校園衝突通常指學生之間、教師或其他校園成員之間發生不和諧或不滿的狀況,這些衝突可能是因為誤解、價值觀差異、壓力、權力鬥爭等原因引起的。
為了維護校園和諧,建立良好的師生關係,調解是一個有效的解決校園衝突的方法。
校園調解機制 是英美高校常規
許多國家都有校園調解機制,並且將其納入學校的日常管理中。這些機制不僅有助於解決學生之間的爭端和衝突,還有助於培養學生的解決問題和協商能力,從而促進學生全面發展。
如美國的校園調解已經成為很多高校和中學的常規做法,學校通常會訓練調解員,由學生負責協助解決彼此爭端,從中學習如何解決問題和協商技巧。
在英國的許多高校也有校園調解機制,並且有一些專門的組織專門負責調解工作學,學校通常會將校園調解納入學生事務部門,以確保學生掌握調解技巧。
在加拿大的一些高校及中學也有校園調解機制,學校會訓練學生和教職員成為調解員,以幫助學生解決爭端和衝突。
在新加坡學校實行學生調解員制度,即由學生擔任調解員,幫助同學解決問題。學校還會舉辦調解員培訓課程,幫助學生學習調解技巧和能力。
學校建立調解機制七部曲
在香港推行學生之間的校園調解時,學校可先建立一個校園調解機制,包括訓練學生調解員、建立調解程式、確定調解範圍和界限等。
然後可設立校園調解培訓,以確定學生中誰是主要調解員,學校可選擇一位公正無私,受大家信任的人擔任調解員,如領袖生、班長等。
第三,校園調解員要充分瞭解爭議雙方學生的情況,以確定爭端的範圍和界限,瞭解各方的觀點和意見,並確定進一步的調解步驟及調解過程的公正性。
第四,邀請爭議學生參加調解會議,讓他們面對面地陳述事實和表達感受。
第五,校園調解員協助爭議雙方溝通釋放情緒,建立起有效的溝通,以便找到解決問題的方法。
第六在調解過程中,雙方要努力尋求共識,達成一個可以接受的具體解決方案。
最後制定和執行解決方案:當協定達成後,校方代表可監督和執行協議,以確保各方遵守協議,按照解決方案採取具體行動,以恢復關係。
總括而言,校園調解機制對學生的成長有積極的影響,既可幫助學生學習解決問題的技能和能力,又可培養學生公民素養,學會尊重他人、理解多元文化和社會責任感等,學校應該積極推行校園調解機制,以幫助學生成長實踐全面發展。