香港人為了居住及日常生活的眾多支出，很多家長都需要工作，雙職父母是香港的普遍現象；相信不少為人父母都想增加親子時間，但香港一般的上班族基本每日最少工作8小時，加上突如其來的超時工作和交通時間，每日都花費超過10小時在工作上。
課後託管應運而生
有些家庭因為個別因素，總是欠缺長輩或工人協助照顧孩子，究竟誰能在孩子放學後但家長又未下班時擔任照顧者的角色？於是香港漸漸衍生了課餘托管的服務，當中有些是社福機構提供，也有些是商業營運，雖然良莠不齊，但也是不少在職家長的選擇。
託管班通常由學生放學後開放至晚上7至8時，亦有機構可提供全日10小時的服務。他們在放學後或假期前往託管中心，更有些中心提供接放學的安排，甚至安排膳食，家長就不需要擔心子女會在街上流連，放工後才到中心接子女一同回家。託管的服務不單只解決了家長因家庭中照顧者不足的問題，更可以跟進子女的學習進度，對家長來說可以是一舉兩得。
也有些家庭主婦，仍然安排子女在課後參加託管服務，因為家長感到自己未能有效管教他們，而選擇建立「隔火牆」原理，避免自己同時擔當親子管教與指導功課的兩個角色，破壞親子間的關係。
特別是一些有特殊教育需要的孩子，家長容易在跟進子女功課和溫習時遇上不少困難，經常要採取很嚴厲的態度，使大家都感到壓力重重。故家長適當地尋求他人的支援，是無可厚非的，讓子女在課餘託管中完成功課後才回家，一來可減輕家長在管教上的負擔，二來家長便可集中精神培養好親子感情。
讓子女在課後前往課餘托管班成為香港現今教育運作的一種新模式，而託管班的導師就因此擔當了孩子成長中一個重要角色。若嘗試搜尋坊間不同機構中對托管班導師的招聘廣告，會留意到機構多數只聘請時薪兼職員工，因為每天只是工作數小時，收入也不高。
託管導師應受重視
事實上，大家對這些導師的資歷要求不高，多數只表示「聘請中六畢業人士，公開試中、英、數合格」的要求，有時亦會比較傾向聘請未畢業的大專學生、有意加入教育和社福行列的人士，及對照顧孩子有興趣的退休人士。
雖然託管導師入職條件不高，但他們的實際工作卻有一定的難度；只要是易於管教的，家長應不難找到媬姆或鄰居協助照顧，但那些有特殊學習需要的孩子，當他們有學習或情緒上的困擾時，即使是有專業教學資格的教師都感到棘手。做功課和溫習是求學路上的持久戰，有特殊教育需要的學生們亦對此容易感到抗拒，較易有激動的情緒反應，課餘托管班的導師們就正正每天需要處理這些難題。
在新冠肺炎的疫情下，有些中心仍然持續運作，為家長及他們的孩子提供服務；作為課餘托管導師，可以說是一項非凡任務，非常艱辛；社會大眾又不重視他們的工作，也沒有良好的待遇；他們沒有通過特殊的訓練，但需要連續數小時困在斗室管教他們；當他們有情緒及行為問題時，管教更是難上加難！
幸好過去數年，我們遇上一些願意迎難而上的導師，為了自己的未來職業發展或個人興趣，積極改善自己的服務質素及態度；縱使他們不是大多數，他們願意進修一些有關處理特殊學習需要兒童的課程，了解不同孩子的需要，學習理解每個孩子的特殊需要，增強管教的效能，不只幫助了家長及孩子，也幫助了學校支援學生的發展。
因此，我們希望大家關注課餘託管文化，也類似需要關注家中傭工照顧孩子的功能一樣，雖然他們是小角色，是香港都市生活的副產品，也不容大家忽視他們！
