本港中學2月1日 ( 周三 ) 起恢復全日面授課，教育局預計中學跨境學生最快一周內便可恢復回港上面授課。本港疫後「復常」進展良好，固然可喜，而市民大多視通關為復常的標誌，畢竟兩親友在3年疫情底下分隔兩地，現在可以重聚，自然倍感溫馨。
但是，復常之後呢？大家是除下口罩，回復以前的生活，還是多走一步，認真思考疫情觸發了一些什麼新的社會、經濟、文化趨勢，從中掌握未來社會走向？究竟「後新冠」社會是怎麼一回事，我們應該如何面對新的環境，並且作出準備？同樣重要的問題是，疫情對我們的生活帶來衝擊，或許對社會造成一些後遺症，我們應該如何補救善後？
復常的細微轉變成大趨勢
教育大學香港研究講座教授呂大樂教授在《明報》撰文認為，一些微觀的轉變有可能成為未來的趨勢，例如上班安排、居家工作、遙距營運等，而其相關性並不僅限於工作安排上是否可以容許有更大彈性，而且影響到很多人對城市生活的理解──如果每天都需要到公司上班的安排已發生轉變，那麼居住地點是否可以有更多選擇？如果一定的社交距離或生活上個人所享有的空間，成為安全感、生活質素的重要考慮時，人們對社區的期望會否因此而改變？大家對居住的地點、環境，是否有了新的理解、期望？
呂大樂指出，多年來，人們早已接受互聯網、社交媒體、流動資訊所帶來的新的餘暇生活娛樂、消費；但疫情下大多數人自願或被迫進入電子化、數碼化的生活方式，這對未來的生活起居，將會帶來怎樣的進一步改變？人的生活圈在擴大？還是收縮？又或者應該問：哪些方面擴大？哪些方面收縮？
具體地說，特區政府哪些部門、服務，可以在任何情况下，毋須市民親身辦理申請某些牌照或證件，亦可以如常服務呢？呂大樂強調，並不是指郵寄申請、電話預約，又或者通過互聯網遞交申請文件，而是徹底的電子化，將政府服務全面走向智慧型，把櫃枱服務的必要程度降至最低。
智慧政府應是施政關鍵指標
他試為，如果一般政府服務能夠大大提升它們的電子化程度，相關部門應可騰出人手，提高櫃枱服務的效率和素質，更好地為有特別需要的市民服務。「簡單地說，在疫情之後，如何加快步伐推動並且落實智慧型政府及政府服務，不單止應該成為議程的一個項目，更加應該是政府施政的關鍵指標，盡快落實、完成的工作」。
呂大樂又問，在學校授課方面，應用Zoom之後，會是怎樣的電子教學？在內容上、素質上有何突破？在很多服務行業之中，如何改變過去人對人的服務方式，將新的概念、元素注入服務之中？這都是值得深思的議題。
香港市民「是順勢開拓更多更大的改變？還是所謂復常就是回到起點？疫情期間所見到的新興事物，只是臨時過渡性質？還是顯示新趨勢的線索？」呂大樂相信，種種後續的提問，其實都應該認真思考，總結經驗，面向未來。
