元宇宙科技配合虛擬世界,大幅提高公司培訓成效

使用VR及AR,虛擬的情境立即變成觸得到摸得及的東西,你的反應直接影響那件事的成敗及流向,還可以把你腦中的理論變成實事做給別人看,過程當中更能知道自己的強弱處加以改善。

今天讓我們來探討一個比較深奧的議題。虛擬世界和元宇宙世界究竟是不是同一樣東西?

近來不少企業和我洽談,希望利用元宇宙科技提升他們員工的士氣、工作效率及態度、團隊管理以至上下級雙向溝通。這些機構的管理人希望透過虛擬身份及形象、投影佈置、聲效操作等方式去增加員工對公司的投入感及歸屬感。可是以上的一系列操作其實都是流於虛擬世界,並未使用到有關元宇宙的科技。

配合虛擬及擴增實境

元宇宙科技是依賴虛擬世界作為平台,配合VR及AR 科技(有些文獻稱之為MR – Mixed Reality,亦有一些文獻稱之為XR – eXtended Reality), 簡單而言,就是利用科技去把我們的五官感覺擴增、變化甚至扭曲改造以達致目標成效。因此如果公司只希望利用虛擬身份讓員工暢所欲言,為公司出謀獻策,或者只是為了提升員工績效等,使用虛擬平台,例如公司討論區就已經可以了。

VR 及 AR 更着重的是本體感覺以及個人即時決定。例如我之前為一所企業設計的元宇宙員工休息室就是一個好例子。

試想一想,一個員工在公司的休息室休息,他的五感及思維完全停留在公司的實體空間中,眼睛見到的就是公司的設置,耳朵聽到的盡是同事以及工作相關的聲音,那麼你的思維就只能停留在公司裏,哪裏能認真的放鬆休息呢?

這個現象亦可以解釋香港人為什麼喜歡去旅行。當你放假時,即使去長洲、大嶼山或大澳這些遠離市區人煙的地方,你的思維始終在香港,所謂的放下工作休息就是自欺欺人而已。

團隊合作勝傳統教學

另一個例子就是使用元宇宙科技去提升團隊合作。有沒有留意到公司的團隊合作工作坊,很多時都是設計一些虛擬的情況,然後叫員工組成虛擬的小組,虛擬的完成一個不存在的事工,然後煞有介事的站出去作個報告,花個幾小時然後只能得到些微的回報。

這個情況元宇宙科技就產生它的作用了。為什麼那個培訓事件一定是虛擬的呢? 使用VR及AR,那件虛擬的立即變成觸得到摸得及的東西,你的反應直接影響那件事的成敗及流向,還可以把你腦中的理論變成實事做給別人看,過程當中更能知道自己的強弱處加以改善。

類似的培訓我還試過應用於護士學習急救,以及新手父母學習照顧嬰兒等培訓上,效果比起傳統教學顯著得多。

林嘉良