網紅分享 被改訪問傳閱百萬次
上周六(7月23日),比爾蓋茨(Bill Gates)接受CBS News視像採訪曾提及對新冠肺炎疫苗看法。他表示很難三言兩語解釋複雜的科學,現時未知主持提及的開發中疫苗是否有效減低死亡及避免傳播,所以要研發很多第一代及第二代疫苗,儘管這樣耗時較長,它們將會可能非常有效。他預計在2021上半年,優質的疫苗將會誕生。當被問及疫苗安全性,他指美國食品藥品監督管理局(FDA)有能力防範不安全的疫苗流入市面。當被問及疫苗是否有副作用,他指副作用並不嚴重,未見得會導致長遠健康問題。(註1)
其後,他的訪問短片被一名擁有約2000萬粉絲的網紅刪去正評疫苗部分,並在Instagram分享,而該帖在BBC報道刊登時(7月27日)還未被刪,已被瀏覽過百萬次。(註2)
世界一級方程式賽排首位的車手Lewis Hamilton再分享那條短片,而其Instagram帳戶亦有過1800萬粉絲。Lewis Hamilton 被忠實粉絲怒轟愚蠢及不負責任,13小時後,他刪帖及發聲明表明自己並非反疫苗。(註3)
失實信息泛濫成危機 新冠疫苗未面世已被抹黑
上周六(7月25日),聯合國的Facebook上載了史丹福大學健康傳播計劃主任Seema Yasmin博士的呼籲短片,她說: 「當新冠疫苗尚未面世之時,已有成千上萬條反疫苗信息針對尚未誕生的疫苗。你以為自己對錯誤信息和虛假信息有免疫力,事實上,你遠比自己所想的脆弱。」 在短片中她續指失實信息聳人聽聞和容易挑動情緒,她認為必須集中精力,認真阻止錯誤信息和虛假信息病毒式傳播。(註4)
聯合國:有賴網上社交平台巨頭與民眾共抗失實信息
聯合國自5月起推出 Share Verified(聯合國認證信息)項目,以求抑制疫情的失實信息蔓延。聯合國全球傳播事務副秘書長Melissa Fleming曾表示:新冠肺炎不僅是本世紀最大的公共衛生危機,也是公共傳訊危機,原因並非信息匱乏而是信息泛濫。失實信息的傳播速度遠比事實來得快,影響到公共衛生措施的應對能力及危害生命。然而,不幸的是在算法驅動的社交媒體,一則受歡迎的帖子較準確的帖子更有影響力。聯合國將深化傳播信息的內容,不停留在宣傳留在家中及戴口罩等簡單建議的層次。她指失實信息傳播者看準科學現時未能解答疑問之處捏造內容,利用他人對疫情心存恐懼的弱點,提供缺乏佐證甚至有損健康的治療方案。聯合國希望民眾獲得可靠和準確的信息,促進科學發展和促成真正有效的解決方案,令各國內部和國家之間團結一致。(註5)
在今年6月30日社交媒體日,聯合國預告Share Verified衍生的 「PAUSE」計劃將會起動,懇請民眾平日謹記在社交平台分享信息前先注意真確性,並養成習慣及長遠改變個人行為。 聯合國全球傳播事務副秘書長Melissa Fleming強調只有像Facebook或Twitter等大型社交媒體平台,方有能力阻止失實信息病毒式傳播。她表示正與科技公司磋商,許多社交媒體平台已經承諾協助。同日,她亦提及聯合國留意到反疫苗社群有所動作。 (註6)
Share Verified項目提倡普通人在分享經核實內容能起關鍵作用。Share Verified從全球招募了17000名義工,協助傳播經聯合國專家核實的內容。(註7)「PAUSE」計劃亦設有TakeCareBeforeYouShare素材庫(www.takecarebeforeyoushare.org),內有短片、GIF 動畫、Instagram專用圖、貼紙等近100套供網民下載,部分素材亦提供多種語言版本。當中最教人眼前一亮是色彩繽紛和信息明確的GIF動畫,宣傳語句包括:
- Misformation Kills(失實信息殺死人)
- Sorry, but could we check the source of this?(不好意思,能否先查一下消息來源?)
- Yeah, but is it true?(是呀,但這是真的嗎?)
- The Source Matters.(消息來源很重要)
- Pause before you post. (先停一停再發布)
5W:查證消息真確性
素材庫亦提供教育性質的電子海報,教導一般人利用「5W」原則——What(何事)、Who(何人)、When(何時)、Where(何地)、Why (何故)以驗證消息真確性:
- WHO made it?(誰做的?)
- WHAT is the source of information? (信息來源是什麼?)
- WHERE did it come from? (哪裏來的?)
- WHY are you sharing this? (為何你要分享這則信息?)
- WHEN was it published?(什麼時候發布?)(註8)
涉歐美及「科學夾雜陰謀論」最難辨真假
本周一(7月27日),台灣事實查核中心與世新大學新聞系李怡志教授發表研究報告。研究把新冠疫情相關的失實信息分門別類,材料是1月下旬日至6月初在台灣流傳的200多篇新冠疫情失實信息。
研究指台灣人最常用的Facebook與Line是今年在台灣傳播失實訊息的兩大平台。失實信息如按內容談及地區劃分,初期出現最多的主要談及中國大陸,另有少量關於亞洲其他地區。關乎台灣的失實訊息傳播趨勢主要分為三波:第一波——影響個人作為、提供偏方;第二波——大量描述台灣疫情失控;第三波——政府施政與疫情後果。研究的事實查核員認為涉及歐美地區和 「科學夾雜陰謀論」的失實信息最難辨識真假。 另外,失實信息常以偽託權威人士言論的方式呈現,最常被冒充的人物是鍾南山教授。(註9)
偽託港大感染及傳染病中心總監何栢良醫生抗疫建議的假錄音,先後在4月及7月初在市民的Whatsapp群組廣泛流傳,筆者在不同的群組都接收過。分享錄音的既有受過高等教育朋友的群組,亦有長者親友群組,可證史丹福大學Seema Yasmin博士所言非虛。最近衛生防護中心及政府亦曾就網上流言闢謠,足見香港正在面對失實信息擾亂社會的難題。
執法有阻嚇流言散播者的作用,但亦會讓市民憂言論自由空間收窄。「反疫苗」的說法非從新冠肺炎疫苗研究起始,過往曾有香港藝人反流感疫苗的私人錄音流出而成為新聞,這類反科學的現象有賴專家深耕科普,防微杜漸。香港市民身處疫情爆發期,人心惶惶是正常反應。分享信息前停一停,想一想,核查信息來源,避免敗於心戰,這是每人能力所及的抗疫方法。
註釋
- Audrey Mcnamara, Multiple vaccine doses could be necessary to protect from coronavirus, Bill Gates says, CBS News Website, 2020 Jul 23.
- Marianna Spring, Coronavirus: Lewis Hamilton deletes vaccine conspiracy theory post, BBC News Website, 2020 Jul 27.
- Nathan Salt, Lewis Hamilton insists he has been ‘misinterpreted’ after he sparked backlash by sharing anti-vaxxer post accusing Bill Gates of lying about Covid-19 trials, The Daily Mail Website, 2020 Jul 27.
- United Nations, Dr. Seema Yasmin on COVID-19 misinformation, United Nations Facebook Page, 2020 Jul 25.
- The United Nations Department of Global Communications, ‘Verified’ initiative aims to flood digital space with facts amid COVID-19 crisis, United Nations Website, 2020 May 28.
- United Nations, Pause before sharing, to help stop viral spread of COVID-19 misinformation, 2020 Jun 30.
- United Nations, Weekly Round-up, Share Verified email weekly update, 2020 Jul 21.
- Share Verified, Before you share online, consider the 5W’s. Take Care Before You Share Website.
- 李怡志:〈不實訊息也會「跟風」:從212篇COVID-19查核報告看謠言怎突變〉,台灣事實查核中心網站, 2020年7月27日。