獎勵的進程

現代社會提倡對孩子要讚美和鼓勵,當然身教或循循善誘是最好的教導方法,但父母要配合現今社會的急速步伐,以實際的現金獎勵是最快和方便的鼓勵方式,但經常使用這種獎勵方式,可行嗎?

有一位媽媽為了鼓勵孩子積極做功課,於是以20元作為獎金試圖吸引孩子。每當孩子願意不在媽媽陪同下完成家課,媽媽便給他20元作為獎勵。自此孩子變得非常積極,家長感到獎金作為吸引孩子的有成效,於是漸漸將金錢獎勵擴展至其他生活範疇,究竟這種獎勵會否變為賄賂呢?

事實上,以金錢獎勵良好的行為或態度是社會常態,如上班族表現良好會獲加薪,部分公司會設有勤工獎或年終獎金等。人大多是渴求獎勵的,以金錢或物質獎勵作為推動力,無疑能夠令人做事更積極。

以獎勵的方式推動人更積極地做管理者期望的事情,在心理學上叫做正增強。很多時候我們都在不知不覺間受到正增強的推動,而正增強的在不同生活環節都不難發現。在商業上,表現好的員工會獲表揚甚至加薪;在教育上,老師會在默書一百分的同學的默書本上蓋印章或貼貼紙;在社會上,努力貢獻社群的人會獲頒獎章或勳章;以上例子都是運用正增強以鼓勵良好行為的例子。

其實以適度的正增強鼓勵人的方式非常合理,亦非常貼合人的本性。大家試想像如果在努力做事後,卻沒有得到任何形式的獎賞與鼓勵,下次做同樣的事情的時候,動機或許會大大降低,甚至失去努力的意欲。

當我們想鼓勵孩子的特定行為時,獎勵可能是需要的,但重點在於如何拿捏獎勵的內容,家長及教師絕不會希望獎勵淪為賄賂,被孩子作了主導,視為他做的每件事都有必要性的獎勵 。在大部分情況下,我們都不鼓勵家長以金錢作為獎勵物,而是需要按孩子的成熟程度及能力,讓他們的獎勵可以進化。我們建議獎勵可以分以下五個進程,包括:獎品、獎金、獎品、獎狀、獎(掌)聲、獎(長)進。

第一階段的獎品,如食物飲品或玩具遊戲等,可以即時享用,但事實上這是最原始的增強物,因為這些獎品可滿足生理或心理的人類慾望,因此可能是有短暫的效果,但不應停留在這階段,必須隨他們的年齡或心智而提高要求。

第二階段的獎金,這階段可能是真正的金錢或一些代幣,可以透過使用獎金或代幣來購買他們喜歡的物品,對於孩子來說,滿足他們的要求與慾望的需要等待一個轉換的程序,看來有些進步;如果真正使用金錢,可能比獎品更吸引,但更易變質成為賄賂的感覺,令孩子變得着重物質及金錢。

獎勵的方式應該循序漸進,進化至第三個層次,就是獎狀。社會向來就有不同形式的獎狀、獎牌作為嘉許及表揚良好行為之用。在比賽中的優秀選手會獲頒獎牌、活動參加者會獲頒發獎狀或證書等。獎牌獎狀能夠為孩子帶來認同和榮耀,從而鼓勵他們再接再厲,但同時又不能換取物質,因此滿足感是來自心靈,並不是物質了。

而如果能讓人對於認同和榮耀的渴求內化,以非實物的掌聲嘉許取代獎狀或獎牌,就會邁向第四個層次,就是獎(掌)聲。當一個人沒有收到任何實質的獎品或獎狀,也沒有日後炫耀給別人的機會,以掌聲已能產生推動力,家長或教師使用掌聲的資源最少,但對孩子的層次,需求比之前的更高,事實上,能夠讓孩子達到單純以別人的掌聲作為鼓勵,反映他們已內化了自我改善的動力。

最後,我們還有第五層次,亦是我們的最高目標,就是自我獎(長)進。長進是孩子在沒有外間提供的誘因或動機,亦沒有物質或心理賄賂的成分下,自動自覺完成目標或做出良好行為。當然,這個層次非常不容易達到,很多時候成年人亦難以在沒有獎勵的情況下努力,但如果家長及教師能循序漸進地提升獎勵的層次,輔以耐心以及適當的管教技巧,讓孩子可以邁向長進的目標。

家長及教師要掌握以上技巧,關鍵在於根據孩子的成長調整。從溫習默書完畢後能夠吃糖果或得到文具,進化至溫習默書後能夠拿到好孩子印章,再演化至溫習默書後能夠得到父母的誇獎,到最後孩子能在沒有外來獎勵的情況下,會自動自覺完成溫習,管教者需要時刻留意孩子的進度,讓他們可以挑戰更高層次的獎勵!

彭智華