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在企業力爭曝光的今天，代表公司接受媒體訪問，差不多已是基本任務。要提高答問的能力，參加正規的培訓是基本，至於持續進修，便得靠平日的觀察和反思了。

榜樣學習之為物，總是照單全收的多，學好還是學壞，便要看對象和因緣際會了。

說到「徹底坦率」，最讓人訝異的，或許是最終的結果通常和你擔心的差了十萬八千里。你唯恐對方會因此憤怒或懷恨在心，但其實他們會很感激有機會把話講開來。

水務署要處理愈來愈多新範疇和新工程，但一直不增加人手，也不增聘主管，令員工百上加斤。署內專業人員的晉升機會異常地差，前線員工卻可以有不錯的前途。