電玩與旅遊：新加坡夥 Pokémon GO及電競冠軍推廣遊星新角度

港府在上周六宣布香港與新加坡的「航空旅遊氣泡」計劃因應香港近日疫情，兩地政府決定將啟航日期延後兩星期，啟航日期在12月初再作公布。[1] 計劃讓兩地遊客毋須檢疫往來香港和新加坡，往來目的亦不設限，容許旅遊觀光、探親或商務活動。[2]

在11月中，「航空旅遊氣泡」計劃首次公布的翌日，新加坡旅遊局（Singapore Tourism Board / STB）旋即披露與遊戲開發商 Niantic 合作，未來會在10個地區及約300個旅遊點、酒店、零售商鋪、食肆及售票處設立 PokéStops，擴增實境（AR）遊戲 Pokémon GO 的玩家可在 PokéStops 捕捉精靈和對陣。玩家打開 Pokémon GO 應用程式會看到 SingapoRediscovers 旅遊宣傳計劃廣告，點擊廣告就會被連接到 SingapoRediscovers 網站的商戶促銷信息。新加坡旅遊局期望透過活動支持當地企業及鼓勵遊客到訪多個景點探索新事物。[3]

有網民負評指 Pokémon Go 過氣

消息公布當日便有網民在新加坡旅遊局的臉書帖子上留言，正評和負評皆見。

負評：

「STB，你是不是還停留在2016年？熱潮已經過了，只有大叔大嬸還在玩。如果在16/17年辦這個還算有意思。這是一班在STB的老人家策劃的嗎？」
「在新加坡大部分玩家都是老人家，許多年輕人都不玩了。」
「對不起，已經退出遊戲了。一切都是老樣子，愈來愈老套。」

正評：

「我們正在從新冠肺炎疫情恢復，如果STB做得好，我們能為第三階段帶來客源。玩家來自世界各地。大叔大嬸都很多錢呀。」
「太興奮了！真想快些和我的小精靈在新景點合照。」
「待新冠肺炎疫情過後，請把 Pokemon 野生動物園活動帶回來。去年的 Pokemon Safari 2019 辦得很好。」[4]

Pokémon GO 是否過氣及大叔大嬸玩家為主？

網民的負評理據是否成立？在2016年，Pokémon GO 用戶平均年齡是29歲；在2017年初，有六成用家年齡介乎18-34歲，佔大部分是千禧世代及Z世代。遊戲自2016年推出累積超過10億用戶（截至2019年3月）。年輕用戶的基數龐大且佔過半數，就算三年多後有大量年輕用戶刪除應用程式，相信也未至於只剩下大叔大嬸在玩。在2019年，應用程式下載量達5500萬次，直播活動出席人次達270萬，用戶在遊戲的花費約9億美金，數額為歷年最高。[5] Pokémon GO 對新玩家的吸力雖非全盛時期可比，但它吸引新用戶的魅力及營收能力依然驚人。

去年多個城市及地區亦舉辦了 Pokémon GO 為主題的盛事，參與城市包括：美國芝加哥、加拿大蒙特利爾、巴西阿雷格里港（Porto Alegre）、德國多特蒙德（Dortmund）、日本橫濱、台灣新北市、新加坡聖淘沙等。[6] 今年11月22日，新西蘭奧克蘭、南韓釜山、日本京都、台灣台南皆有舉辦 Pokémon GO City Spotlight 活動，讓玩家在限定時間於指定景點遇到特備小精靈 [7] ，可見 Pokémon GO 在歐美和亞洲仍有熱度，被各地政府和社團視為有助推動商業和促進認識本地文化的活動。

新加坡聖淘沙野生動物園曾在2019年舉辦 Pokémon GO 活動。（來源：Pokémon GO YouTube 頻道） — 新加坡聖淘沙野生動物園曾在2019年舉辦 Pokmon GO 活動。（來源：Pokmon GO YouTube 頻道）

新加坡旅遊局邀本地電競冠軍設計兩日遊

新加坡旅遊局其實早在疫情前已瞄準電玩愛好者和觀眾，邀請新加坡冠軍級電競選手何坤賢（Xian）擔任代言人及設計兩日遊行程。何坤賢是雷蛇隊的職業選手，擅長玩《街頭霸王IV》，職業生涯屢獲殊榮 [8] ，去年曾來港出席數碼港電競論壇擔任嘉賓。

新加坡旅遊局網頁上載何坤賢推介的行程如下：

第一日主題 ——「過去與未來潛能相融」：黃金坊熟食中心、Retro Nutz 經典遊戲產品專賣店、實里基（Selegie）社區、SCAPE 青年公園。

第二日主題 —— 「馬上動起來！」：聖淘沙、廈門街美食中心、NINETEEN80 街機酒吧。

新加坡旅遊局以何坤賢的個人故事包裝各個景點和小店：

「何坤賢的少年時代是玩着街機中心的復古遊戲機渡過的；若要體驗這位職業玩家早年經歷什麼樣的懷舊情調，不妨去梧槽（Rochor）的 Retro Nutz 看看。這家經典遊戲產品專賣店收藏了一系列經典遊戲以及 Game Boy 之類的掌上遊戲機，還有昔日街機中心年代常見的各種紀念品。」

「實里基社區也有着坤賢的許多美好回憶，因為無論是遊戲吧、網遊店或者各種公共街機遊樂場所，都可以在這裏找到。」

「這家街機酒吧坐落於繁華的丹戎巴葛（Tanjong Pagar），有著着式街機遊戲、霓虹閃爍的裝潢和駐場 DJ 的懷舊金曲，讓客人懷念起舊日時光。『NINETEEN80 的概念非常好。我特別喜歡那種既提供餐飲，又可以打遊戲的地方』，何坤賢興致盎然地說，『你一定要試試復古街機遊戲泡泡龍！』」

「走進黃金坊熟食中心，享用一頓冠軍早餐（或早午餐），給身體補足一天所需的能量與活力。何坤賢推薦他最愛的賽前美食海南去骨雞飯，這可是他啟程出國征戰前必點的一道美食哦。」

「冠軍的生活也不是只有工作。繁忙的工作排期之餘，坤賢也會放鬆一下，和朋友一起到度假勝地聖淘沙島（Sentosa）遊玩。」[9]

除了推介大型知名景點如聖淘沙，也有提及遊客較少聽聞的區域以及針對電玩玩家興趣推薦的小店。新加坡旅遊局的說故事技巧不俗，所以就算行程中推銷與人物故事不算直接相關的聖淘沙，讀起來也不嫌硬銷，最重要的是能從用戶角度提供適切資訊，讓遊客從新角度認識社區，把人流引渡到小店，同享旅遊業帶來的利益。

何坤賢為經典遊戲產品專賣店及設有懷舊街機遊戲酒吧拍攝的宣傳照。（來源：visitsingapore.com）

新加坡旅遊一站式數據平台助商界決策

新加坡旅遊局善用科技搭建平台，開放數據，不設非必要關卡窒礙商業資訊流通；提供互動和可視化數據圖表減輕持份者研究市場成本，為開發嶄新旅遊產品奠下基礎；讓數據賦能旅遊業，不論個體戶、微企、小店還是大企業均可受惠。新加坡小店東主可以使用新加坡旅遊局的一站式數據平台（Singapore Tourism Analytics Network / Stan），為決策和部署作準備。Stan 平台的互動可視化分析工具，用戶可按遊客特徵和來源地等產出數據和互動圖表，輕易擷取旅遊市場最新及多年數據，從此發掘洞見 [10]，圖表亦會自動加入同比增長率方便比較及了解短期趨勢。筆者用了不足10分鐘就查出2019年從香港赴星遊客的數據及特徵：

遊客總數：約42萬；
交通：約85%選用航空（表一）；
年齡：35-44 歲組別最多，合共超過十萬人次，其後是45-54歲和25-36歲組別；（表二）
停留日數：三天的人數最多，其後是兩天和四天。（表三）

Stan 在未來兩年將匯入更多數據：年度旅遊收入、酒店統計資料和年度郵輪統計資料，便利旅遊業不同持份者。平台亦擬增加個人化設定、沙盒測試、數據市集等功能，協助業界共享數據及提升市場預測能力。[11]

新加坡旅遊數據分析平台（Singapore Tourism Analytics Network / Stan）

開發者：新加坡旅遊局

現時提供數據：入境遊客人數、逗留日數、遊客性別、年齡和抵達方式等

未來兩年內增加數據：旅遊收入、酒店統計資料、郵輪統計資料

擬增加功能：個人化設定、沙盒測試、數據市集

網址：https://stan.stb.gov.sg/portal/home.html

30億電玩玩家潛在商機不容忽視

研究公司 DFC Intelligence 今年8月發表報告指全球電玩玩家已超30億（截至2020年8月），佔全球人口約四成。另外，純手遊玩家族群中，亞洲佔 53％ [12]。要是香港能夠提供滿足外地電玩玩家獨特的旅遊經驗，其龐大商機不言自明。

香港與電玩相關的旅遊資源其實非常豐富，據《電玩香港》網誌統計至少有超過200個遊戲取材香港 [13]，單是九龍城就有20多個 [14]。《街頭霸王》電玩系列和衍生電影就有場景及情節設定在九龍城，遊戲角色春麗在某些版本被設定為香港出生及負責緝毒的國際刑警。[15] 在2017年推出的《街頭霸王》手遊版《Street Fighter IV：Champion Edition》中的東亞城市，可見舊香港的影子 ── 街邊攤檔的小販、衣衫單薄的街童、手搖紙扇的途人、拿著相機的背包客。粥麵店高掛手書的繁體中文招牌和大紅燈籠、流動手推車燒味檔、地上放著飼養家禽的竹籠和釀製醬料的醬缸。《超級街霸2》中的角色飛龍則以電影巨星李小龍為原型，《星島日報》創辦人建造的虎豹別墅（香港）亦是格鬥場景之一 [16]。時至今日，日本網民對九龍城寨仍念念不忘，參考九龍城寨資料建構生活模擬遊戲《動物森友會》的虛擬小島。[17]

手遊《Street Fighter IV：Champion Edition》中的東亞城市有舊香港影子。（來源：Street Fighter IV：Champion Edition 遊戲截圖）

九龍城寨自1991年開始拆遷，很多本地和外地電玩玩家當年只是小孩甚至根本未出世，畢生未曾踏足那片三不管地帶。在電玩世界的九龍城寨，那裏既是渾身肌肉的戰士血拼的戰場，亦是討人歡喜的大頭小子的棲身之所。無數電玩玩家每天到訪當地踢館和修建，想像裏的舊日九龍城寨是他們多年來揮灑血汗和青春之地。要是來到九龍城，腦海深存的江湖浪漫畫面不再出現，中藥舖活化成咖啡店，咖啡豆香氣取代藥材的味道，提醒他們身處現世的香港。電玩玩家來到九龍城會否失望？不知道，但只要他們人來了，這個城市總會有新驚喜等待他們發掘。

推廣香港旅遊業需要新故事

在11中旬，香港旅發局及新加坡旅遊局聯合推出宣傳片，片尾以＂We are ready to welcome you＂標語強調準備就緒迎接港星遊客 [18]。香港電玩愛好者到新加坡相信不愁寂寞，自可感受電競冠軍人馬的成長歷程和品味。手信可以是親自捕捉及儲存在手機的寵物小精靈，也可以是精靈駐守小店的自家特色好物。新加坡已經準備就緒，香港準備好嗎？香港旅發局準備好為熱愛電玩的潛在遊客提供相關資訊嗎？旅遊業界及商界準備好款待熱愛電玩的遊客嗎？我們準備好以全新角度認識和探索香港嗎？我們準備好向新加坡親友細說那些他們感興趣的香港故事嗎？

香港旅發局及新加坡旅遊局在11中旬聯合推出宣傳片，表示準備好迎接遊客。（來源：香港旅發局及新加坡旅遊局宣傳片）

[1] 香港政府：〈香港與新加坡「航空旅遊氣泡」啟航日期延後兩星期〉，香港政府網站，2020年11月。

[2] 香港政府：〈香港-新加坡「航空旅遊氣泡」常見問題〉，香港政府網站，2020年11月。

[3] Singapore Tourism Board Press Release， Gotta explore ‘em all! Singapore Tourism Board teams up with Niantic to promote tourism offerings through Pokémon GO， Singapore Tourism Board Website， 2020 Nov 12.

https://www.stb.gov.sg/content/stb/en/media-centre/media-releases/Gotta-explore-em-all-Singapore-Tourism-Board-teams-up-with-Niantic-to-promote-tourism-offerings-through-Pokemon-GO.html

[4] Singapore Tourism Board， Facebook post on Pokémon GO events， Singapore Tourism Board Facebook Account， 2020 Nov 12.

https://www.facebook.com/STBsingapore/posts/2147010192096030

[5] Mansoor Iqbal， Pokémon GO Revenue and Usage Statistics （2020）， Business of Apps Website， 2020 Oct 30.

https://www.businessofapps.com/data/pokemon-go-statistics/#4

[6] The Pokémon GO team， Pokémon GO 2019 year in review， Pokemongolive.com Website， 2019 Dec 16.

https://pokemongolive.com/post/pokemongo2019yearinreview/?hl=en

[7] The Pokémon GO team， How to prepare for Pokémon GO City Spotlight!， Pokemongolive.com Website， 2020 Nov 22.

https://pokemongolive.com/post/cityspotlight2020-knowbeforeyougo/?hl=en

[8] Razer， Team Razer， Razer Official Website.

https://www.razer.com/team/xian

[9] 新加坡旅遊局：〈電競愛好者的兩日遊導覽〉，VisitSingapore.com 網站。