由於大學停止面授課，我在浸大擬任校長課程的其中一個教節「對外溝通與聯繫：概覽」，便需要透過在教學簡報上錄音，傳與學員們，實行停課不停學，這是我首次利用錄音配合簡報教學，亦是第一次應用網絡教學。
透過整理這課節的教材，加上近日的發展，我更加覺得在擬任校長課程中「對外溝通與聯繫」這個單元的重要性（註1）。其中有一個片段介紹「非正式組織」：在機構裏，除了正式的一些組織架構，亦一定會存在「非正式組織」（Informal Group）。有一些校長前輩曾經告誡我，要注意校內的非正式組織對推行校政的阻礙，但也有校長持相反意見，表示非正式組織既然一定存在，有時亦可利用不同的組別幫助推動校政。其中要點是要了解非正式組織不同的關心及相互間傳遞的信息，若能連繫關鍵人物，對民情掌握十分有利。證諸內地眼科醫生李文亮事件（註2）：李醫生在同學群組的披露，官方若加以重視，深入探究，而非提出警示和訓誡，新冠肺炎戰役或許可以及早全面控制。
在教學簡報上另一個提及的是「小道消息與謠言」，根據教科書的論述，相對於非正式組織所擁有的正面價值──掌握訊息、利用雙向溝通來影響民意，「小道消息及謠言」對組織運作可能構成障礙，做領導人的亦應正視，迅速澄清似乎是唯一方法。近日某些日常用品的缺貨或搶購，部分出於謠言，但若未能用事實去迅速澄清，便會引起進一步的恐慌，損害管治威信。
發揮在家中工作的效能
由以上兩個簡單的，在溝通上，在組織管理上的名詞，配合事例，可見在擬任校長課程裏「對外溝通與聯繫」這個領導能力範疇的重要性。尤其是今時今日，校長們可能要經歷再一次無形的「考牌」及試煉，為什麼？「停課不停學」其實亦是「溝通與聯繫」的學校考卷與考題。在大家都放農曆年假時，萬萬想不到疫情洶湧而來，一般來說，大部分學校應該在年初十復課，起初延期兩周，影響不大，現在所知，起碼延至3月中旬，甚至有說或最低限度至4月中，由於「停課不停學」，電子教學平台、視像教學、網上學習、網上教學資源等，是近日熱議的題材。器材、人材、策略，如何與家長聯絡等，是校與校，教師與教師間近日最關心的事。一般來說，教師們都覺得運用電子教學，校與校之間差異很大，效能未能掌握，而工作量大增，但共識是迎難而上，我個人希望政府在推動之餘，在器材及資源上應大大增加，而部分教學內容應由中央或透過大學、專業機構製作，避免家家煉鋼，徒勞而無益。
細心觀察，疫情影響無遠弗屆，日常生活、醫療、教學、消費、娛樂、經濟等各方面都受到不同打擊，在疫情下如何發揮在家中工作的效能，可以再深思一下，政府若要打造一個智慧城巿，防疫時如何保持各方面的「溝通與聯繫」，是一個極為重要的課題。
註1：本港擬任校長課程裏需要校長們裝備六個範疇的領導能力，分別是：策略方向及政策環境、學與教及課程、教師專業成長及發展、員工及資源管理、質素保證及問責、對外溝通及聯繫
註2：李文亮醫生（武漢巿中心醫院眼科醫生）。2019年12月30日，李醫生在同學群組發出一條關於武漢華南海鮮巿場疫情的貼文，因為他看到一份病人的檢測報告，於是提醒同為臨床醫生同學注意防疫，他說：「華南水果海鮮巿場確診了7例SARS，病毒感染確定了，正在進行病毒分型」。
