2007年，我們在港結識了全球商業技術策略智庫未來世界（FutureWorld®）的創辦人未來學家魯格爾克（W. Grulke），第一次聆聽他的講座「向未來學習」，內容以「未來10課」為主題，當年已覺得頗有新意。去年12月初、未來世界另外兩位未來大師被邀為一個 CEO 論壇作主講嘉賓，開場講題仍是「向未來學習」，但六年後重聽，覺得魯格爾克的觀點依然歷久猶新，值得與讀者一再分享。
面對文化差異，大家通常都只看到衝突、挑戰，其實，就好像一個團隊一樣，如果都是同一類人，這個團隊出來的業績通常不會是最好的。最好的團隊，是擁有很多不同元素、不同種類的人，但大家可以互相聆聽、互相理解、互相尊重、互相學習，取長補短，一加一大於二，而不是一加一小於二甚至小於一的結果。
今日，我們正處於一個舊經濟周期的終點，而迎面而來的新經濟將會是一場足可以撼動全球經濟基礎的大海嘯。全面理解這場強力經濟變革的內涵並非易事，有人說，我們在受世界資本主義的支配。事實上，我們目前生活和工作在一個複雜的動力系統之中，這是一種被一系列相關力量所驅動的新經濟。
在未來世界的人際關係中， 施予者遠較「揾着數者」更易於成功。為什麼呢？ 除施予者能創造振動能量外， 格蘭認為這是因為他們能以不同的互惠方式與他人互動，特別是人脈網絡、協作、評價和影響力四大方面。
作為一個部門主管，我們是部門與整體企業間的橋樑，上情下達，下情上達。推動一切變革，靠的就是部門主管。我們須要了解企業的願景策略，帶領自己部門配合策略，落實策略。讓部門員工明白自己扮演的角色，跟企業的遠景與策略有什麼關係，他們對公司的貢獻是什麼。他們是拼圖裏的哪幾塊，跟其他部門怎樣銜接。如果他們做壞了，對整體企業會有什麼負面的影響。
以往，基於自我的傳統人際關係，人總是算計着我和某某人交往，到底對我或我的事業能有什麼「着數」? 而未來社會的成功人際關係就不一樣，它不僅在於擺脫自我，還在於你能為對方作出什麼貢獻？ 因為在網絡社會中，各人必須提供自己的價值，作出無私的貢獻，才能造成網絡的規模效應，才可創建魯格爾克所謂的量子人際關係。
筆者的銀行生涯，有兩次赴台灣工作，第一次1975至1978年。到1990年第二次到台灣工作，15年前的老客戶掌門人，都由壯年踏入老年（上世紀90年代，上了65歲，也可以算是老年了吧！）。巴黎的風險管理人，最大的問題是誰人接班，管理風格全不會改變，當然還要考慮貸款年期長達15年（如台塑的六輕計劃）。這個難題也只能硬着頭皮說，中國家族企業管理人沒有退休計劃，人人要 die on the job，同時人人注意健康，都全享高壽，不必怕，當然家族企業不外乎傳子傳女婿，還有老臣輔助，要分析路向，也要由此方向入手。
我們教練界一個殿堂級人物寫了一本書，總結他的教練心得，一夜爆紅，這本書的英文名字叫 What gets you here won’t get you there （你一路以來賴以成功的，不會協助你未來成功）。書裏談到很多領導需要改變的不良習慣。這些具體的習慣，我們以後可以慢慢逐一細談。
近年美國 MIT 心理及社會學家雪麗．杜爾寇（Sherry Turkle）認為，智能手機和社交網站已逐漸破壞我們享受人與人間親密關係的能力，亦侵擾我們獨處思考的空間。我們的觀察是，網絡世界還會給現代人的生活帶來一種莫名的焦慮（anxiety）和無奈的分心（distraction），而直接造成杜爾寇所謂的「既緊密連系而又疏離的人際關係」。
此時的中國，面臨內憂外患、國際形勢緊張之際，中央怕亂、防失控的心態，是很容易理解的。經過30多年的改革開放，經濟成就斐然，但腐敗成風，貧富懸殊嚴重，剛履新的習李班子，自然憂心忡忡。凡事物極必反，過去大量印鈔、擴張、放任的政策必須改變。過去對香港的放任，已孕育出一大批愈來愈激進的社會分子，有見及此，中央的政策開始收緊，從柔變剛，是發展的必然。
這些「迷網族」和「低頭族」已經走火入魔了：他們沉迷於連線的世界，對現實世界的事物心不在焉、不感興趣，缺乏專注力，對人與人間的溝通漠不關心，不願去了解別人，也不想被人了解，當然更談不上關懷別人的共情力了。
當年香港政府的無知與傲慢，錯過了近十多年國內與珠三角，經濟騰飛所帶來千載難逢的機遇。回歸時，香港處於絕對的優勢，但時移世易，內部紛爭不斷，坐擁金山而不用，蹉跎歲月，使原來的競爭優勢，蕩然無存，錯過了維持與建立未來優勢的良機。競爭力的減弱意味着經濟能力下降，幸而有中央的支持，如自由行、金融中心等，方能維持繼續的增長。尤有甚者，有些無知的港人，更高舉「反蝗」的旗幟，從國內的中國人看來，這是極大的侮辱。嚴重撕裂中港關係，使香港蒙羞。多年辛苦建立的香港形象，一落千丈。這是仰人鼻息、破壞人和，被動而短視，這完全違反了自強不息、以和為貴的中華智慧，必有惡果。
《道德經》說：「天地不仁，以萬物為芻狗。」宇宙萬物的變動，不以一己的意願為依歸，只是「遵道而行」。「道」就是自然的規律，永恆而普世的原則。中華文化的「大道之源」《易經》，觀天地之象，體悟「道」的智慧，推天道以明人事，發展出一套二元互補相成的辯證關係：「一切事物，無不在變化中，陰陽變異，循環起伏。」一切現象皆由動態的「陰陽制衡」而成，陰中有陽、陽中有陰。這些現象，亦在不知不覺中不斷變異，權且稱之為《波浪哲學》。
這些日子，在香港，政治已經談得太多了。但在觀察大家談政治的時候，我發現，香港距離民主真的太遠了，我們在日常生活中，大家的對談，都完全不懂什麼是民主，沒有民主的行為。
就業市場正掀起巨變，大前研一的新書，助你裝備自己，成為未來人才。
從亞洲人的角度看，所謂「失之東隅，收之桑榆」，歐美IT工作外判於亞洲，適足以造就更多就業機會，似乎有利於本地左腦專才的發展。但近年亞洲知識工作的薪酬大幅攀升，尤以中國為然， 許多歐美創新科技企業已就地取材，外判於印度的只是一些刻板沉悶的會計及法律服務而已。反而本地企業由於業務資訊化的所需，及流動電訊業對應用程式開發的需求殷切，善用左腦的IT人才極為吃香，至少在未來可見十年，我們看不到善用右腦者主宰未來的年代。
建立名牌，其中一個重要因素就是如何在購買的過程中，令顧客心中產生不同但卻是正面的情緒。要做到這點，就要注意服務與產品在過程中所扮演的角色。追尋品牌式的的顧客體驗令企業有改革的思維與行動——改變企業的文化。為了令更多顧客擁有品牌式的體驗，企業要將原來的負面文化轉為一個具有同理心的文化。
對情緒有所了解後，便會知道在所有接觸的時刻中，顧客都可產生不同的情緒。這情緒的產生是由於顧客持有他們對產品、服務、與購買／消費過程的期望（expectations）。 當期望不能滿足時，情緒便會當場產生，於是形成了所謂顧客體驗。
在我當他們的教練的時候，時常會出現一個問題，在任期還剩下一年或者不到的時候， 他們都會開始想：「我下一個職位是什麼？」很有趣的是，無論他們是國家總裁，企業全球最主要的200個領導層之一（這是有幾十萬員工的公司）；或者是30歲上下的 HIPO，普遍都有一個思維，就是我做得好，公司會看見，我的成績會為我說話，公司自然會委派一個好的職位給我，我只要等着就可以了。
參與學生運動來表達訴求，推動社會改革固然是天公地道，但關鍵還在運動過後如何，做些甚麼。佔領中環之後，另一重大挑戰就是重塑中環的核心價值。
無可否認，目前香港的法律，比國內的優勝。但在我們指責前，應先了解其因由，而不是想把自己以為是好的，硬要人家跟隨，這包括西方的民主。但凡移植，必先研究水土，避免不服的現象，然後取長補短，祈達至最佳效果。因此，了解中國律法的法理和歷史，是有必要的。我深信，國內的法律界亦不斷在演進中，且拭目以待。
作為一個領導，你的一言一行，都會被上司、同事、下屬、同行和客戶一一看在眼裏，記在心頭，一一給你評分。不要以為人家不說話，就沒有問題。這些都會影響你下屬的行為，她們對你的尊重，影響她們的積極性，投入程度，去留的決定。影響同事現在與你的協作，他們對你的接受程度，決定以後他們接受不接受你晉陞為他們的老闆。
如今正屆於18 – 34歲的美國人為「世代 C」的媒體消費者。這一組人只佔美國人口的 23%，但他們代表大部分上網連線的消費者， 其中看線上視頻（27%），瀏覽社交聯網／博客網站（27%），擁有平板電腦（33%） 和使用智能手機 （39%）。
時代變化，社會競爭愈演愈烈，像我們那個年代畢業前半年才為出路籌謀可能是一種奢望了，但是只要讀好書，從中啟發到人生意義，創意，表達能力，與人相處之道，任何學科的同學都會派得上用場。
西方管理學有一句名言：「預測未來的最有效方法就是把它創造出來。」
唸大學時，開始工作時，不理解自己的長處，自己的優勢，自己喜歡什麼，中途改變也可以是非常成功的。重要的是能把握自己的專業知識， 利用自己以前的工作經驗，找到切合當前工作的需要，發揮自己的優勢與優點。
人生就是不斷的探索，不斷的嘗試，透過經驗，理解自己，理解這個世界，然後不斷的調整，不斷的學習，慢慢找到自己的方向，找到自己。
事實上，人生有許多有價值的東西也是儲回來的。例如：人脈是儲回來；金錢是儲蓄及投資回來；客源是儲回來；商譽是儲回來；經驗是儲回來；智慧是儲回來；好橋是儲回來，甚至連開心假期等，也是幾經辛苦工作後，才得以累積下來！
多年前已有市場學家對不同年齡組別的社群進行觀察研究，並將之區分為 X、Y 世代。最近甚至出現了 C 世代的概念。究竟這些不同世代的人有什麼獨特的心態行為特徴？誰又屬於未來世代的人？
現今的投資地圖，已經出現「兩個世界」的樣貌。一個是由傳統大型工業股、石油股、礦業股以及金融股等所組成的舊世界；另一個則是由服務業、高科技以及媒體產業組成的新世界。
