1700萬讀者營造網上銀行

連續幾期介紹了內容營銷的定義、作用、特色、潮流,又報道了好幾個研究;以下要舉一些成功的案例── Mint.com,以便看倌們借鑒;看似沒甚麼創意的內容營銷,為 Mint.com 奠定基礎,甚至建成網上銀行王國,我們怎能不學?
連續幾期介紹了內容營銷的定義、作用、特色、潮流,又報道了好幾個研究;以下要舉一些成功的案例,以便看倌們借鑒。
 
主角是一項新鮮事物:網上銀行 Mint.com。這家網上銀行有別於匯豐、渣打等傳統銀行。它並非實體店的延伸,而是一家沒有分行的銀行。創立於2006年,聲稱與美、加兩地1萬6000家金融機構有聯繫,由開始時0客戶到達1200萬用戶之多。沒有實體店的新銀行,倚靠的是一個網站,及相連一起的理財資訊的網誌。
 
Mint.com 的目標對象是年輕的專業人士,在 Mint.com 的網頁中,有一個稱為 MintLife 的網上理財網誌,為年輕的專業人士提供很多理財資訊及貼士;並以創造「最佳/No. 1財務網誌」為目標。
 

12欄目 各自精彩

 
該網誌的專題欄目多達12個(按英文字母序),包括:
 
  • 醒目消費者(Consumer IQ),文章如:《你不知道的隱藏收費》、《勞動節假期省錢旅遊》、《結婚預算101》等;
  • 信用評分(Credit),文章如:《好與壞的信貸評分有何意義》、《3種改進您的信貸評分的簡易辦法》、《美國人的平均信用卡結餘多少?》等;
  • 家庭理財(MintFamily),文章如:《五個您可以教導女兒的理財辦法》、《給工作父母的四個求存貼士》、《家居物品如何循環再用》等
  • 實現理想(Goals),文章如:《我們如何還清債務,買下第一所房子》、《年輕專業人士最常見的財務失誤》、《無債人士的10大特徵》等;
  • 住得舒適(Housing),文章如:《如何找個好鄰居?》、《房屋價值評估》、《2014年最新房貸規定》等;
  • 如何實踐(How To),文章如:《13個購買雜貨慳錢之道》、《5步到達無紙生活》、《見工過後應做些什麼?》等;
  • 投資有道(Investing),文章如:《五個簡易投資致富的策略》、《如何進行$100、$1,000及$10,000元投資?》、《照抄方式投資是否有利可圖?》等
  • 財政規劃(Planning),文章如:《金錢思維:成為聰敏的財務女性》、《多少錢才能令你快樂?》、《阿馬遜10本最暢銷的理財書籍》等;
  • 慳錢有法(Savings),文章如:《買汽車而不買某些配件》、《使用 Care2Go、Lyft 及 UberX 時,如何省錢》、《學院貸款還款策略》等;
  • 生活品味(MintStyle),文章如:《情人節禮品的今昔潮流》、《購買冬天大衣貼士》、《不同年齡的三大品味元素》等;
  • 緊貼潮流(Trends),文章如:《慳慳地,搞除夕派對》、《金錢簡史:美國貨幣發展圖解》、《四個既感人又便宜的母親節點子》等
  • 理財新知(Updates);在此介紹 Mint.com 的服務或案例,如:《手機用戶的新體驗》、《慳足28日:Mint.com 2月份的 Instagram挑戰》、《如何把您的錢幣戶口與Mint.com連在一起》等
 
每隔二至五天,MintLife 就會有新文章出現。每篇長約500字左右,亦有些以圖片為主的貼文,篇幅較短,說明部分約100字。在網站左邊有轉傳到 FaceBook、Twitter、Stumble Upon、Pinterest 的 icons,右面則有 RSS、電郵的標誌,其下則精選過去最多人點擊過的文章題目(最高點擊率的文章達74,573人次)、同一作者的文章及相關故事的連結,一click便可細閱所選文章。
 

小人物勝歌利亞

 
要在美、加芸芸眾多銀行,尤其是不少已屬財雄勢大、獨霸一方的大機構中脫穎而出,還要跑一條未有先例的網絡財經新路,不但是困難,而是機會相當渺茫之事。
 
Mint.com 先與眾多財經 blogger 合作,邀請他們加盟 MintLife 網誌,代價是贊助他們網站廣告,在此取得2萬人成為讀者,亦成為文章轉傳的核心。當網頁成熟後,Mint 邀請訂閱者試用獨家理財產品的Beta版,總結經驗後才開始推銷自家產品;後來並做了一個「I want Mint」的襟章,讓訂閱者表達成為Mint 銀行用戶的熱情!
 
就在2006年開始,網誌推行後,每星期都有1萬人新增成為訂戶。運作三年後,在2009年立即被創造 Quickbook 及 Turbo Tax 的軟件公司 Intuit 以17億美元收購(約132億)。至2013年,訂戶人數增至1,000萬人,2015年年初增至1,200萬人,獲得極大成功。
 
總結兩句話:互聯網經濟可令百年老牌銀行受到威脅;看似沒甚麼創意的內容營銷,為 Mint.com 奠定基礎,甚至建成網上銀行王國,我們怎能不學?
 

嚴啟明