每年6、7月是學校營銷派成績表的日子。說穿一句，就是有多少學生註冊入讀。
為何學行需要營銷策略？
回想筆者入行之初，並未了解學校營銷之重要，大家只用「宣傳學校」這個概念往外走。到幼稚園教課或者進行講座，讓幼稚園的老師、家長和孩子認識學校，接觸老師。現在回首，實在佩服當年中高層的高瞻遠矚。
隨着人口結構轉變，家庭規模縮小、適齡學童人口減少、家長對學校選擇權的行使，學校需要營銷計劃是大勢所趨。儘管管理人員和教師對學校營銷感到不安，認為並非教育專業，做起來有點難為情，但學校營銷已成為學校生存的必需品。
學校如何營銷？
傳統營銷提倡4P組合，即產品（Product）、價格（Price）、推廣（Promotion）、地點（Place）；及後在4P基礎上增加人員（People）、硬體設備（Physical facilities）與程序管理（Process management），出現7P組合（曲清君，2020）。
相對硬體設備，在教育的層面的軟體設備更重要。因此，筆者認為對學校而言，人員尤其重要，學校老師是否關愛學生，家長快踏入校園的那1秒鐘已能感受。家長間對學校的口碑，也是師生關係和家校合作的成品。如果要定義學校中的產品，筆者認為是課程，當中包括如何把知識點有策略地讓學生掌握，如何設計螺旋式的課程將孩子溫故知新，近年價值教育及STEM教育如何在課程中鋪墊各跨學科的設計，也可見教師的專業。
時代的轉變，媒體上的訊息以前所未有的方式影響學校、家長和學生。可別以為社交媒體、報紙傳媒、刊物印刷等宣傳攻略只需要有足夠的資金就萬無一失，因為在線上平台分享資訊的，除了媒體工作者，還有千千萬萬的家長。這一代的家長精通科技，所以更看重學校的開放度和透明度，學校的品牌、畢業生的成就、家長間的口碑也對學校產生重要的影響。
中西方均有學者研究學校領導層對行銷的認知、角色、策略與影響。傳統名校之所以可以在市場上屹立不倒，因為學校辦學的績效、學校外部夥伴關係，包括校友網絡，同時需要掌握環境脈動與家長需求，學校特色和形象都是持份者所重視（蔡今田，2011）。簡而言之，校長需要審時度勢，為學校設計獨特的營銷方案。
清晰的營銷目標，加上資源的配合，善用同工及不同持份者的專長，善用合適的渠道和營銷的力量，例如優化學校網站、社交平台、媒體訪問、學生成功故事等，都需要學校團隊精心的營造。更重要的是所有教職同工在學校營銷這一環均不能置身事外，因為從工友、孩子、教師到校長，大家的一言一行，都是學校辦學成果的所在。學校的管理曾在過程中衡量進度，都值得學校營銷團隊所需要注意（A Simple Marketing Plan That Works for Most Schools, 2019）。
學校營銷的效益？
有教無類永遠都是教育的前提，讓家長透過不同渠道認識學校，以選擇最適合子女的學校，筆者認為是學校營銷的效益之一。毫無疑問，學校的靈魂在學與教，產出在學生成就，學校營銷讓教師、家長、學生對所屬的學校定位清晰是效益之二。筆者總結學校營銷與教學質量是相輔相承，教學質量是學校的根基，營銷則是吸引適合的學生報讀，從而家教合作培育好學生。願莘莘學子及其家長能入讀最合適的學校。
參考資料：
1. 曲清君（2020年6月18日）。〈行銷7P介紹：行銷7P與行銷4P的差別？行銷理論教學（2022更新）〉。擷取自行銷人：https://www.marketersgo.com/marketing-strategies-tactics/202006/4p-7p-%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E7%90%86%E8%AB%96/
2. 蔡今田（2011）。一所國小校長在學校行銷的實踐探究。《嘉大教育研究學刊》第27期，頁 29-54。
3. A Simple Marketing Plan That Works for Most Schools. (3 February, 2019). 擷取自JoshMeah & Company: https://www.joshmeah.com/blog/a-basic-school-marketing-plan-for-all-schools
