香港管理專業協會於10月23日舉行「掌握機遇 盡顯優勢」領袖研討會，由周大福珠寶金行董事總經理黃紹基主持，邀請四位企業領袖演講，介紹最新的科網趨勢與大灣區商機；四位嘉賓為：普華永道稅務及中國商務諮詢總監李志雲、Clare.AI聯合創始人及首席運營官何思穎、泰笛創始人兼CEO姚宗場、周大福珠寶集團業務分析和技術應用總經理李天熹。內容撮要為下：
黃紹基表示，今年管協主題是「掌握機遇 盡顯優勢」，先後舉辦一連串活動去介紹科技，例如5月帶團到科學園參觀科技新貴Master Dynamic與商湯科技，體驗了人工科技、人工智能、納米技術、無人駕駛、圖像辨別等先進科技，9月亦赴廣州的視源科技園去看高效的會議平台，以及先進醫療科技的智能系統，主題年工作小組去年起亦推出青年發展計劃，結合企業支持，為中學生、大專生舉辦十個不同的企業參觀活動，讓青年了解不同的發展機會，有助規劃生涯。他強調，今次活動是主題年重頭戲之一。
9+2大灣區 各城市有分工
李志雲在跨境稅務、中國稅務、商業諮詢等有豐富經驗，亦曾為多間跨國企業服務過，長期在中國大陸工作，熟悉國內商機。李志雲介紹粵港澳大灣區，指所謂9+2概念，是指珠江口沿岸9個城市與香港、澳門。他指出，若單計九個城市，名列前茅的是深圳、廣州；排在第八、九位的通常是肇慶、江門、惠州，在九個城市中相對落後，但在整個中國中不算落後。
李志雲強調，目前大灣區的數據如GDP（本地生產總值）是很大、很漂亮，但人均GDP或科技水平則仍有差異，而大灣區今年為止所以能與別國一較長短，是在於區內面積大，人口多，與別國的灣區相比，大灣區是製造業較明顯。三分之二為服務業，三分之一為製造業。至今中國政府認為大灣區有可能成功，李志雲總結為五個因素：有金融中心、有技術創新中心、有眾多大學、有交通網絡、城市間可以分工。
他解釋，香港是全球三大金融中心之一，亦是全球第一的人民幣離岸中心，債券市場稍弱，但仍屬全球前列，絕對有優勢；雖然香港在創新仍須「加把勁」，但與深圳合併計的創新指數很高，屬全球第二。「為何會有大灣區的概念？其實就是整合11個城市的優勢，然後互補，好像踢足球11個人，一齊出去打。」
「說到創新也好，研究也好，其實最重要還是大學，還要是高質素的大學，這方面其實香港有明顯的優勢。」李志雲坦言，大灣區內很多城市都有大學，數量最多的是廣州，深圳也有些，但以全球排名計，香港直把其他城市比下去，大學、研究創科的資源十足，兼且香港部分大學在大灣區也有分校。交通網絡方面，李志雲指11個城市投放不少金錢在基建，使互相緊連，其中深圳、廣州、香港、澳門均有機場，其中香港加澳門共計有300多個航點，而港珠澳大橋又將數個城市拉近。
他坦言，中央在九個城市中有分工，但其中產業政策有七、八成重疊。據他觀察，目前深圳主力做資訊科技；廣州每樣都不俗，但不知何者突出；佛山做小家電，中山、江門做傳統產業，珠海多做一點科研，但看不清肇慶定位，大概是製造業。
科創「戰場」日益複雜
第二位講者何思穎創辦了Clare.AI，業務定位是主力做聊天機械人，為銀行、基金應付大量諮詢，同時收集客戶數據，省卻銀行分析客戶理財取向時所需的成本及時間。何思穎表示，以前會不明白為何工作也有即時信息群組，但今日已成常態，因客戶期望能與公司有即時對答，反映現今客戶對公司的期望轉變迅速。她指出，有七成消費者光顧前，都會先查清行內其他對手、用戶評語等，這種趨勢是挺明顯。「以前的人真的喜歡面對面，現在的人，打電話給他們，是會很不願意地接聽電話，我指是我那一代。除了電話以外，我們會轉用電郵、社交媒體，現在再新一點的話就是WhatsApp一類。所以我們發現原來公司過往說：『你快過來我處開會。』現在變成：『你快點回覆我吧，我已發訊息給你。』這樣轉變得很厲害。」
何思穎引述《南華早報》研究指，最傳統、經常到訪分行的客戶，其實是購買金融產品最少，原因是網上買賣太方便，亦更樂於落單，總比到分行辦手續容易，從中看見網上客戶值得吸納；進而令更多金融機構光顧她公司。她指出，愈來愈多大公司用聊天機械人，現時的機械人主要應付簡單問答，未來會寫入更深的程式，反映這個「戰場」日益有趣而複雜，但好在這回事愈來愈多人認識。
現時Clare.AI以香港為總部，何思穎解釋，很多公司紮根於香港，會同時買該公司五、六種語言的服務，用於亞洲各國，令Clare.AI迅速擴展至海外，如馬來西亞、菲律賓等國。何思穎認為，現在公司看到有很多商機，例如不少中資企業靠香港走出去，Clare.AI常與中資企業或其分行合作，故公司在亞洲的據點能協助客戶開拓海外市場。另外，香港與大陸法律不一，何思穎表示，希望大灣區未來會有相應法規，令公司輸送數據時能確保安全。
創業要適應潮流
第三位講者姚宗場曾創業多次，最終創辦泰笛，以網絡平台提供上門居家服務。姚宗場總結經驗，認為創業要認清有些事能改變，亦有些事不能改變，要適應消費者的思路。
「在我第一次創業的時候，適應這個市場比什麼都重要。」姚宗場第一次創業是做廣告，賺了很多錢，但全在第二次創業時輸了，因他當時選擇了一個「無法改變的東西」，做互聯網金融。他認為，互聯網金融在2013年的趨勢非常好，但他在2008年做的時候，想去改變、教育這個市場，結果把錢輸了。到現在他就明白創業其實是要適應其他市場，適應潮流。他相信大灣區是非常好的時間點，如果能把握好時機，就是好事。
姚宗場年來在中國跑了很多城市，發現一線城市各階層之間看不起對方，而三至六線城市的幸福指數可能比上海還高，該區居民更表示他們不想去大城市，怕壓力太大，令他感受到整個中國的市場是分層的。以此分層，姚宗場認為中國前三成人口有消費力外，在以下五成人口，也有很大的市場，值得留意。他指出，大灣區的市場像15年前的上海，大家都聚集至此，質素不俗，兼且人口分布比較扁平。
姚宗場分析，上海今日所以發達，與金融離不開關係，而香港有許多很好的上市公司，可大家一起創造經濟價值。姚宗場說自己也在考慮大灣區，認為大灣區是非常難得的機會，應該會有不錯的人與資金聚集，將是創業者未來五至十年的商機。
做創新要有風氣
第四位講者李天熹在資訊、資料分析等範疇有20年經驗，曾為稅局、莎莎、香港電訊、滙豐等機構做諮詢，2004年被調到大陸工作，2016年才回港。他憶述當初出發時覺得香港科技很厲害，但回港一刻覺得香港技術慢了，有很大差別。李天熹建議香港人要看闊一點，經高鐵去福田，再搭的士到南山區，他形容該區與矽谷能一較高下，不單有很多醫療的科研，也有騰訊、華為的據點。他提到，該區有一家公司做有關豬隻的技術，如研究品種、飼料、身形等，單計在深圳的收入已達20多億元，認為大灣區有很多創科公司都值得香港人學習。
李天熹表示，周大福每個年代都有新技術發展，近年推出T MARK技術，將數據放入鑽石內，不得更改，用150倍的顯微鏡可看到標識，外界難以仿製。另外，周大福所有貨品都有雷射標籤，用作展示的盤子都裝有接收器，記錄客人看貨品的時間、次數等數據，但不會辨認客人樣貌，收集數據的過程類似網上追蹤客戶。
他引述書本指，做創新一定要有做創新的風氣，但在香港難以延攬人才去做分析。他不認同創新不到就抄襲的文化，而應該用自己的優點去做創新。李天熹強調，做產品一定要易用，其中中國五、六線城市的可支配收入其實是最高，因40歲以後的人不用供樓，故他所做出來的產品給年輕人之餘，也是面向大眾市場。
大灣區稅制待釐清
踏入對談環節，李志雲解釋大家對大灣區有稅制疑慮。他指出，香港實行國際的會計法制，外國公司亦喜歡與香港公司簽約，因在這裏仲裁很容易，但現時大灣區尚有問題未解決，如資金流、信息流等議題，「那你如何看待呢？」今年8月底人大通過《個人所得稅法》，在大陸住滿183日，便須申報全球收入。李志雲坦言，大家最憂慮是往後全球收入是否都被徵稅，「香港物業正在收租，香港股票正在收息，是否都要交中國稅？這是最擔心的一件事。」他補充，大灣區其實亦有很多香港商人等正在游說，笑言：「你一方面大灣區說要9+2融合，另一邊打入全球的收入徵稅，有些『抄家』的味道。我香港物業收租不關你事的！」他表示，目前有待中國政府最後決定，預料今年內會有定案。
被問到如何培養創科人才時，李天熹認為，香港是有人才，但自然湧入銀行業，他只能從篩出來的人才中盡量招攬。他強調香港創科不要做太多，集中一、兩個範疇即可，如醫療、教育，順道解決未來社會問題。何思穎補充，公司招募科技人才時，發現很多人未必有人工智能等相關的學歷，但會一直經網上課程學習嶄新知識，真的有興趣的話，可以善用這類方法充實自己。
