當我們準備出發去行石澗時，突然我身邊有兩個男生在追逐。細心一看，發現一個在逃，一個在追打，我感受到追人的怒氣。未幾，追的孩子用膠袋用力一揮，膠袋內的硬物隨即擊中在逃跑男生的頭。
我立即上前分開他們，但他們跑得很快，很快便跑到別處。不過，其他老師也發現了，很快便分開二人了，我把逃跑的人帶走。追打的人仍然很憤怒，老師只好用力捉緊他，孩子也很用力的掙脫，很想追打被我帶走的同學。
被我帶走的男生叫海魚，戴眼鏡的。追的男生則叫飛魚，他們二人本是好朋友，一齊來露營，一齊玩，他們究竟發生什麼衝突？
分開處理孩子的激動情緒
海魚被我用手搭着肩膀帶走，當他感受到安全的時候，我立刻感受到他的憤怒，他劇烈地呼吸，並且大叫他罵我「是垃圾！」然後便哭了出來，彷彿有種屈辱，必須透過大叫來解開。我聆聽他的心聲，不作任何評價，重申他憤怒的來源，確認他的感受，然後便是等待，等待他平復心情的時刻。
幾分鐘後，海魚激動的情緒漸去，我問他發生了什麼事？他重申：「被飛魚罵我是『是會走的垃圾』，還被他追打，打中頭頂，很痛很痛！」我問他還很嬲嗎？他點點頭。我一直把手搭在他的肩膀上，感受他的情緒變化，當他把話說完，手上傳來他平靜的心境，劇烈的呼吸聲漸漸平穩，我問他心情好一點了嗎？他說是，我便請他到一邊去，暫時不要和飛魚接觸，我也請老師在旁照顧，然後，便去找飛魚，了解他的狀況。
走到飛魚前面，老師仍然在捉緊心情激動的他，他一邊哭，一邊叫囂，說要打海魚。似乎這幾分鐘，老師的安撫，並沒有令他完全冷靜下來。若細心的觀察，他情緒雖然激動，但也沒有用力掙脫老師，也表示他的理性可能還在。
我走過去，向老師暗示讓我來接力處理，我鬆開他，嘗試握着他的手。可是他想趁機跑去打海魚，我立即制止他，並且把他整個人抱起，帶到一個小樹林裏，讓他看不見海魚，然後把他放下，問他：「什麼事讓你如此嬲海魚？」他終於開口回答問題了，他激動的說：「他用夾子夾到我的手指，很痛啊！」。
原來被夾到痛，難怪如此憤怒，我安慰他的說：「夾到哪裏？讓我看看！」他舉高手指給我看，手指上貼着膠布，並說：「你看，這裏本來還有傷的！」我用手輕輕地搓揉他受傷的手指，讓他感覺到被關心，被照顧，讓他從憤怒的情緒，放鬆下來。
同理感受，聆聽想法，不做判斷
面對情緒激動的孩子，同理他的感受，聆聽他的想法，不作任何價值判斷，才能讓孩子冷靜下來。當我同理他憤怒的感受後，他也沒有再要掙脫我，要去追打海魚。他依然很嬲，但暴怒的情緒稍稍下降，想打人的心依舊。
他問我：「為什麼我不能報復？」
我反問他：「還很嬲他嗎？」
他說：「係呀！我要打他！」
我回應他：「不能報復，是因為自校有一條不能打人的生活公約。」道理他當然知道，但要復仇打人的心還在。
他再說：「他還命令我要把大家的餐具清潔好！」原來還被人指令做事，對於有反抗意識的孩子，被命令，心裏自然不好受。
我說：「哦！原來如此！你不喜歡被人命令，對嗎？」
他大叫：「當然啦！」
我已大致掌握他的狀況，我說：「我明白了，知道你為何那麼憤怒了，你要不要和他談談。」我一直觀察他的情況，在這對話中，他願意跟我說明他的想法，表示他在嘗試冷靜下來，理性也慢慢回來了，才向他提出這要求。
他點點頭表示可以，我便握着他的手，帶他去找海魚。
回到營地中央，我請看顧着海魚的老師帶孩子來我這邊，二人面對面站立，我請二人坐下來，以防飛魚突然發難要打人。飛魚看見海魚，心情有點激動，立即罵他及質問他：「點解你要命令我清潔大家的餐具？」
海魚低聲說：「我只是開玩笑。」
飛魚不認同開玩笑這說法：「什麼可能是開玩笑，我還被你夾到手！」
海魚也抵受不了被人責罵，情緒也激動起來，反罵飛魚：「你鬧我係會走的垃圾，我感到屈辱，而且你也有打中我的頭，也很痛！」
互罵讓二人的情緒再次激動，自然反應是保護自己，方法是反罵對方，是很自然的事，這裏有多少道理也說不清的，我請二人不要再互罵了，立即請老師帶走海魚，請飛魚嘗試冷靜下來。
先冷靜，再溝通
我再對飛魚說：「我等你能平靜，能不罵人時，才叫海魚過來談，知道嗎？」
飛魚憤憤不平地說：「傾又有咩用？我只想報仇！」
我說：「我知道你很嬲，但生活公約是不能打人，或用暴力的語言罵人的，我是老師，我不能讓你們打架或互罵。現在，請你冷靜，我願意等你的。」
他知道我決心不會讓他打海魚，也就沉默下來，班導師也在一旁，關心和陪伴他。
10分鐘過後，我問飛魚：「我可以請海魚過來嗎？」
他點點頭，表示可以
我重申：「請你不要再罵他，可以嗎？」
他再次點頭。
當海魚再次坐在他對面時，我感到氣氛有所改善。
我開場說：「飛魚表示海魚命令他的話，令他很不開心！」
飛魚有點激動的接着說：「被人命令，我感到很屈辱，而且你還把我夾到很痛。」
飛魚哭着說出來，憤怒還是有，但已沒有罵人，轉而表達感受。
我分別聽過飛魚和海魚的版本，知道飛魚漏掉了些重要情節。便說：「我知道中間還有些情節發生，請海魚補充他的說法。」
海魚平靜的說：「你拿着夾子，衝過來要打我，一邊追，一邊罵我是『會跑的垃圾』，我為了保護自己，便用力捉住那個夾子，我不知道夾到你的手指。後來你用夾子打我的頭，我也很痛呢！」
飛魚辯解的說：「我沒有用夾子打你。」
明瞭緣由，恢復情誼
後來的事，我都看見的，於是我補充說：「飛魚是用膠袋打中海魚的，而膠袋內有硬物，所以飛魚確實沒有用夾子打海魚，但飛魚也真的有打中海魚。」
這次二人雖然都在辯護自己，但也沒有再罵人，情況大幅改善。事情經過也已很清楚了，感受也表達過了，大家都聽到了。
我分別面向二人，問：「你認為自己那裏有做錯的地方嗎？」他們也表達了不對的地方。
我追問二人：「那現在怎麼辧？」我沒有要求他們互相道歉，是希望他們從心底明白，自己是如何令人身心受傷。
海魚：「我要跟你一起去石澗，先讓心情平復一些。」我表示這是很好的提議。
飛魚：「我不知道。」
我停頓了一會，讓大家也一起想一想。
最後，我向二人說出我的期望：「現在大家都知道發生了什麼事，是怎樣令對方不開心，我知道你們本來是兄弟，感情很好，我希望你們二人能回復兄弟的情誼，能好好和解。飛魚請留在營地，收拾營具，我們行石澗回來，也快要離開這裏了，我到時再找你們。」
經過這次對話，二人稍為分開一段時間，海魚行完石澗回來後，他們二人已回復原有說有笑的關係了。
在回程的船上，我問他們現在可以和解了嗎？他們也立即向對方道歉，恢復本來就很好的兄弟情。
