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我們最常聽到關於回饋的抱怨，竟然是「我沒有得到足夠的回饋」。這告訴我們，即使回饋的形象這麼差，大部分的人仍然渴望得到回饋，而且直覺知道（如果執行得當）它是件好事。

帶着一把手的身份，有時為了避嫌，你寧願不做（或刻意多做）一件事、說一句話，也不會與某些同事過從甚密，免得引起猜度和誤會。

如果你的老闆是個工作狂，一天到晚電子郵件及電話連環追蹤，每件事情都是最急件，你必須長時間工作，犠牲掉個人時間才能達到他的要求，怎麼辦？