在威爾士上大學時,何國球初嘗旅遊的樂趣,趁學期休假參加旅行團,遊覽了愛丁堡、曼徹斯特和利物浦等多個英國著名城市。儘管英國天氣寒冷多雨,但遠離家鄉讓這位香港學生有機會見識和嘗試到不同新事物。攻讀會計及金融學位的他即使忙於學習,仍抽空環遊歐洲,曾到希臘、意大利、德國及瑞士等國家旅行。
即使回到香港生活,何國球至今仍不時回味大學時代的旅遊經歷。儘管工作繁忙,他依然十分享受四處旅遊,認為能增廣見聞亦有益身心。這位香港會計師公會會員自2014年起擔任翠明假期的財務總監。他分享說:「會計師的工作總是追趕時間表,出外旅行休息一下,對紓緩工作壓力很有幫助。」
翠明假期是明報集團有限公司旗下附屬公司,是一家提供全方位服務的旅行社,為客戶辦旅行團到歐洲、北美、新西蘭、地中海、澳洲及中國等地。旅行社於1987年成立,在洛杉磯、紐約、溫哥華及多倫多設有分社,亦會為客戶預訂郵輪旅行及遊學團。
何國球說,由於距離較近、較易負擔,日本、南韓、台灣及東南亞國家一向都是香港旅客的熱門選擇。但想到較遠目的地的旅客,仍會尋找專業服務、參加旅行團,光顧如翠明假期的旅行社。參加旅行團的好處是不需顧慮旅遊行程編排,例如交通安排或遇到語言障礙,如東歐或南歐等英語不太通用的地方,遊客常常感到困擾。何國球補充說:「顧客希望享受到優質的服務、無憂自在的旅程。」
翠明假期更會辦團到別具特色的地方,例如到挪威的羅浮敦島(Lofoten Island)欣賞北極光、遊覽深入北極圈的俄羅斯城市摩爾曼斯克(Murmansk)、觀賞澳洲的南極光等。何國球說:「到美國、加拿大或澳洲等地,香港人較愛自助旅行。但去東歐、西班牙及葡萄牙的話,因為當地英語水平較低,他們或會遇到困難。」
何國球說深度遊是旅遊業的流行趨勢:「我們剛辦了一個遊覽瑞士及意大利的十天團,屬深度之旅。」顧客在旅程中只到訪一、兩個國家,能更深入感受和認識當地文化。正因這個緣故,翠明假期的主要客戶群是想享受長線旅遊的家庭、專業人士和退休人士。
他表示公司的營運成本主要取決於機票票價、酒店住宿、導遊費用如簽證費和當地交通等。「我們透過比較不同商戶的報價、觀察各個目的地旅行團的表現來控制成本。」翠明假期主要與阿聯酋航空、國泰航空和漢莎航空等優質而提供全面服務航空公司合作,即使燃油價格會令票價波動,由於是團體訂票,公司仍能取得合理相宜的機票。
翠明假期還為公司客戶安排包團或出遊形式的獎勵旅遊,激勵表現優秀的員工。公司團的例子有度身編排的團隊活動、展覽考察團等,一般較散客旅行團容納更多人。何國球說:「我們的客戶有參加消閑旅行團的散客,亦有需要度身包團服務的團體客戶。有些公司可能當年業績理想或表現達標,便找我們幫忙組團到日本、馬來西亞或新加坡旅遊,作為員工獎勵。」
重重挑戰
何國球說,過去20年,網上資訊發達令旅遊業經歷了重大變遷。他說:「社交媒體及互聯網為人帶來新思維,誕生了很多旅遊新意念和目的地,而消費者的喜好亦不斷變化。」他更分享於過去兩年,翠明假期辦了多個到非洲觀賞動物大遷徙的旅行團,以滿足新興的市場需求。
他補充道,香港旅客可自行向低成本航空公司預訂短途機票,到尤其是英語通行的國家旅遊。翠明假期無可避免地要與提供機票、酒店和交通預訂的一站式服務平台正面競爭。
2019年9月,歐洲最大旅行社之一托馬斯‧庫克(Thomas Cook)倒閉,令過萬旅客滯留外地、2萬多名員工受影響。何國球領會到商業環境不斷演變,因時制宜十分重要。
他說:「市場競爭激烈、英國脫歐令英鎊走弱、旅遊模式改變,加上預訂網站興起,對托馬斯‧庫克造成巨大打擊。Airtours和MyTravel Group合併令它負債纍纍,難以融資。」他補充道:「公司應要維持穩健財務,以備應對經濟逆境。」
重視團隊合作
何國球認為會計師資歷對他擔任財務總監的工作有莫大幫助。他負責所有旅行團的財務整合和報告、預算成本及財政預測等,還要監察公司的財務表現,確保內部監控及風險管理合適有效。
他曾為翠明假期建立一套全新的旅行團及會計系統,從中他獲得很大滿足感。他說:「我要確保旅行團系統的一切相關資料,無誤傳送到會計系統,入賬格式要正確、數字要準確。新系統能大大提升我們編製管理報告和財務報告的效率。」他要定期為公司成本和營運進行財務分析,確保公司能緊貼變化,包括符合新修訂會計準則的要求。他說:「會計準則會不時修訂,我要考慮會影響公司財務報告的準則變動,香港財務報告準則第16號『租賃』是例子之一。」
還未赴英國留學之前,何國球早就認定從事數字相關的事業。他回憶道:「上中小學時,我的數學成績比其他學科好。」這驅使他修讀會計科。
何國球於2006年考獲特許公認會計師公會的會計師資格,之後於2008年根據相互認可協議獲香港會計師公會的會計師資格。他曾在專門製造集裝箱的物流公司勝獅貨櫃企業有限公司擔任會計師。他說:「那是我職業生涯的重要時期,在商界工作的經驗,讓我體會到團隊透過合作解決日常問題,另一方面,我也有機會將會計技能應用到製造及服務行業。」
2013年,何國球一邊應付工作,一邊在香港理工大學兼讀工商管理碩士學位。實地考察是課程的一部分,他去了柬埔寨,到訪幾家工廠認識當地的營運。他回憶道:「我們去了三家製衣廠,了解它們面對的挑戰,然後就公司的經營提供建議。我親身體會外國專業人士如何應對語言、文化及法律差異,他們要因應當地情況調整公司的業務模式。」
何國球表示,他會繼續參加公會舉辦的研討會,掌握會計準則的最新發展。
刻劃新航圖
何國球熱衷於帆船運動,喜愛在工餘時間繞着香港水域享受駕船樂趣。他亦是公會的帆船興趣小組成員,他分享說:「吹吹海風令我感到心情放鬆,駕帆船亦是鍛煉身體的好方法。」
儘管帆船是閑餘活動,他亦要學習一門新技能,才能在香港駕船。他說:「我記得在初學時期,連判斷風向都不容易。我們要學習如何隨風向調整帆船的角度。」他最終學會了如何運用風帆、與一群船手合力駕駛帆船。他亦藉機會與興趣小組的其他會計師聯誼交流。「我結識到新朋友、建立了新圈子。駕船時與他們聊聊天,都令我對事業發展有新領悟。」
他與其他公會會員組隊參加「賽艇環島大賽」,以最快一隊圍繞香港島航行一周為勝。
何國球對旅遊的熱情從未退減,現在他喜歡與妻兒把臂同遊,去年一起到過台灣和南韓。兒子亦跟他一樣熱愛旅遊,曾去英國遊學並遊覽了牛津及倫敦等地。他說:「在英國遊學回來,我覺得他變得更獨立,英文口語也進步了。」
旅遊之外,何國球的嗜好都離不開家庭。他說:「人生是一段旅程,在工作以外,我很享受家庭樂。我最近學了基本攝影,喜歡在旅行及遠足時為家人和朋友拍照。」談到下次旅行,他期待於聖誕節與家人到日本大阪滑雪。
(本文首發於香港會計師公會會員雜誌《A Plus》2019年第10期,本社經授權編譯刊發。)
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