「有美術天分，宜多培養。」小學二年級時老師給的評語，寫在成績表下角。這兩句鼓勵的話，讓家母和我都很雀躍，尤其她知道儘管犬兒學習散漫，但最少在某方面還是可以的。至於平日一有空總愛畫點東西的我，得到老師的欣賞，在美術功課上出盡全力，往後成績不斷進步。
激勵的良性循環
像這樣激勵上進的良性循環，在職場路上也可以出現。就如初出茅廬的你認真工作，如果得到上司的勉勵及提點， 工作也會加倍投入，表現隨之漸入佳境，反之一遇挫折就容易氣餒喪志。在企業對員工意見和滿意度調查中，上司鼓勵不足，經常排在薪酬待遇以外的前列不滿，不容忽視。如何及時鼓舞人心及切中心聲，值得思量。
那些年當企業高層時，有次經驗挺難忘。場景是集團旗下內地的一家豪華酒店，署任多時的總經理約滿了，總部決定由另一酒店的高管接任。到了離任前的最後一次董事會，新舊老總都照例列席，以示象徵式的交接，新舵手準備大展拳腳，固然信心滿滿，老船長卻顯得意興闌珊。
到末段總結時，某位董事只顧推崇接任者的能力，對現職者略過不提。在我看來，酒店業績平平，有不少先天不足與客觀的障礙，舊人交出的成績雖未算突出，但敢於拼搏的精神不容抹殺。
「集團對X總的表現是肯定的，在艱苦經營下他竭盡所能穩住大局，帶領團隊一路走來，感謝他對酒店的貢獻。」我補了平心而論的幾句話，大將軍點頭連聲道謝，付出努力卻壯志未酬的他，看來心裏的不甘稍為平伏。及後他奮力東山再起，幾次業界聚會碰到，感激之情溢於言表。
名家賞識 加倍上進
説話以外，不要忽略文字的威力。我大學時期的啟蒙老師，早年回國進修及服務，歷盡大江大海的激盪年代，心裏有股衝動，要把經歷的人和事寫岀來，於是四處投稿卻苦無音信，心灰意冷下寫了一封信給他的文壇「偶像」白先勇，藉以抒發心聲。以對方的名氣，老師當然沒有指望會有回音。
情節的發展是，泰斗妙筆一揮，寫了兩頁回信， 字裏行間盡顯關心後進之情，大力鼓勵把經歷的傷痛化為文字。 在知音鼓舞下，老師奮起筆耕，作品終於奪得台灣《聯合報》小説獎，更成為當年「傷痕文學」的一員健將。事隔多年，老師還自豪地展示墨實，讓學生一睹大師風采。
看到這裏，有人可能會以為這只是老派人家的玩意，其實不然。 曾任巴黎世家（Balenciaga）最年輕的首席設計師王大仁（Alexander Wang）在訪問中表示，生涯中最大的鼓舞，是來自初出道首次獲獎時，竟然收到大師Ralph Lauren的親筆明信片。一紙鼓勵，令他知道有名家賞識，便加倍上進，最終沒有讓知音和自己失望。
原刊於《旭茉JESSICA》，本社獲作者授權轉載。
