第3選擇：解決人生所有難題的關鍵思維

問題看似難解決，關鍵須找到鑰匙

人生充滿難解的問題──看似完全無解的難題。個人問題、家庭問題、工作問題、生活周遭的問題，還有與整個世界、大環境相關的問題。

也許你的婚姻一開始真的有如天作之合，但現在你們幾乎無法忍受對方。你可能和父母、手足、兒女間關係緊張。你也可能覺得自己的工作難以應付、完全失衡，時間、精力永遠不夠用。又或許，你也和許多人一樣，對我們這個好興訟的社會感到厭煩至極，覺得每個人怎麼動不動就對人提出告訴。我們擔心犯罪問題，以及它對整個社會的影響。我們看到政治人物努力想要解決這些問題，但卻一籌莫展。每天的晚間新聞更讓人深感無力，覺得人與人、國與國之間的問題，恐怕永無解決之日。

於是我們失望、決定放棄，或勉強接受一些最終還是會讓自己感覺很糟的妥協。

這正是我一直想寫這本書的原因。

這本書所要講的，是一種非常根本的原則，我相信它將改變你的人生以及整個世界。它是我長久研究高效能人士的生活及行為模式之後，最重要的總結與發現。

基本上，它就是解決人生難題的鑰匙。

所有人都會遭逢困境，大多數人會勇敢面對、堅忍奮鬥，希望最終還是能見到光明。但對許多人而言，恐懼就藏在假面之下。有些恐懼是有形的，有些則是心理層面的，但它們都非常真實。

如果你能認識並實踐本書中所說的這個原則，你不但能夠順利克服難題，甚至還能為自己打造出一個從未想像過的美好未來。這個原則不是我發明的，因為它一直都存在。對於那些願意運用這個原則來面對人生挑戰的人而言，它絕對會成為他們這一輩子所發現的最大寶藏。

我在《與成功有約》（The 7 Habits of Highly Effective People）一書中曾經提及這個原則。我當時就說它是該書所有原則中，「最有催化作用、最能激發能量、最具統合效果、最令人興奮」的一個原則。在《與成功有約》中，我只大略談論這項原則，但在本書中，我將邀請各位與我一起更深入、更廣泛地進行探討。如果你願意下功夫好好學習，你的思維模式將徹底改變。你將能夠以一種全新的、超級有效的方式，來面對人生中所有最困難的挑戰。

尋求綜效的原則、思維模式與流程

發揮綜效的箴言如下：愈早、從愈多人身上、獲得愈多的想法愈好。

以P&G公司（Procter & Gamble）的創新哲學為例──P&G可能是全世界最成功的一家消費者產品公司，旗下有數十個全球知名品牌。P&G的創新團隊永遠從一個紥實的目標及一套清楚的成功標準開始。比方說，多年前，消費者研究指出，大家都希望擁有潔白的牙齒，也都不想花大錢請牙醫做美白。於是，P&G邀請齒科專家、汰漬的漂白專家、長期研發熱塑材料的黏著劑專家，以及其他許多人士加入專案團隊。這個背景多元的團隊將他們的成功標準高掛在牆上：這項新產品必須便宜、使用方便、效果迅速、易於生產、可長久保存。這些標準同時還附帶許多技術上的標準。將這些成功標準謹記於心，這個團隊創造出的「牙齒美白貼片」（Whitestrips），立刻造成轟動，成為市場上的熱銷產品。

雖然發揮綜效的流程會帶領我們去到一個自己事先完全無法預期的地方，但這並不表示在起步時，我們心中不需要有一個目標。發揮綜效的流程描述的是，我們「如何」到達自己想去的地方。設定成功的標準則可以幫助我們定義，那個地方是何模樣。這些標準也能夠幫助我們更加了解自己目前身在何處，因此才能夠找到正確的前進方向。沒有成功標準，我們很容易就會同心協力爬上一座高梯，但最後卻發現，這座梯並非通往我們的目的地。因此，每爬一步，我們離自己的目標就愈遠。

活在這個高科技世紀最過癮的事情之一，就是團隊的組成可以完全超越國界。我們可以用幾年前完全無法想像的方式，與其他人一起發揮綜效。我們可以在任何時候與世界上任何地方的任何人進行溝通、甚至見面。唯一能夠阻隔我們的，只有文化上的高牆，但許多優秀的組織也正致力於夷平這些高牆。