2018年2月14日，美國佛羅里達州發生校園槍擊，17人死亡。
兩周後，美國最大的運動用品通路宣布：不再販賣攻擊性槍枝，也不再賣槍給21歲以下的消費者。
去年諾貝爾經濟學獎得主賽勒（Richard Thaler），立刻在社群媒體上發文讚賞：「去那裏買。『反杯葛』。」
去買槍？「反杯葛」？
原來，他並不是在鼓勵買槍。而是認知到：如果無法勸阻民眾買槍，就引導他們到管理嚴謹的通路。
與人溝通，我們常用的方式是告知、說明。
如果沒效，進一步到推銷、說教、施壓。
還沒效的話，操縱、威脅、利誘、懲罰……通通出爐了。
這些方法容易上手，但都沒有長效。縱使別人最後接受，也是因為煩了或怕了，而不是懂了或服了。
說教易上手 成效低
如果賽勒教授用他諾貝爾獎得主的地位，大聲疾呼：「不要買槍！讓我們杯葛所有的槍枝通路！」
這就是說教。這種苦口婆心，是父母、主管，或年紀稍大的人，最常用的方式。
抱歉，真的沒用。懂得人早懂了。不懂的人不會因為你提高音量就懂。
買槍是美國憲法保障的權利，賽勒教授認知到不可能阻止，於是呼籲消費者去支持管制嚴謹的通路，讓這些通路做更多生意。相對的，其他通路就逐漸萎縮，間接解決槍枝氾濫問題。
這就是「反杯葛」。
這張照片，截圖自賽勒教授的書封。意思是：大象跟小象溝通，都是「輕輕推一下」。
如果大象是用推銷或說教，小象是不會動的。
「輕輕推一下」，就是不要硬去扭曲別人，而是改變自己的說法或作法，讓別人能更直覺、更自然、更輕鬆地接受你的想法，朝你希望的方向走。
輕輕推，走更遠。
