孩子送我一台自動吸塵器，小小一個圓盤，按下開關，它就自己去吸地、床和沙發底下那種不搬家不會去清到的地方，都吸得一乾二淨。
我翹腳，正享受文明的福利時，突然想到這個機器人又要使勞工失業了。過去要用人力的點餐、送餐、入住旅館，現在都有機器人代勞。自動化已逼使全球30多個國家的中等技術勞工失業或減薪。
但是，麥肯錫顧問公司針對70個國家的人力調查卻發現，到2020年，將有8300萬個高、中級技術人員的缺補不上，因為技術不夠。我們該怎樣來平衡這供需兩端的差距呢？
新世紀的教育的四大元素
最近有一個人類複雜度（Human Complexity）的會議，主題為「重新思考改變中世界的教育」。在全球化的趨勢下，新世紀的教育必須要着重溝通能力、團隊精神、批判性思考和彈性。
溝通放在第一位是因為溝通不良，團隊會瓦解。團隊的重要性在集思廣益。腦科學研究發現，創造力來自原本不相干的神經迴路碰觸在一起，產生的新路徑。不同領域的人，看同一件事的觀點不同，也容易產生創意。在網絡時代，沒有創新，會馬上被取代。
批判性思考是人與機器人最大的不同，不需獨特觀點和深入分析的事情，機器人可以做得比人更快、更好。而這功力來自寬廣的背景知識和深厚的專業知識，傳統的聽說讀寫能力仍然需要。
思考的彈性是最難訓練的，先入為主是大腦的本質，因為修改現有比重新建構新模式省力，跳脫框架需要引導和練習。
需要彈性的，不只是思考，還包括心態。科技日新月異，職場工作的內容也一直在變，不能立刻調整心態就不能生存。
新世紀教育要以天下為己任
這些改革都有「今天不做，就沒有明天」的急逼性。學生尤其要有做世界公民的胸襟和視野，例如，荷蘭有個16歲的男孩去希臘潛水時，看到海中的塑膠袋比魚還多，於是他設計了一個水上浮盤，將海中垃圾吸入盤中帶走處理。現在的年輕人必須像他一樣，看到問題，提出解決方式，上網向國際募資，由眾力完成目標。
只有置身世界，才不會被世界淘汰。關懷世界、以天下為己任是新世紀教育的目標。當年輕人能放眼世界時，自然不會侷限於眼下，政客所操弄的族群分裂、階段鬥爭也就破功了。
原刊於《天下雜誌》，本社獲作者授權轉載。
