在上幾期「教評心事」曾與讀者探討學校負面文化、學校怎樣形成負面文化，或是學校怎樣轉變成正面文化。今期希望能在此向讀者介紹學校怎樣由負面文化「翻身」。
雖然應對負面文化沒有簡單的「治療方法」，但仍然有應對的策略。Deal and Peterson（2016）曾介紹兩種非常極端的策略以處理學校的負面文化，這就是葬禮法（Funeral）及驅魔法（Exorcism）。葬禮能幫助人們接納親人已逝這事實，放下哀慟而繼續前行。學校裏，人們很容易依附於消極的過去，因沉溺於過去而會威脅他們的當下身分和凝聚力。進行如葬禮、哀悼時期和懷緬過去般的儀式能埋葬消極的過去，可以幫助學校減少負面文化。
葬禮法（Funeral）
Deal and Peterson（2016）報道美國曾有一所中學的校長別具一格地採用這種方法。這所中學的校長敏銳地意識到學校裏無論教師、學生，甚或家長以至整個學校社區，都對「無知」有着悠久而強烈的依戀感。他會見他的行政團隊後做出了一個不尋常的決定。他到當地的殯儀館，借一副棺材並放在學校禮堂。他隨即召開一次全校持份者的會議，包括教師、學生、家長。當人們到達禮堂時，他們見到在禮堂的中心竟擺放着一副棺材而感到震驚。
當人們坐下來後，校長開始說：「今天，我有一個壞消息要宣布，昨晚『無知』死了，我們聚集在這裏就是送他去安息之地。我想邀請牧師為『無知』在這所學校裏所扮演的特殊角色說幾句勸勉。」牧師為「無知」的美德表達緬懷之情後，校長邀請所有人經過棺材，瞻仰遺容並向「無知」道別。每個人都在瞻仰遺容期間，窺視棺材的內部，發現棺材底部原來有一面鏡子。瞻仰遺容程序完畢後便蓋，「無知」隨即送上靈車，伴隨着新奧爾良風格的輓歌樂隊徐徐離開學校禮堂，離開校園。學校全體持份者正式宣布學校再不會受到「無知」文化的影響，學校正開始孕育新的學校文化。
驅魔法（Exorcism）
Deal and Peterson（2016）報道另一名新任校長所面對的問題。這名新任校長任職的中學，校園內經常聽到有人抱怨及投訴關於學校各方面的問題，成員經常指責別人。這名新任校長的解決方案是邀請整個教師團隊出席她細心安排的傍晚沙灘派對。
當教師到達會場，他們獲發一塊帶有記號筆的木板。校長要求他們寫下他們所有對學校的不滿及所有關於學校的負面事情。在他們正在寫下他們所有對學校的不滿的時候，校長就在沙灘設置一個火堆。她要求每個人閱讀自己在木板上寫下對學校不滿的東西，要求每名教師考慮放棄這些消極情緒，然後把它扔進火堆中。這就是「驅魔法」，一種非常極端的策略以處理學校的負面文化。翌日，這所學校已有一個不一樣的感覺，新的文化已經開始明顯地紮根。
雖然上述兩種以葬禮法（Funeral）及驅魔法（Exorcism）處理學校負面文化的策略非常極端及頗具風險，但是不少教育工作者一直竭盡心力處理學校負面文化問題卻沒有果效。學校負面文化問題已經令到不少學校趨向負面氛圍，窒礙教師發揮教學才能，並扼殺學生學習的機會。現在是教育工作者發揮創意的時候，當中需要承擔一定風險。克服學校負面文化問題並非易事，學校成員往往選擇繼續依賴消極及悲觀的一面，而拒絕尋找新的可能性或機遇。
改變消極文化的措施
要改變消極文化，學校領導有時必須採取以下極端措施：
正面面對負面消極情緒；讓人們有機會在公眾論壇上共同發洩他們的消極情緒
耐心傾聽及等待正面積極成員的發聲。具負面消極情緒的意見必須盡快糾正。未能對負面意見作出有效糾正及跟進，只會令學校負面文化毒害更多人及影響更深。
保護並支持積極文化元素和員工的發展
學校應對那些相信學生、與學生共渡逆境及或願意為改變學校文化而戰的員工予以肯定、支持和鼓勵，並提供庇護，讓他們可以無後顧之憂，為學校及學生奮勇向前。學校領導需要着意培養正面積極的新員工，以抗衡負面成員的影響力。如有資深員工仍然樂於助人、品格高尚、具教育專業精神及重視學生學習，應該得到支持和鼓勵，培育成為學校非正式領導者。
招募正面積極的新員工及保留積極的員工
學校招聘正面積極的新員工取代長期消極主義者，縱然取代的過程頗為漫長，但最終「正面積極」和「負面消極」之間的平衡漸漸改變。當新的正面積極員工加入學校時，原有在學校工作積極的員工會感到喜出望外。
慶祝正面積極和具可能的思想
重建近期經常獲公認的價值觀和想法。講述及流傳成功的小故事，慶祝合作和團隊精神，分享同工間的趣事，傳揚服務學生的小故事，建立正面積極的，又能夠肯定每個人所付出的努力和成就儀式及慶祝活動。
有意識地消除負面文化和負面氛圍，並重建正面積極的文化和信仰
邀請教職員討論他們想要埋葬什麼──就是那些負面的及他們想放棄而令人討厭的價值觀。學校領導需要誠實坦率地與那些「負面文化的傳遞者」如「破壞者」、「反面說話者」和「謠言販子」溝通，了解他們做什麼及指導他們如何停止那些負面行動和說話。在教職員退修期間，教職員在教師會議和非正式討論時間，應將重點多關注「正面積極」的事情。
發掘更多成功、改變和成就的新故事
學校領導需要找到那些正在開始出現的小成就和大型計劃，並予以肯定及嘉許，讓每個人都知道學校進步的情況，從而令到教職員重拾信心，令他們相信自己的能力，以及重拾帶領他們接受教育使命的初心。負面文化具有破壞性及令士氣低落，學校領導、教師和家長，可以戰勝它，否定它，大家可以一起以正面的態度參與塑造學校激勵人心的動人事跡。
幫助有需要員工轉換工作環境
如果某些員工甚或領導者在其他工作崗位更舒服，學校應該支持他們為自己找到一個更適合的位置。學生和同事應該接受那些曾經散布持續負面消極情緒的人。他們可能在另一個工作環境能有更好的發展。學校領導可以幫助這些人在學校以外找到其他工作崗位。
學校跟所有組織一樣都會遇上困難，學校領導如能以樂觀情緒應對當前的挑戰，就可以協助學校應對那些困難。扭轉負面文化是一項冒險和可怕的工作。許多教師和管理人員都曾作嘗試做了什麼失敗，當然還有一些人不知而成功。這不是一個膽量少又或是那些需要在短期內獲得普遍認同的人所能承擔的。這個過程類似於蝴蝶的變態，毛毛蟲進入了一個繭的階段。我們稱之為限制性過程，生命在其中經歷激烈的過程而產生戲劇性的變化──令到毛毛蟲可以變成蝴蝶，在花叢中飛舞。這個過程很多時在學校內部發生，有時需要由外人協助，但總是由那些願意看到新的開始的人才配得擁有這般的轉變。像一隻蝴蝶，學校必須依靠內在的能量才可突破限制，茁壯成長。
正面積極的學校領導減少負面文化的影響，可以大大減低負面文化對學校的破壞力，減低負面文化對團隊精神的削弱，逐步重建學校的意義和希望。
參考文獻：
Deal, T. E., & Peterson, K. D. (2016). Shaping School Culture. John Wiley & Sons.
