唸金句，抓內容營銷精粹（上）

拍案叫絕的、值得留存的、有教育意義的、令人回味的話，我們稱為金句。以下是30條與「內容營銷」相關的金句，這些話都是在2004年，一群著名的美國營銷專家在撰寫專欄/網誌或演講時，談及「內容營銷」的重要精粹。認識和學懂了這些金句，絕對能提升大家對「內容」的功力！

本文編譯自LBM Journal（林木建材月報）總主編 James Anderson 所寫的「2014年內容營銷界最具影響力人士的30金句」（30 Favourite Quotes From Content Marketing Influencers in 2014， 2015年1月於Top Rank Online Marketing Blog發表）一文。原文分成內容營銷策略、計謀、預測及投資回報4部份；篇幅關係，今周刊登前半部（全部屬策略部份），下周續完（包括其餘3部份）。

內容營銷的本質

「內容乃是所有付費、自創及賺取媒體內的原子粒子（組成部份），顧客迷上了，就能漸漸釀成一種文化！」

— SAP前市務及內容副總裁Michael Brenner @BrennerMichael。金句引自Content Marketing Best Practices Report: Creating a Culture of Content （內容營銷借鑒報告：創造內容文化）一文。

「內容乃是最佳的『自然生成』廣告，能令讀者變成生意上長遠的資產；這亦是值得投資於創造自家內容的目標。」

— CopyBlogger.com始創人、RainMaker.fm 製作人、Further.net策展者Brian Clark@ brianclark。金句引自21 Digital Marketing Trends and Predictions for 2015（2015年21項數碼營銷趨勢及預測）一文。

「某些最佳的內容未必會引起立即反應（去購買），但卻能為行動走出光輝的一步。」

— 以教導市務人員致富為己任的Andrew Davis @TPLDrew。金句引自A Writer’s Guide: Calls to Action – Tips Inspired by Tweets from Content Marketing World（作家指南：行動召集——由內容營銷的推文引發的貼士）一文。

「現代營銷學提倡的是不懼失敗、勇於嘗試；無論做了多少的調研，我們在創作內容時仍有機會失準。最重要的是了解為何失敗，從中學習及往前邁進，能這樣做其實很簡單，就是量度每一步！」

— SAP營銷副總裁Gurdeep Dhillon @gurdeepd。金句引自How to Build A Content Marketing Strategy eBook（如何建立內容營銷策略電子書）。

「很多數碼營銷者仍只想著『關鍵字』，須知顧客現已懂得多對話及雙向溝通。更聰明、更有效的搜尋，是不單能提供答案，而且更可幫助客戶體驗如何發掘新知和學到更多。」

「在目標客群有無限選擇的世界裡，經營內容的數碼營銷者更加需要了解客戶形形式式的體驗旅程、他們的期望及預期的成果。」

— Dell 營銷行政總裁 Kevin M Green @KevinMGreen。兩段金句引自Digital Marketing – What Does It Really Mean? Insights from 9 Brand Digital Marketers（甚麼是數碼營銷的真正含義？9位品牌人員的卓見）一文。

內容營銷是一程體驗

「您所經營的內容是帶領讀者走進一個旅程，還只是提供一條通訊管道？」

—Marketing Pros首席內容執行官、華爾街日報暢銷書作者Ann Handley @annhandley。金句引自 Infographic: How to Grow Your Audience -10 Tips from Facebook, MarketingProfs, Exact Target, Copyblogger（訊息資料圖：如何令您的讀者增長—10個由專家提供的貼士）一文。