Levi's創造「內容營銷 」——堅·拒離地!

Levi’s今個春夏在全球各地透過不同創作層面宣揚「We Are Original」原創精神。他們的香港團隊為此挑選了極具「本土特色」的元素融入於這個global Idea之中,將「原創」精神置於本地,進行推廣。
「內容營銷」(Content Marketing)可謂是近來營銷界最備受關注的熱潮!具有「爆炸性」內容的策劃及執行,必須要集合天時、地利、人和於一身。在與眾多營銷人交流的時候,談論得最多的就是:如何從長遠的角度,持續地策劃富創意的內容吸引品牌的「策略性目標」(Strategic Targets)和「黃金顧客群」(Prime Prospects)。
 
品牌在營銷傳意執行時常常遇到不少挑戰,最常談及的一大挑戰是——跨國公司如何在營銷內容上,把global creatives在本土落地。營銷內容要在既定的「框架」之下,發揮創意,並且融入本地關聯性(local relevance),實屬不易。由全球No.1 牛仔褲品牌Levi’s策劃的「We Are Original」campaign就是一個極具參考價值的本地案例。
 
Levi’s今個春夏在全球各地透過不同創作層面宣揚「We Are Original」原創精神。他們的香港團隊為此挑選了極具「本土特色」的元素融入於這個global Idea之中,將「原創」精神置於本地,進行推廣。西洋菜街專門店鐵閘上的巨型人像壁畫廣告就為此Campaign拉開了序幕……
 

挑選原創技藝

 
「壁畫廣告」(mural advertising)是一門已經逐漸被時代淘汰的技藝。在尚未有電腦出現時,品牌會邀請專業畫家在大型牆身上,用人手繪畫出品牌廣告,以前香港的電影院就曾廣泛應用此技藝於電影海報之上。此次用上這愈見稀少的「原創壁畫」技藝,也就勾起了當時香港電影百花齊放的本土回憶。
 

挑選草根畫家

 
這次特別邀請本地插畫家William Tsang 合作,讓這一街頭藝術重現。William是一名自由藝術創作人,其草根的背景、樸實的畫風,令壁畫廣告滲透著濃郁的香港本土草根文化的特色。
 

挑選舊鋪鐵閘

 
香港地「寸金尺土」,不能像其他國家一樣將如此巨型的人像壁畫展現在店內。營銷團隊想出了在鐵閘閘身上創作壁畫,既可省下展示壁畫的空間,更可展現香港傳統舊鋪的本土特色,可謂是一石二鳥。
 
在「藝術」層面上的內容創作成為了Levi’s其中一條重要的「內容支柱」(Content Pillar);來源:Levi's Facebook
在「藝術」層面上的內容創作成為了Levis其中一條重要的「內容支柱」(Content Pillar);來源:Levi's Facebook
 
除此之外,「音樂」也是Levi’s另一內容的「重鎮」。營銷團隊與《100毛》合作策劃的《阿牛與阿珍》廣告MV,以幽默搞笑的二次創作形式講述主角、「愛人阿珍」與他的牛仔褲故事,帶出Levi’s牛仔褲歷久不衰,以及「原創經典」的品牌形象。與此同時,Levi’s一直致力於鼓勵本地「原創」音樂,希望為社會帶出音樂正能量的信息——訪問音樂蜂(Music Bee)及一眾本土歌手、樂隊如 Supper Moment、新青年理髮廳等,好讓他們細意詮釋各自對「原創」意義的理解,宣揚音樂原創的精神。與音樂界KOLs的緊密合作,成功地建立了音樂內容支柱的創意源泉。
 
來源:Levi's Facebook
來源:Levi's Facebook
 
「內容營銷」如今已大行其道,營銷人因此也要面對著前所未有的新挑戰。綜合眾多得獎或經典實戰案例,羽一把策略內容營銷的成功要素歸納為三大要點——「中」、「多」、「快」。
 
「中」:策劃營銷內容之前必須鎖定要瞄準的目標群體,分析他們的消費者洞見(他們的痛點是什麼?他們感興趣的話題是什麼?等等)。從而設計與他們高度相關(highly relevant)的內容,讓他們感受到內容正中下懷、切中他們的需求,能為他們的痛點提供了解決方案。
 
「多」 :「多」可分成三個層面。
 
第一層面是內容創意數量要多——以往傳統市場營銷部門一年約策劃3至4個campaigns及big ideas,而現在一個品牌的專頁可能每天至少都會出1條post,一年則是365個small ideas之多。這要求營銷人的創意產出量迅速提升,以求製造盡可能多的「接觸點」(Touch Points)與消費者溝通,加快「消費者決策過程」(Consumer Dicision Journey,CDJ)。
 
第二個層面是媒體渠道要多——傳統營銷主要集中在電視媒體、報紙、雜誌上,而現在隨著數碼媒體的興起、消費者習慣的改變、線上線下媒體渠道的數量眾多,尤其是各大新興的數碼平台,可謂是「全方位」、「多角度」把消費者的日常生活包圍。
 
第三個層面是溝通方式多樣化——這是資訊和內容氾濫的數碼時代,在海量的內容面前,消費者變得越來越「喜新厭舊」,只有層出不窮的溝通方式才能滿足他們對新鮮感的渴求。例如《100毛》的惡搞式二次創作MV帶出了一股改歌詞熱潮,但是觀眾的期待感相比之前已經逐漸有所減退。
 
「快」:內容營銷講求速度,第一層面是內容時效性——「抽水」的內容可以極速「爆起」,然後瞬間「冷卻」,其「生命週期」十分短促,營銷團隊必須抓住內容營銷的「黃金時刻」(golden moments),務求在「時、位、勢」三方面令營銷效果最大化。這要求in-house marketers 和agencies 共同建立順暢的溝通機制和提升快速應變的能力。
 
第二層面是觀眾互動性——活躍在社交媒體的網民對品牌的專頁有很高的「期望」,他們希望自己的意見備受重視,提出的訴求能在數小時,甚至在更短的時間內得到回復。他們掌握著強大的「口碑」(Words of Mouth)力量,若對於他們的訴求稍有鬆懈,則可能隨時引發一場不必要的「關公危機」。
 
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凌羽一