2005年，謝小舟從香港來到上海，從事中國新興的私募基金相關的工作。乘着先驅優勢之利，許多早期客戶很快便成為該領域中最具影響力的人物。
羅兵咸永道中國內地及香港管理諮詢業務主管合夥人、香港會計師公會會員謝小舟說： 「我的一位客戶是京東商城首位投資者，我見證了整個歷程，幫助他們推動電子商務發展。我感到自己參與了中國經濟轉型，亦出了一分力，這是不可多得的經驗。」
她表示內地的營商環境非常複雜，必須投入其中才能了解其運行方式、建立寶貴的人脈。她在內地打拼了十多年，時至今天，內地市場仍充滿學習機會和職業發展機遇。「我認為中國將繼續投資於技術創新，以推動未來30年的經濟增長。我建議大家花一段時間在內地發展事業。我在中國對外開放早期所建立的基礎，仍對我的工作和事業很重要。」謝小舟說。
飛速變革
羅兵咸永道中國管理諮詢業務提供技術支援解決方案，幫助客戶在科技變革中尋找新方法，應對業務問題。羅兵咸永道中國管理諮詢業務其中一個重要部分是數字化體驗中心。該中心今年啟用了新興技術實驗室，向客戶介紹新興技術應用方案，旨在鼓勵企業進行創新理念實驗、開發產品原型、驗證概念，務求比競爭對手捷足先登，將產品推出市場。據羅兵咸永道調查顯示，人工智能、擴增實境、區塊鏈、機械人技術和3D打印等是主要的新興技術。
她的食指和中指上戴着一枚塑料大白花戒指。「5年前，我還未聽說過3D打印，現在它已成為日常生活的一部分，不僅影響着企業，也影響着個人生活。」謝小舟邊說邊展示她的3D打印花型戒指。
謝小舟負責中國內地和香港客戶的業務轉型項目，提供諮詢服務，幫助公司建立競爭優勢。儘管技術決定了變化步伐，謝小舟認為要緊記一切是建基於穩固的經濟基礎上。「這不單純是技術進步，我們要思考如何應用新興技術來提升人手技能，啟發創造力。我認為培養員工學習、成長和適應變化的能力，比根據技能招聘更為重要。對會計師而言，重要的是衡量投資回報，確定新興技術的商業價值。」
在內地，她看到企業投入資金換來市場份額，但她希望看到更多資金用於研發新技術和新軟件。中國的科技市場由企業對消費者（B2C）平台主導，比如天貓、京東和蘇寧，但與美國相比，內地技術領域的企業對企業（B2B）市場十分有限。
「（中國）不能只專注於B2C，儘管它能賺取利潤，短期效益明顯；我們要關注B2B領域的長遠發展，或許要靠更多研發。這就是我們的用武之地。我們試着制定此類策略，專注長遠布局，期望營造可持續發展的條件。我們不能只依靠消費，應要着重為中國商業和經濟基礎設施提供更強大的支柱。」她說。
對於科技變革引發機械人和人工智能取代傳統勞動力的擔憂，謝小舟的回應很簡單：以開放態度迎接科技變革，因為科技已是不可或缺。她說：「智能自動化令生活變得更有效率，刺激經濟增長，市場需要新服務、新技能和新勞動力。機械人技術和工序自動化可能減少人手需求，但亦會創造新的就業機會。」
「隨着訂制解決方案成為大趨勢，我們需要更優質的分析技術和數據。人類在分析技術方面仍大有可為，不是機械人能輕易取代的。」她補充道。
謝小舟認為，於未來最重要、最成功的一撮人都是「超級連繫人」，他們通曉不同領域，例如科技、商業策略、人力資源和財務等，善於交流。「這講求將技術與商業策略融會貫通的能力，需要分析和溝通技巧。」她說。
她指出，在開展事業初期，她並沒有意識到這些技能有多麼寶貴。她擅長數學，天賦數字才能，因而選修會計。「但認識了會計專業後，我發現分析技能比數字更為重要，會計關乎解讀問題和解決問題，不僅僅是觀念上的刻板工作。」她說。
清晰溝通
謝小舟是羅兵咸永道中國內地及香港首位女性管理諮詢業務主管合夥人。她認為這個角色需要耐心、關注細節、敏銳的分析技能，以及與客戶建立緊密聯繫、明白他們需求的能力。她說：「你不能指望僅靠看看一組數據，分析一下就能得出解決方案。沒有人會主動揭露所有問題。你需要多番溝通和深入挖掘，才能發現真正的問題所在。同理心、專注力和觀察力都能幫上忙。」
她強調團隊擁有多樣化技能非常重要。她指出，羅兵咸永道盡力聘用「人才組合」來配合需求各異的客戶群。「聘用不同背景人才，是造就多樣化技能和解決方案的一步。在我負責的業務中，員工的專長涵蓋工程、會計、科學和藝術，團隊集合了多樣技能的人才。」謝小舟說。
在羅兵咸永道的25年職業旅程中，謝小舟擔任過多個崗位，接觸過許多行業。1993年從多倫多大學畢業，取得商業與商務學位後，她加入了羅兵咸永道並考取了會計師資格。1996年，她接受了派遣到香港工作，當時認為自己會留在亞洲兩年。然而她一幹就是22年，沒有回頭。
她從審計部門起步，在34歲時成為審計合夥人。當時儘管已是合夥人，但她覺得職業生涯只是剛剛開始。她在上海做了3年私募基金業務，於2008年回到香港，專注於金融服務，直到2016年開始擔任現職。
「我很珍惜審計工作的日子，這段時期我收穫良多。當你做審計時，每天問很多問題。你要運用提問技巧才能得到想要的答案。這切實培養出我的溝通技巧，而且這種善於表達的能力至今仍然十分重要。」謝小舟說。
人生教誨
謝小舟事業有成，她認為審計師工作經驗是其成功的重要因素。她說：「作為零售業和金融服務業的會計師服務客戶，使我掌握了廣泛的技能，成就了今天的我。」
她建議年輕人從「核心強項」開始建立事業，即他們最擅長和熱愛的技能。同樣道理，她建議企業專注於自身優勢，並由此向外擴展業務。
對事業發展，她有一套獨特的見解。謝小舟說：「職業生涯是一個生態系統，當中有你的上級、同事和隊友。事業要成功，就要保持整個生態系統運作良好。」她補充道，我們不僅要聯繫上級，還要建立團隊、廣與同事建立關係。「我的個人生態系統，塑造和磨練了我的領導視野，讓我建立從不同角度看待挑戰或形勢的能力。你的生態系統擁有不同背景和經驗的人，能為你帶來多樣化思維和選擇。」她說。
在職業發展初期，她在處理人際關係和衝突，以至信任問題上得到了沉痛教訓。「我對人的信任曾經受到質疑；但沒有動搖我待人接物要真誠的信念。」她解釋道：「這些經歷讓我學會妥協，給予別人空間和時間，要做對的事，以身作則。但做決定時，我決不為迎合別人而妥協誠信。我發現建立信任、贏得尊重的最有效方式之一，就是行事要真誠可信。」
她非常感謝剛投身審計時曾指導她的兩位導師。「第一位導師是一家金融機構的行政總裁，他鼓勵我做決定時要堅守自己的價值觀，這一席話受用至今。人們依賴我做獨立決策，我就要對決定負責。這沒有捷徑，我不能被他人利益左右我的價值觀和客觀判斷。」她接着說：「第二位導師是羅兵咸永道一位管理層成員。他教導我保持耐心，別急着下結論，思考每一步決策的長遠影響。我學會了在應對問題時保持冷靜和專注。」
能好好處理負能量，是她最寶貴的經驗之一。她說，「我學會保持專注，不受周圍負面因素影響。我也會出錯，但沒關係，人總怕犯錯，但不應氣餒，因為我們會從錯誤中汲取教訓。不要為錯誤感到羞恥，別因此失去初衷，要朝着正確目標做事。」
在羅兵咸永道，謝小舟成功找到了個人和事業上的成就感，這份成就感源自工作對區域以及全球商業環境的改變，甚至是全球範圍內的影響。「我覺得我們正在改變中國的公司。我的目標是中型和大型公司，是一些表現良好且潛力巨大，但尚未達到頂端的那些公司。能夠幫助它們晉身頂端，會帶來莫大成就感。」謝小舟說：「我們通過企業和經濟的數位化轉型助力改變中國的面貌。今天，我們生活在一個數據豐富的世界，由技術帶動的變革，將深刻改變我們工作、生活和彼此互動的方式。」
（本文首發於香港會計師公會會員雜誌《A Plus》2018年第7期，本社經授權編譯刊發）
