由消費者委員會與教育局合辦的青少年旗艦教育活動「第22屆消費文化考察報告獎」(報告獎)頒獎典禮周四(10月21日)假香港會議展覽中心順利舉行,由消費者委員會主席林定國、教育局常任秘書長李美嫦女士主禮。
「消費文化考察報告獎」旨在為青少年提供主動學習的平台,透過對特定消費議題的深入考察、探討和反思,建立正面的消費價值觀。本年活動共吸引653隊、逾2000位來自全港59間中學的學生參加。消委會於2020/21學年共舉辦逾100項培訓活動,包括一系列公開及到校的諮詢面談會、工作坊及講座。
揭示顧客的獨特需要與本分
天主教母佑會蕭明中學學生以獨有的分析,囊括第22屆「消費文化考察報告獎」高級組冠軍與最佳選題獎,並獲得5000元獎金。
蕭明中學參賽同學指出,對一般消費者而言,尋求牙科保健服務是十分容易的事,但對於弱能人士而言,他們十分害怕被陌生的面孔用工具在口腔中探索,加上刺眼的燈光、刺耳的聲音和麻痺的感覺,每每不敢踏進牙科診所,導致治療過程十分漫長。透過這次考察才知弱能人士與監護人尋求牙科保健服務原來如此艱難,「尋求牙科治療往往是牙齒問題已構成健康威脅。」故以「艱難」為題參與比賽。
而初級組冠軍九龍塘宣道會陳瑞芝紀念中學的參賽同學,則探討在疫情下網店面臨的問題。透過同輩經營Instagram網店的經驗,揭示顧客有什麼本分,「經歷與客人爭拗,才更明白要如何做好顧客本分,例如清楚處理及保留付款記錄、有禮貌、懂尊重,而不是一味要投訴、要賠償;而賣家亦要承擔起作為店主的責任,讓顧客對他們有信心。唯有雙向的尊重和包容才可營造良好的消費環境。」
消委會主席林定國:反映疫下多元消費模式和問題
消委會主席林定國表示:「回顧過去一年,參加同學在疫情下開始慢慢適應生活上的各種新常態,亦在多元的消費模式下,反思自己作為消費者的權利及責任。」疫情加速催生了更多元化的消費模式,林主席讚揚同學緊貼消費議題,獲獎作品既有探討網購及實體店兩種不同消費模式的優勢,亦有透過經營網店的親身體驗,理解買賣雙方應承擔的責任。
教育局常任秘書長李美嫦女士則表示:「今屆的比賽作品當中有不少學生均選擇以疫情下的消費行為作為研習題材;部分作品更能從中體現環保、珍惜、關愛等正面價值觀,實在值得欣賞。」
消委會自第19屆起增設「可持續消費創意設計」主題奬,當中包括最卓越設計獎、最佳實踐獎,以及最創新意念獎,鼓勵同學從STEM(科學、科技、工程和數學)學科的基礎入手,為可持續消費提供創意的新方案,融入日常生活中實踐。
消委會指出,是次得獎作品充滿無限創意,有利用手機應用程式,建立個人的消費大數據,減少不必要購物;亦有以虛擬實境技術融入線上表演,增加演出者與觀賞者的互動性及投入性,減少製作實體表演活動的物資消耗;以及設計可放置在課室的輕巧版智能廚餘收集器,以解決校園廚餘的問題;更有頗具心思的膠樽飲品回收機,能即時把膠樽切成碎膠粒,不單令回收機容量倍增,也讓往後的回收處理程序更便捷。