兒、健康、養老等領域拓展，探索「物業服務+生活服務」模式。這一系列政策為物業管理行業的發展創造了良好的機遇。近年來，內地物業管理公司也開始提供附加服務以增加利潤。
現時「物業管理服務」部分，包括一般物業管理服務、維修保養、設施管理及物管法律服務，依然是內地物管業的主要收入來源。但非傳統「延伸增值服務」業務在內地物管業的重要性近年已慢慢超越傳統物管服務。延伸增值服務則提供有關生活及資產管理的服務，如智能家居服務、託兒、組織團購，乃至社區旅遊代理，亦包括為業主交付前提供清潔服務等。
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原刊於《頭條日報》，本社友作者授權轉載。
