朋友說老闆電他：「你機器人啊你！」
我笑了出來：「沒想到老闆罵人的台詞，也與時俱進。當年我被罵的版本是『你豬啊你！』」
老闆罵豬，是罵不夠勤奮。老闆罵機器人，是罵什麼？
沒有人比機器人更勤奮，為什麼還被罵？
朋友不解：「明明感覺一切都很順，沒想到老闆其實一直很不爽。」
啊！關鍵就是「一切都很順」。
當我們感覺一切「都很順」時，可能代表工作表現已經滑落了。
因為「一切都很順」，可能是來自我們渾身解數，讓事情真的很順。
但也可能，只是因為我們進入「例行公事」狀態，自己「感覺」很順。
對機器來說，一切永遠都很順。
但不順，才能讓我們保持警覺、發揮潛力。就像逆風前進時，我們會有意識地屏氣凝神、站穩腳步、用盡肌力。
而順風時，大腦和肢體都放空了。
維持原狀無法應付不斷改變的市場和世界
老闆罵人當然沒必要，但「機器人」這三個字，倒精準點出了「例行公事」的狀態：用固定的方法，做固定的事，環境變了，還維持原狀。今天，只是另外一天。Today is just another day。
維持原狀無法應付不斷改變的市場和世界（一年前誰會料到新冠肺炎呢？）。要在變化中活下來，要像鮮奶酪，不能老油條。
全世界最成功的老闆之一，是亞馬遜的貝索斯。亞馬遜的成功，讓他成為世界首富。疫情讓它的股價衝上高點，貝索斯個人財富也不斷爆表。
亞馬遜成立於1994年。1997年上市時，已有150萬名顧客，當年度的營收成長是百分之838，但貝索斯在寫給股東的信中仍說，這是網際網路、和亞馬遜的「第一天」。（“Day One”）。
2014年，亞馬遜20歲。貝索斯又在股東信中說，這是亞馬遜的Day One。
Day One，和another day的差別是？
“Day One”的心情是：蠢蠢欲動、戰戰兢兢。在每件人與事，都投入心思、感情、創意、同理心。面對變局，不斷溝通協調、靈活調適。順風中，仍有逆風的架勢。
這些，都是機器人做不到的。
當我們用某些網站時，它會要求我們「輸入右側的驗證碼」，來證明「你不是機器人」。
該如何跟老闆和顧客證明，「你不是機器人」呢？
《創新拿鐵》的作者戴羽，寫了一篇文章，介紹「驗證碼」系統的發明人。他是Day One心態最好的例子：https://startuplatte.com/2020/06/17/luis-von-ahn/
原刊於王文華Facebook，本社獲作者授權轉載。
