花無百日好，是否從此香港就必須撐住每年5000、6000萬入境旅客人次，才可以繼續下去呢？不需要思考因應環境的轉變而調整？沒有需要全盤重新思考本港服務業如何找到生存與發展空間？
消費降級？內地又有「不是大牌買不起，而是平替更有性價比」的說法。不管是消費降級還是追求性價比，我們的消費模式正在改變。為什麼？
新形勢下，南下的旅客可能就只是過來買點東西、找個地方呆一下，即日來回；而北上的旅客也只會愈來愈平常，過夜還是不過夜，那看看各種服務的性價比、有無新意。
在中國的企業需要更好地理解如何與目標消費者進行溝通，且與不斷發展的消費需求和技術變革相適應。具備數字化思維和方法愈來愈成為關鍵的決勝之道。在這方面，不少外國企業往往落後於本土企業。
歷經中美貿易戰、社會氣氛緊張，以至近期新冠肺炎疫情陰影籠罩，令香港經濟雪上加霜，旅遊業近乎停頓，零售業、飲食業及服務業等更飽受重創。面對當前困境，究竟品牌及企業如何自救，由危轉機？
筆者的小學同窗小馮告訴我，他最近更換了智能手機，只因是回應上司的要求。或許有一天，大家如果沒有智能手機，可能連工作也沒有啊！
