我們現在已走到第二波顛覆。第一波是把傳統行業、實體經濟顛覆了，改變成電子化、數碼化，或在網上進行交易；而第一波顛覆者，現正面臨被第二波顛覆來革它的命；顛覆人者，也面臨被顛覆。第二波顛覆往往是第一代顛覆的深化，也有一些變調。
網購顛覆了傳統零售店、團購又顛覆了一般網購，團購便形成了網購的新形式，取得部分的市場佔有率，是第二波顛覆；電子貨幣顛覆了傳統實體貨幣，而移動支付及網上金融的興起，把電子貨幣搞活了，而且把銀行在金融產品的生產及主導權奪取過來，成了金融業的第二波顛覆；通訊科技方面，移動科技顛覆了傳統有線科技，現時也進化到多元組合，令生活上、經濟上、學習上的一切在移動網絡進行；加上物聯網的興起，讓我們與物件溝通和互動起來，這些大融合，令我們的生活改變，這些都是新一波的顛覆。
顛覆性創新
提出顛覆性科技（disruptive technology）者為哈佛大學商學院教授 Clayton Christensen，他在1997年寫了一書，稱為 The Innovator’s Dilemma: New Technologies Cause Great Firms to Fail（創新者的兩難：新科技令大企業失敗）。他形容新科技把產品及服務改變，並以低價針對特定的消費群，突破了現在市場預期的消費改變，是擴大及開發新市場的有力辦法；但會撕裂現在市場關係及規則，並能令舊的經營者經不起考驗而破產。
顛覆性創造（disruptive innovation）源於上述現象，是一個從傳統經濟走出來的辭彙，而且具破壞性，初期甚顯眨意。Christensen 曾統計過1952至1995年這43年間的電腦企業，發現大部分成熟的 IT 公司，往往在新技術出現後就被顛覆，繼而倒下；除 IBM、富士通、日立、NEC 外，其他能存活到1996年的企業，都是在1976年後才成立的年輕公司。
顛覆創新三層次
奇虎360殺毒軟件的董事長周鴻禕在《我的互聯網方法論》中，指出顛覆性創新有三個層次（頁65至66）：第一種創新是發明，發明新的技術或新的材料，那是很難發生的；第二種是商業模式的創新，把貴價東西平賣，甚至免費；第三種則是按用戶的體驗，把複雜的東西變得簡單易用（數碼化代替需沖晒的軟片）、把笨重的物品變成便攜（手機便把電腦變成能隨身攜帶），無論第二或第三種，才是最常見的顛覆性創新。周認為這是符合人性的，故此這是未來之路，當會不斷發生。
如何去顛覆
創新往往是進入一個未知的領域，周認為一個顛覆可能需要醞釀5至10年，故需要邊走邊改，以適應市場所需。他提出兩個方向：（1）在創新時，未必要所有東西都由自己創造，而是拿別人的東西加上用戶體驗去改良，他稱這是「拿來主義」；當年喬布斯搞 iPod 時就是把現成的 MP3「拿來」，加上 LED 點觸式的面板，提供了極致的用戶體驗，結果 iPod 在沒有多大技術突破下也能大賣。（2）找到大企業忽略的「邊緣地帶」，低調地（以免被企業發覺）做它三、五年，乘着這個空間把產品或服務做到極致，從側翼去進攻，要比正面打仗易於成功。Netscape 就是過早地與微軟對抗，使對手蘇醒過來，終於被微軟的 Internet Explorer 打了勝仗。
欲想顛覆別人的話，周提議要讀三本書：
（1）《創新者的兩難》（1997，哈佛商學出版社），就是前述由 Clayton Christensen 所寫的經典。這本書分析傳統企業如何會被顛覆性的創新所替代；書中舉出多個事例，說明顛覆性創新的源頭，及如何以小變大，最後代替了傳統企業。創新者可從中找到脈絡，因為傳統企業往往在此時遇到兩難——追隨創新則要放棄目前市場的利潤，而不追隨則有機會被新科技淘汰。
（2）《柔道戰略：小公司戰勝大公司的秘密》（David Yoffie & Mary Kwak, Judo Strategy: Turning Your Competitors’ Strength to Your Advantage, 2001，哈佛商學出版社）這本書是小企業打敗巨人的手冊，它介紹如何把柔道的招式應用於商戰上。例如面對強大敵人時，自己實力不足時便要裝小狗，切忌過分高調。
（3）《定位：你腦海的戰爭》（Al Ries & Jack Trout, Positioning: The Battle for Your Mind, 1980/2000, McGraw-Hill）定位就是聚焦，要集中火力，做自己擅長的事；找到自己的位置，才能站穩及加以發揮。
你知道對手是誰嗎？
一齣在網上瘋傳關於互聯網顛覆企業的影片，把顛覆描述得實在精彩，筆者把部分旁白抄下（源自騰訊視頻）：
「互聯網與移動互聯網最嚴重的問題之一是什麼？不是對手比你強，而是你跟本連對手是誰都不知道。新的、更強大的對手，已經用互聯網思維在布局跨界打劫你的市場，但你卻渾然不知。當你醒過來時，已經來不及了……一個跨界的進來，免費！因為人家根本不靠這個賺錢。你美滋滋的活了好多年，到最後不知道怎麼死的。典範案例如瑞星殺毒收費，360殺毒進來全部免費，讓整個殺毒市場翻天覆地。微信7個億的用戶還在增加，直接打劫了中國移動、電信和聯通的飯碗。餘額寶的出現，18天狂收57個億資金存款，開始搶奪銀行的飯碗。
柯達的葬禮，已經被人快要遺忘，摩托羅拉、諾基亞、東芝、索尼都在排隊等候檔期。國美醒來的速度太慢、太慢了，等它睜開眼睛，倉庫裏剩下一地的悲傷。京東早已實現明目張膽地打劫，未來十年，是中國商業領域大規模打的時代，所有大企業的糧倉都可能遭遇打劫。一旦人民的生活方式發生根本的變化，來不及變革的企業，必定遭遇前所未有的劫數，Wal-Mart 正在關閉它的多家超市、正在面臨醒過來之後如何轉身，至於其他各類恐龍級的商業巨頭，說真的，活下去都是一種恥辱……」
海盜嘉年華
創新者以前所未有的迅猛，從一個領域進入另一領域，門縫正在裂開，邊界正在打開，傳統的廣告業、運輸業、零售業、酒店業、服務業、醫療衛生等等等等，都可能被逐一擊破；更便利、更關聯、更全面的商業系統，正在逐一形成。世界開始先分後合；分的，是那些大老的家業；合的，是新的商業模式。將來，酒吧還是酒吧麼？咖啡廳還喝咖啡麼？酒店就是用來睡覺的麼？餐廳就是用來吃飯的麼？美容業就靠折騰那張臉麼？肯得基可不可以變成青少年學習交流中心？銀行等待區可不可以變成新華書店？飛機艙可不可能變成國際化的社交平台？
你不敢跨界，就有人跨過來打劫。未來10年，是一個海盜嘉年華，各種橫空而出的人物會遍及各個領域，他們只是開了頭而已。接下來的故事是數據重構商業，流量改寫未來；舊思想漸漸消失，逐漸變成數據代碼——大數據時代、雲計算的發展，一切都在經歷一個推倒重來的過程。
顛覆的時代已臨，你準備好了沒有？
