近日完成了第二個碩士課程（召命人生）的所有功課，終於有空間再回想課堂中老師的分享。當中有不少課節都令我印象深刻，而其中老師提及的「卓越3C」就令我有較深刻的印象。3C所指的是：有心（Caring）、有力（Competence）及有格（Character）。我們需要把這3C處理得宜，在工作夥伴之間才能獲取信任，才可事半功倍。因此，在此就與大家分享我對3C的一些體會：
有心、有力、有格
一、有心：所謂的「有心」，就是要真正關懷別人的福祉及需要。這關懷並不是指迎合個人的需要，而是指能夠表現出同理心，與夥伴間分擔工作上的風險，在面對艱鉅的工作時能站在一起，讓工作夥伴得到尊重及支持。
二、有力：這是指在所處的工作崗位必須具有能力。當事人必須了解自己的工作，並清楚下屬的工作。當事人要有能力與下屬保持良好及清楚的溝通，讓下屬清楚他們需要具備完成工作的知識和技能。
三、有格：是指為着團隊而維持個人有良好的品格及正向的價值觀，這才能令團隊能夠彼此信任。這種品格並非一時的火熱，而是要能夠持久，在熱情過後仍能持續，亦即是需要有一份委身的心。
四、我的反思
身為教育工作者，我們當然一切都是以學生的好處為出發點。而在實際運作上我們往往都是要透過其他人去實踐幫助學生的責任（例如科主任需要透過該專科的教師在課堂中將知識以最適切的方法落實在學生中）。因此，我再次思想到關懷教師及了解他們的需要其實是更加重要。我們需要對教師有同理心，在面對不容易的教育工作時能與他們站在一起，了解及解決問題。讓他們體會尊重及支持，這是重要的方向。
除此之外，我們亦需要與教師保持良好的溝通關係，令他們預先清楚他們需要具備完成工作的知識和技能。因此，良好的教師發展規劃是必須的。這樣才能讓學校保持持續發展的能力。透過工作是可以幫助我們離開個人的自我中心，我們需要更新自己，而不是要工作迎合自己，我們要願意改變自己。
還有，我們要重視維持自己及機構有正向的價值觀，因為有正向的價值觀才能幫助教師樂意為教育維持委身的心。
五、總結：再走下去
透過上文的反思，再思往後的方向：
（a）做人的工作：在教育的工作上，往往側重在事務及行政工作，但從這課程中再次提醒我「服侍」、「有心有格」、「不以自己為中心要更新自己」的重要。我們需要時刻改變自己，為的是能對別人及幫助別人能產生更正面的影響。因此，若在工作中熟練了，就應放更多的時間去思考如何「讓別人能產生更多的正面影響力」。行政與事務運作暢順了，就應該將重點轉移，不是只為功能、成就及程序，而是多與同路人並肩而行，攜手培育眾人走向豐盛人生。
（b）終身學習必須是持續的方向：不論在工作及信仰（或個人的信念）上，都應該繼續努力學習及更新，讓自己一直保持在有心、有力及有格的素質，讓個人的教育夢能實踐，亦幫助別人實踐。
