大部分人在爭執時，都會意氣用事，覺得自己是絕對有理，而對方是完全犯錯的。就算鬧到對簿公堂，法律的裁決也未必能夠公平解決問題，讓雙方都心服口服。
很多時候經過法庭審理的案件，雙方都不滿意，甚至有些案子最終判出來的結果，已非最初爭執的問題所在。再加上雙方訴訟時所付出的大量時間和金錢，結果常常都是兩敗俱傷。當雙方各執一詞、勢成水火時，如何能令寸步不讓的兩方放下自我執着，握手言和？
這個時候調解員就派上用場了。在處理調解個案時，調解員必須不偏不倚地協調爭議的雙方，以期促成互相諒解，共同解決爭端，不能憑個人觀點判斷對錯，而是要協助雙方依據他們心中的意願達成協議。不過調解員也是人，不免會有情緒起伏和一套自我準則，該如何才能做到公平、公正，不偏不倚呢？
佛法教導「不落二邊」，即凡事都先放下是非、對錯的執着，不只看事情的表面現象，而在覺察做事時的「起心動念」，這正正跟成功調解員必備的技巧不謀而合。
當然大家都曉得「知易行難」，未曾試過練習，也是不容易做到的。假如透過禪修練習，提升自我的覺察能力，開發潛在智慧，放下自我執著之後，便能夠成為「不落二邊」的調解員，輕鬆地令爭議中的雙方達成和解，達至雙贏的局面。
