今日繼續講皖魯之行，前文講的都是山東，今天談談在合肥的考察。合肥市是長三角G60科創走廊9個城市中的其中一個。G60是一條高速公路的簡稱，東起上海松江，一路延伸至雲南昆明，「G60科創走廊」的概念由2016年起開始，沿G60高速公路成立跨區域科創走廊，在各城市布局科創及先進製造業。
有助更準確診斷病症開藥
合肥作為其中一員，近年強力推進科技創新，打造科研平台、着力轉化科研成果；並加快多個產業園區建設，包括物聯網、生物醫藥和大數據等。皖魯考察團參觀了當地多個科技創新企業，包括合成生物企業華恒生物、聯想集團全球最大的個人電腦研發和製造基地聯寶科技，以及在科創界赫赫有名的「科大訊飛」（IFLYTEK）。
一提到科大訊飛，都會聯想起它的智慧語音業務。該公司開發高品質語音交流和人工智能服務，佔行業龍頭地位，單是進行產品研發員工已有4000多名。我們參觀了智慧醫療和智慧教育項目。兩個項目應用層面廣，在市場層面深受接納，原因是科大訊飛的語音識別技術發展優秀，把中文語音的識別率從90%提升到98%，加上軟件配合，讓機械能聽會說，與人進行自然語言交流，所以不論在教學上，還是醫療上，均給予人工智能大派用場的機會。
智慧醫療應用範圍很廣，能夠成為醫護的得力助手。醫生診病斷症和開藥要更精準，除了書本上的學習，臨床經驗也非常重要。臨床經驗講求時間的累積，以及接觸面的廣泛，不能一蹴而就。但如有智慧醫療助理系統作輔助，醫生只要輸入更多病情細節，有助更準確診斷病症和開藥，減少、避免誤診發生，同時也為重急症患者及時救治爭取到寶貴時間。這項技術聽起來對香港非常有用，尤其是近年公立醫院醫護流失嚴重，臨床經驗的傳承不繼，智慧醫療助理正可填補其中不足。
智慧醫療助理也可以擔當病人的私人醫療顧問。長期病患者須密切監察身體狀況，只要在智慧醫療助理預先記錄病歷，之後由病者按時輸入身體狀況，如體溫、血壓和血糖等數據，由智慧醫療助理監督病況，提醒患者注意飲食作息，避免病情惡化，可大大降低病情發展為重症的機會，有助減輕公共醫療負擔。
為學生度身訂造學習輔導
智慧教育系統，對香港情況也很合用。因為香港師生比例高，一位老師對30多甚至40個學生，難以照顧到學生的個別需要。智慧教育系統猶如私人補習老師，在系統輸入學生個人檔案，以大數據分析學生的長處和弱點，拔尖補底，為學生提供度身訂造的學習輔導。筆者今年暑期與一班志同道合的朋友，開辦了第四期DSE數學義教班，見到不少基層同學，即使跟不上學習進度，卻因為欠缺資源，無法外出補習，不能提升成績，影響投考大學的機會。但如本港廣泛運用智慧教育系統，對於基層有志向學學生，將有莫大裨益。
有人擔心人工智能老師會取代傳統老師，這種想法是過慮了，老師親身指導以及關懷，機械實在難以取代。眾所周知，中小學老師行政和教學工作繁重不堪，善用人工智能，反而可以減輕老師的工作負擔。
香港醫療和教育在運用人工智能上比較保守，特區政府可以考慮大幅運用人工智能系統，應對醫護人手不足，以及師生比例過高的現實問題。不過，由於社會對人工智能的認知仍較片面，政府應加強推廣人工智能，讓更多人接受創新科技，而不是抱舊守固抗拒運用。當局正極力吸引創科龍頭企業來港投資，大可考慮引入人工智能企業，推動本港相關產業的發展。
原刊於《星島日報》，本社獲作者授權轉載。
