曾為港鐵拍攝廣告的「海怡半島金鉸剪」娟姐，在海怡東商場所經營的一人理髮店。自2008年開張以來，一直深受街坊歡迎。2019年4月23日，娟姐為了答謝顧客多年來的支持，喬遷至同一商場新址營業。
開張當天，娟姐的姊姊、師傅、朋友、顧客到場祝賀娟姐理髮店喬遷之喜。本社祝賀娟姐之餘，分享她如何從激烈競爭中，成功突圍而出的經驗。
獨自經營十一載
娟姐籍貫廣東肇慶，20歲時學習理髮，並愛上它。娟姐結婚後，與丈夫居住鴨脷洲西邨，眼見區內很多公公婆婆需要理髮，適逢家裏附近的海怡東商場有店舖出租，便開設理髮店，服務街坊。她經營的理髮店於2008年4月在海怡東商場開張，獨自打理了11年。
娟姐一個人勞心勞力，除了農曆新年期間放假外，甚少休息。新舖開張後，她更沒想過要休息。「新店今早八點半開門至今，我仍沒有停過。」娟姐一邊接受本社訪問，一邊手持剪刀，為客人理髮，可見她十分勤勞。
現在海怡半島、鴨脷洲西村一帶共有14間理髮店，當中包括新型的韓式剪髮（韓剪）。單是海怡半島已經有11間，這區競爭相當激烈。包括娟姐理髮在內，海怡半島的單人理髮店共有6間。娟姐理髮是6間單人理髮店裏，唯一一位女性經營的。
價錢公道 用心待客
現時娟姐為長者剪髮收55元，單剪60元，不設洗頭服務。她認為理髮價錢合理公道，不比其他對手便宜或昂貴。娟姐理髮於2008年開始營運，長者剪髮收30元，單剪38元。一年後受到加租影響而加價，長者剪髮收34元，單剪40元。
面對10多間理髮店競爭，娟姐表示，用心和真心服務客人是她的成功之道。「用心、真心地對待每一個客人，盡力做好自己，滿意自己和別人的要求，客人就會再次光顧你。」
娟姐理髮以客為本，按客人的意願去做，客人要求怎樣，就盡量滿足其要求，絕不草率應付。「我們從事理髮的，剪了符合客人需要的髮型，迎合別人的需要，我覺得很成功，自己也有滿足感。因為客人開心，我也開心。髮型不符合客人的期望，自己也不高興，之後會檢討怎樣才能符合客人需要。」
男女老少齊支持
娟姐的客人男女老少都有，她用心待客，客人也用心待娟姐。「顧客會為我打氣，會鼓勵我，連100歲的公公婆婆也支持我。有時候客人知道我正在理髮時，會説遲點來，十分體諒我。」
訪問娟姐期間，有一位男顧客表示他雖新搬來海怡半島，但已多次光顧娟姐，並經常陪同兒子光顧她。男顧客稱讚娟姐用心服務，手勢好，剪髮快而精美，取得客人歡心。
娟姐服務街坊11年，最深刻的客人是一位90多歲的老伯伯。他光顧娟姐5年，有一次向她説：「娟姐，何時為我剪最後一次頭髮？我沒辦法，我要離開了。」娟姐感到疑惑，不知他發生什麼事。老伯伯坐下後，給娟姐三封利是，感謝她過去多年為他理髮。老伯伯找不到一位比娟姐更好，真心真意待人，不嫌老人家囉嗦的理髮師。第一封利是給娟姐的兒子，第二封利是給那次剪髮，第三封利是祝賀新年。
與娟姐訪談後，她繼續拿起剪刀，幫下一位顧客剪髮。她感謝街坊的支持，並考慮聘請人手，並希望能開設分店，服務更多街坊。本社希望娟姐理髮店生意興隆，客似雲來。
