前數周從年輕一代的職業觀念，溯其源談到現代經濟是生產的特點，影響到機構的根本性變化，也影響到人們的工作形態。上周也觸及社會對知識與技能之外的社會要求。本文的題目，本欄用過多次，請原諒。
機構僱人 考慮什麼
近年經常聽到許多教育界以外，尤其是工商界的朋友，談到對於年輕人的期望，都會提到一些知識與技能以外的元素。上文提到某大會計師行，聲言做審計的具體會計知識，可以在工作崗位上很快學到，但是他們重要的是誠信與敏銳，這就超出了知識與技能的範圍。請注意，這裏絕對不是說不要知識與技能，而是說，知識與技能以外的素質，更加重要，也更加寶貴。
上文又提到，現在前線的工作人員，需要直接面對服務對象，需要面對種種挑戰、風險與誘惑。這些所需要的，都不是知識與技能的範圍。本欄多年前介紹過簡美蓮女士的博士論文，其中一小部分是研究了香港兩所大學，發覺同一學校（一樣的品牌）、同一學位（一樣的學歷）、同一行業（一樣的行業），應屆畢業生可以有很不一樣的薪酬收入──投資銀行最大，可以相差13倍多；零售銀行，5.5倍；IT，4.5倍；市場營銷，4倍；社工，2倍。這種情況，在社會上也許是司空見慣，毫不奇怪，但卻引起一個問題：學歷與品牌都一樣，薪酬何以有如此的差異？說明僱主對於知識與技能之外，還有其他更重要的考慮。他們考慮的是什麼？
同一項研究，有一位最大投資銀行的總經理，說：「我們僱員之中，完全沒有念過會計、金融、經濟的；有念文學的、人類學的、政治科學的，甚至經典語言（拉丁文與希臘文）。他們過去念些什麼，並不重要。我要看他們的經歷，看他們有沒有為自己設立過目標，並為之而奮鬥、過關、競爭……我們需要的是一種winning personality（贏取性格），因為我們是一家winning bank。」
這段話，很能說明社會對知識與技能的看法。追蹤下去，某年，這家銀行在巴塞隆拿作全球新聘分析員（最基層的僱員）作入職培訓。培訓的內容，並非金融知識的補課。第一個課題是討論「How to manage your bosses?（如何應付多個波士？）」（因為每人會從屬多個項目組）。是關於知識與技能之外的能力。
另一個例子。多年前見過一個MIT（美國麻省理工學院）的畢業生調查，把知識、能力，分為四塊：專業知識（動力學、流體力學、熱傳遞等等）、思想（獨立思考、人際關係、系統思維等等）、能力（交往能力、團隊精神）、宏觀視野（商業環境、市場環境、設計與測試等等）。調查首先問這些能力的來源。頭一項，專業知識，都是學校學來的；其他三項，甚少是大學學來的。調查跟着問這些能力在工作中的使用情況。結果剛好顛倒，專業知識，使用得最少。
知識以外 天地寬廣
不能因此就認為大學學的專業知識無用，但是可以說明，大學學的專業知識，只是社會實際需要的一小部分。
這些，其實在世界上早有討論。1996年，聯合國教科文組織（UNESCO）發表的Learning: The Treasure Within（學習：內在的寶藏）（一般稱為Delors報告）就提出學習的四大支柱︰Learning to be、Learning to know、Learning to do、Learing to live together（學會自處、學會學習、學會實踐、學會共存）。本欄介紹過多次，此處不厭其煩，就是因為這是第一次把教育提升到學習的層次；而又把學習的意念，拓展到知識與技能以外。
進入二十一世紀，經濟合作發展組織（OECD），經過一項全面的研究，發表了一份關於關鍵能力（Key Competencies）的報告，一般簡稱為DeSeCo（Definition and Selection of Competencies），之後又出了一些新的版本。裏面在許許多多的能力之中，概括出三大範疇：面對多元複雜的人群、面對自己、面對多元複雜的工具。我們說的知識與技能，其實只是工具的一部分。
可見，社會需要的人，不只是擁有豐富的知識，充實的技能。其實，在人類的歷史上，從來就沒有把人的素質，局限在知識與技能。中國的傳統，認為要德智並重。而且把「德」放在前面。韓、日、越社會，都有類似的概念。許多亞洲國家都有相近的傳統。
近年，在一些佛教國家──緬甸、柬埔寨、老撾──看到過傳統的佛教學校。老撾，40%學生的基礎教育，由佛教學校承擔，在首都朗勃拉邦，還有管治佛教學校的教育部。學生都是沙彌，清晨按照習俗上街化緣。除了佛經以外，他們的課程很現代化，有語文、數學、英文、科學，畢業後可以選擇出家，或者進入社會。曾經在老撾遇到一位英文流利的導遊，卻原來是佛教學校畢業的。在緬甸，參觀過一所佛教學校，每天早上11點有大批施主到學校派飯。學生的學習，也是佛經、語文、數學、英語、科學。18歲可以自由選擇出家。但是這些學校，最關注的是人。紀律都很嚴格，有清晰的戒條，不可逾越。他們說，青年結交女朋友，對方一定會問：「有沒有當過沙彌？當得怎麼樣？」人們認為這是一個把人「淨化」的過程。學校雖然也有現代的知識性的課程，但是重點還是在人。
以人為本 早有傳統
也到過一些中亞的伊斯蘭學校，一般建在清真寺旁邊。學校一般有一個大天井。進門左面是課堂，右面是宿舍。除了《可蘭經》以外，也是全套的現代課程：語文、數學、外語、科學。也與佛教學校相似，他們的關注點，是學生的個人修養。
把人的成長，看成是教育的主要使命，西方也許也是從古就有。英國在十八至十九世紀已經相當成熟的公學（Public School，有別於後來政府資助的公立學校），就是為了教育當時經常在海外公幹的官員、商人、教士的子女，以社會的力量，合力建立理想中的學校，以培養精英接班人。
她們的目的也是培養人。於是形成了後世的文法學校、寄宿學校、資助學校這些英國精英教育的傳統。而大家都知道，這些學校除了上課，有非常大量的課外活動和社會服務。目的是在傳授知識以外，讓學生有充實的成長經歷。
是工業社會的出現，出現了進城「打工」的現象，才有了今天的學校概念。本欄不斷介紹過，美國麻省Sturbridge，一個過着1836年生活的村莊（旅遊點），筆者問當地第一所學校的教師，為什麼孩子要來上學，答：「不就是為了到波士頓打工，所以要學讀、寫、算。」
令筆者恍然大悟，學校的獨鍾知識與技能，源頭在此。才猛醒，今天的學校，其實是工業社會的產物。
原刊於《信報》，本社獲作者授權轉載。
