小米的互聯網思維及「飢餓營銷」

小米手機在2011年9月才正式面世，至今不過3年左右的光景，但已推出了10多款產品，並迅速成為競爭非常激烈的智能手機市場中的火紅品牌。每次新產品推出，都在短短時間內搶購一空，甚至在數分鐘內賣出數以10萬部手機；究竟它憑什麼能如此成功？

小米的創始人及董事長雷軍，是金山企業的前 CEO，他於2007年辭去該職，並於2010年宣布成立小米科技公司。雷軍十分仰慕喬布斯（Steve Jobs），他亦被稱為「中國喬布斯」，獲得「雷布斯」的雅號。2011年8月16日，他像喬布斯在蘋果的發布會上一樣，穿着黑色 T 恤、牛仔褲、布鞋，在北京798藝術區的舞台上宣布小米手機的誕生。

小米M1手機的規格達到當時智能手機的頂級標準——世界上首部雙核1.5G中央處理器、4吋螢幕、通話時間900分鐘、待機時間450小時、800萬像素相機鏡頭等。現場有記者質疑手機的素質，雷即睜大雙眼、舉起雙手，當場把手機重重地摔在台上，然後拿起來再次通話⋯⋯當他說到這款手機只售1999元（約2530港元）時，現場驚歎歡呼聲四起，因為這比同等性能手機便宜一半！

有錢卻未必有貨

第一波的訂購在2011年9月進行，透過指定的網站預訂，兩天內，30萬台小米手機被搶購一空。之後，維持了一段每天只供1000部手機的時間；很多買不到的群眾，只能等。

2012年5月，小米宣布推出專供年輕人購買的「青春版」，除了採用的中央處理器較慢外，其他性能與M1相同，但售價低至1500元（約1899港元）。這次如預料中一樣，在10.5分鐘內售完全部15萬部。

同年12月21日，小米與新浪微博合作出售5萬部小米2手機，結果是5分14秒內一搶而空；從17至21日，小米新浪賬號訪問量達1471萬次，增加了80萬粉絲，共2.3億次曝光，百度上得到30萬篇新聞，上百家媒體報道。

2013年7月，小米與 QQ 空間合作推銷紅米手機，預約前的粉絲人數為100萬人。預約活動開始3天，共有500人預約，至發售日前登記者達745萬人。發售當天，10萬台手機在1.5分鐘內售罄，之後粉絲人數達到1000萬。

當年1月，小米宣布旗下的副品牌「紅米」，由799元（約1011港元）降價至699元（約885港元）；同年8月12日12時正開放購買，再次創造奇蹟，10萬部紅米手機，於90秒內售罄！

同年年底，小米與微信上線支付功能合作，推出功能強勁的小米3手機，這次效果是15萬部手機，在9分55秒售完。微信上的小米粉絲數量增長了180萬，達440萬。

互聯網七字訣

雷軍帶領的小米科技，提出「專注、極致、口碑、快」七字訣，這也是他們認為要在互聯網做成功生意的不二法門。

初期的小米，以「為發燒而生」為口號，搞的是高端的產品；所以有「專注、極致」的要求。所謂專注，就是要造與眾不同的流動產品；所謂極致，就是要超越過去，達到最好的境界。不僅是手機開發，其他配件也有極致的要求：小米聯合始創人黎萬強所著的《參與感：小米口碑營銷內部手冊》（2014.08，中信出版社）透露，一個包裝盒由一個設計團隊負責，經歷30多版修改、上百次打樣，做了一萬多件樣品，最後才定稿成目前的式樣。據說這個環保包裝盒可以支持200斤的重量；一個胖子站在盒子上，也不會把它壓壞！書中說：「極致就是先把自己逼瘋！就是敢於改！改！改！再改！」

創造口碑

雷軍認為口碑是互聯網思維的核心。所以每次產品製造和推廣，都要把口碑創造出來。小米的工程師均要參與論壇，以便與用戶第一手接觸。

雷軍在發布會上公布新產品，是中國手機開發商重未試過的；但小米在發布後產品推出前，又連續3天每天發售200台「工程紀念版」，售價比正價要低300元；只供小米論壇上滿100分的粉絲訂購。消息一出，令小米手機的預期高漲，把已炒熱的需求弄得火上加油。就在人人欲想訂購之時，小米公布只有10萬台供應，在貨源不足的情況下，教消費者倍加渴求。

這種「飢餓行銷」手法一半是由於產製不及，另一半是需求量比預期為高。其實最令消費者醉心的是產品真的以高規格製造，而且性價比異常超值。一些評論甚至認為售價在699元人民幣的紅米機，要售出超過600萬部才開始有錢賺！